総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いくつかの要望に対して、非常に真摯に対応いただき有難うございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
せいいちろー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安いffマーチ(このスタイルが良い)をネットで物色して訪ねたが売れてました(>_<)。
購入対象外のe-4wdが有ったが、新潟市では4wd不要と考えていたのですが・・・。
店長の対応が良く買ってしまいました。
もともと安い車でしたが、価格?おまけ?など頼み事に対しても、良く聞いてもらえました。
車の購入を考えてる方は、聞き上手の店長さん居ますよ、お勧めします。
ブロス新潟 寺尾店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
アルビサポ様、この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。まだ出来たばかりの未完成なお店ですが出来る限り納車後のサポートをさせて頂きますので今後も宜しくお願い致します。クチコミの投稿も感謝しております。また何か不具合等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店時同系列で近い車を紹介して頂いた。
同じ車種でも様々なグレードや走行距離の物を探して頂けたのは
有り難かった。
購入後に納車のスケジュールを連絡してほしかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
酔いどれ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご無理をたくさん言いましたが、大変丁寧に応対してくださいました。手続きを迅速に処理して下さったおかげで、年内に乗ることができました。
未使用車専門店 カラーズ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
syun1111様。クチコミ投稿ありがとうございます。 先日はご来店ありがとうございました。
即決でご購入いただき、大変助かりました。良い評価をいただき、従業員一同、大変よろこんでおります。
お車の方も、ご満足いただいたみたいで、光栄です。
今後はアフターサービス等をしっかりとやらせていただきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから仕事にプライベートに活躍してくれることを期待しています。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
やまもん100様
このたびはヴォクシーをご成約いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットの一括査定で連絡があり中古車もかなり豊富にあったので軽い気持ちで来店したらいい車に出会ってしまいました。買い取りのほうもかなり良い値でしたのでほぼ即決でした。店員さんの対応も良くアフターサービスも充実しているのでこれから長いつきあいができたらいいなと思っています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
sky618様,この度はご契約いただきまして誠に有難うございました!sky618 様と末永くお付き合い頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します!本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店舗には、さまざまなSUVがあり、選ぶのが楽しかったです。良い車を契約出来ました。またこちらの要望にも対応していただきありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
NT31様
先日は、ご納車させていただき誠にありがとうございました!
初めてのご来店時は、いろいろ迷われていましたが、
NT31様にぴったり合うお車をご提案することができ、よかったです。
また、点検や車検等も是非、グッドスピード岐阜店へお任せ下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えいっぱい!
もう迷っちゃうけど、お店の方がたくさん教えてくれますので、安心です!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
O様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!5つ星ばかりを頂きとても嬉しく思います♪車をたくさん悩まれた中、おすすめですと伝えた850を購入頂き自分もそろそろ850に乗ってなにか気づいたポイントがあったらすぐご連絡いたします(#^.^#)アウトドアな事が好きだとおっしゃっていたので、是非後部座席を倒してたくさん荷物をつんで年末プチ旅行へ行ってください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しく時間がない時にはここが一番。品質、サービスが良く、便りになります。今まで4台ここで購入しましたが、いずれもて適切なこちらの要望通りの車を提供してくれました。満足しています。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
ケーシーエス様
いつもお世話になっております。
ケーシーエス様にはお乗換えやご紹介もいただき
大変感謝いたしております。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします!
この度はご評価・クチコミ、誠にありがとうございます。
これからもお客様のために全力で頑張らせていただきます。
お近くにいらした際は是非とも、遊びにいらしてください。
社員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく在庫車が多いので、色バリ、価格等たくさんある中からじっくり時間をかけて選べるところが良いです!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
y・様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。在庫が多い分、この940にするのもすごく悩みましたよね!夜遅くまでお友達様とお店で楽しくお話させていただきとても感謝しております。ありがとうございます(*^_^*) 私も今通勤に940を使用しているのですが乗り心地抜群です♪安定感と街乗りにぴったりのレトロ感がy・様にお似合いです!是非今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
2年ほど前にこちらで購入した車の電装品の相談に行ったら無償で快くアドバイスくださりました。おかけで取付工賃0円でできました。
ありがとうございました!
セカンドCar’s新潟(セカンドカーズ新潟)
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
御世話になっております。オデッセイからのお乗換えでお買い上げいただきました。大切にお乗りになっていただいております。私も30セルシオを7台乗り色々といじりました(スーパーチャージャー、マフラー、エンドレス6ポッド、車庫調、DVDオーディオ関係等)のでアドバイス出来る事でしたらご協力いたします。今後も何なりとお気軽にご相談下さい。末永くお乗り下さい誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご丁寧な接客、親身に相談に乗って頂き希望の車が見つかるまで全力を尽くして下さり本当にありがとうございました。
大満足です!今後とも宜しくお願い致します。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は高評価を頂きまして、本当にありがとうございます!お車も気に入っていただきまして、私共もやりがいを感じております。今後のメンテナンスは是非お任せ下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
T様に担当していただきました。
たまたま出張先から近くお店に寄らせていただきました。
BMWが好きで他の認定中古車のお店にも行ってたのですが、価格、品質がとても良い車を多数置いているように思います。
悩み症の私ですが、即決できる商談もしていただき良い買い物ができたと思います。
次に乗り換える時も御願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ひさっさん様 この度はBMW 320iCoupeMスポーツをご成約頂き誠に有難うございます。
良いお車に出会えた事を私も嬉しく思います!
また非常に良いご評価を頂き誠に有難うございます。
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離も10万近く事故歴も有る車両で不安でしたが、欲しい色だったので凄く悩んでいたところ、担当から「修復箇所は1箇所だけで、それもピラーを擦ったくらいの修復で走行に支障は全く無いので、大丈夫。」と言われ購入を決断。
でも、実際は修復箇所が複数有る車両だったのが、納車後に判明。
私の代わりに車を引取りに行ってくれた方が、修復歴を心配して査定表のコピーを貰って来てくれて教えてくれなければ判らないままでした。
しかも、メインキー1本しか無いのも、納車時に初めて知らされ、「安く作ってくれる店でコピーは自分で作ってくれ」と言われたらしいです。
見学時に壊れて床に落ちてた運転席側のカップホルダーも納車時には直しておくと言われましたが、帰りに飲み物を購入し使用したら、壊れたままだったので飲み物が落ちてきて危なかったらしいです。
消費者に対して不利益な事は重要事項だと思うので、販売側は隠さず全て購入前に言うべきだと思います。
しかも、11月の後半に契約したので、法定預かり費用等も11月で計算したままで、実際の登録は12月なのに税金や保険の差額も返金しないまま。
登録手数料の他に車両持ち込み代行費用として4万近く請求してるのに、契約した人の車を50キロ以上も離れた陸運局に自走で行くとか有り得ません。
納車準備費用も2万近くも取ってるのに、洗車すらされておらず、車体には埃や砂が残っており、車内には落ち葉まで落ちてる有様でした。
これだけでも相当ですが、本当に失敗したと思うのは、高速走行してたら車内まで強烈に臭う焦げ臭さです。
高速を降りて自宅まで持ち帰って貰いましたが、エンジンを切って2時間くらいは家の周囲に焦げ臭い臭が充満してました。
いまだに、エンジンルームからは焦げ臭い臭がするので、近々近所のディーラーにて検査して貰う予定ですが、無駄な経費が掛かるでしょうから維持費は高く成ると思います。
少し高くても他で購入したら、こんな車両を購入せず維持費や変な心配も無く良かっただろうと、今は後悔してます。
この店で車を購入して、本当に失敗したと思います。
パティオイースト
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
とても不誠実な店に出会った女様
パティオ新座店店長横川と申します。この度は当店のご購入、誠にありがとうございました。
今回は遠方から、またお車のボディーカラーなどを気にいってとの事でご購入頂いたのにも関わらず、
担当営業の心配りが足りなかった点は深くお詫び申し上げます。
また、お車の納車後の部分ですが臭いなどあるという部分に関しては、こちらから、ご連絡いたしますのでお車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
また、修復歴に関しましても、当店としてもお客様に不安な思いをさせぬ様に、カーセンサー認定などの第三社機関による、査定結果を率先して開示しておりましたが、詳細な点など接客時にしっかりとご説明が伝わらなかった点に関しては、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた修復箇所ですが、修復歴の有無に関しては、ピラー部分の状態により修復歴の有無を判断しております。ただ、カーセンサー認定の評価書には、修復箇所だけでは無く。補修箇所なども、併せて記載しておりますのでその点に関してもきちんとご説明が出来なかったという点に関してはお気遣いが当店としても足りなかった点だと認識しております。
また、予備のキーやカップホルダーの件などは、予めこちらとしてもご説明をしなければならない箇所にも関わらず、説明不足になり申し訳ございません。また、諸費用に関しても当店としては金額を明瞭にするために、諸費用パックでのご案内と共にNET上にて総額表示を行うなど、ご購入の際にはお客様に不透明な金額提示を行わないようにしておりました。その点に関して、詳細な内訳などをご理解頂けるまでお話出来なかった部分に関しては、当店としても今一度、考え直すべき箇所だと思っております。
また、お車のご登録方法なども事前にご相談をさせて頂いてからであれば不快な思いをさせずに行えたのではと後悔しております。当社としても、積載車などもご用意はしておりましたので予めこちらから、その旨をお伝えさせるべきだったと思います。また、お車の清掃など個人のチェックではなく複数の人間によるチェックを今後は行い、見落としが無い様にしていきます。
当店としては、ご購入頂くお客様にご安心頂けるように、総額表示やカーセンサー認定などを導入しておりましたが、内容がきちんとご説明出来なかった事、コミュニュケーション不足などにより、不快な思いをさせた事を、心よりお詫び申し上げます。また、中古車という点で、新車とは違い実車をご覧頂いた形での納車になるという部分をご理解頂ければと思います。
今後は、このような事が起きない様に、社員教育とともに当店としても今一度、気を引き締めなおし努力していく所存でございます。
今後も、とても不誠実な店に出会った女様のカーライフの一助になるべく、ご利用頂ければ幸いです。
この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
妻はワゴンRに乗っていましたが古くなったのでミラの新古車に私はムーブターボに乗っていましたがムーブのスマートアシスト付の新古車に買い替えました。
店はスタッフの対応も良く店長さんの思い切った値引きと増車の値引きもあって満足してます
フリードリンクも有って訪れる毎に利用させて貰っています。
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
やまじいちゃん様 今回はお車のご購入 ありがとうございました。 これからもご期待にそえる様 スタッフ一同 頑張ってまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫車種が豊富で、色々くらべて決めることができました。
親切な対応ありがとうございます!
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
先日は遠方からのご来場誠に有難う御座いました。気に入った1台を見つけて頂けた事は大変嬉しく思います。全国的に珍しい仕様のC30でしたので長く愛着を持ってカーライフをお過ごし下さいませ。今後はメンテナンスや車検なども承りますので是非ご用命頂けますと幸いです。今後とも良いお付き合いをいただけますようお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の村松さんはじめ、お店の方々の対応はとても親切です。説明もすごく分かりやすく、親身に相談にのって頂けました。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
キータン様
このたびはタントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を頂き、社員一同心より感謝しております。
納車までもう少々お時間いただきますが、しっかりと準備させていただきます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
平成8年に初めてこちらのお店で購入してからお世話になっています。今回の車も乗り心地がよくとても満足しています。また、点検などの時も親切丁寧に対応していただき安心して任せられるお店です。
日産東京販売 ピーズステージ高島平
(東京都・板橋区)
販売店の返信
hina3様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
最高点でのご評価いただき光栄です。
最初のご購入時はお近くにお住まいでしたが、お引越しされてからも点検や保険の更新の度にいつもご来店いただき感謝しております。
これからも何でもお気軽にご相談いただき、カーライフの事はお任せください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
新井さんと言う営業マンが、とても親切、熱心に勧めてくれて、気持ちよく車を選ぶことが出来ました。
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
お誉めのお言葉有難う御座いました。今後もあつくんさん様と良好なお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
レクサスを探していたら、たまたま群馬県に仕事で用事ができ、お店の前を通った。そしたらたくさんレクサスがおいてあった。お店の感じも良く、営業の方も飽きさせないで、あっという間に契約出来てありがたかった。
高崎自動車スポーツカー買取専門店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
(忍)様らしいタイトルですね。(笑)色々楽しいお話を聞かせて頂きありがとうございました。次回のお乗換えも当店にてお願い致します!!PS:いつでも下取り査定しますからね!(笑)
