総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入でしたが、安心して買うことが出来ました。
またお世話になると思います。
ありがとうございました。
くるまらんど
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
先日はご購入頂き有難うございました。
また、クチコミ頂きありがとうございます。
お使い頂きお困りのときはTELください、離れていますがアドバイスは出来ます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
沖縄からTELにて予算を相談し、他の店舗も検討した結果、去年の12月に直接店舗へ何ヶ所か訪問しフォレストの接客と雰囲気の良さで契約しました。自分の満足する車両を2ヶ月ぐらいかけて探してもらい予算内でオールペイントや追加でのパーツ取付までやってもらい綺麗に仕上がっていたので満足していますが、納車後の担当アドバイザーの対応の悪さにはがっかりさせられました。遠方なので、店舗訪問出来ないぶん車両不具合内容伝えたくTELをして、担当者をお願いしても「接客中なので折り返しTELする」と言ってもかけても来なく、不便な思いをした。保障対象外の内装のバイザーも破損していたので、確認ミスなので中古品で郵送対応しますと言っていたが、結局送られて来なかった。 遠方だから直接訪問出来ないからといってこのような対応では良くないと思うので、改善したほうが良いと思います。 正直、直接来店した時の対応が良かったぶん残念です。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
W220様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、ありがとうございます。W220様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。遠方のお客様でもご納車後のアフターフォローを万全に心がけておりますが、不快なお気持ちにさせてしまい非常に残念です。ご指摘頂きましたように、すぐ改善させて頂きます。W220様のカーライフが充実するよう、弊社に出来ることがございましたら、ご相談いただければ幸いです。この度はクチコミ投稿を頂きましてありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
福重マイカーセンターで車を買ったが後から車や接客にたいしておろそか。
ネッツトヨタ福岡 福重マイカーセンター
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
今回、当社の接客、対応等に、ご満足頂けなかった問題を真摯に受け止め、
スタッフの指導、改善をしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
通勤用としてBMW1を衝動買い。1人乗れればいいので、このサイズが丁度いい。FRなのもいいですね。他店さんよりコミコミで安かったのでこちらにしました。購入前にHPでいろいろと見ていたので、不安はあまりなかったです。担当の方も事前にある程度わかったのでそれが良かったです。ピットが無かったですが、遠方なので問題ないです。オープンしたばかりということもあり、店内はキレイでいいですね。緑が多いのもGOOD!スタッフの皆さんが「こんにちわ」と声を掛けてくれて、とても気さくに感じました。カプチーノも美味しかったですよ。出てくるのが遅かったのでどうしたのか?と思いましたが、喫茶店の様なカプチーノでした!名古屋へ旅行する際には寄らせてもらいますね。では忙しそうですが、頑張って下さい!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
カネゴルゴ13さん、その節はお世話になりました。お子様がキッズスペースを縦横無尽に走って転んで楽しまれていましたね(笑) HP観て頂いたのは嬉しいです。お会いする前に『人』と『店』を知って頂きたいので。オープンしたばかりで何かとお待たせしご迷惑を掛けてしまい申し訳ございません<(_ _)> ピットはございませんが、主に隣のディーラさんか整備屋さんにお願いしているのでお任せ下さい。 頂いた観葉植物ばかりですが、店外にも緑を増やしていきたいと考えております。 『気さく』『美味しい』といったお褒めの言葉は嬉しい限りです。早速スタッフに共有させて頂きます! 東海地区へご旅行で来られる際には声を掛けて下さい。オススメの場所を紹介しますよ。 カネコルゴ13さんのステキなカーライフを応援します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とっても親切に良い車を勧めていただきました。
車庫証明等の手続きもスムーズにしていただきました。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
ウェルス様 この度はお車購入ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ウェルス様のご希望通りのお車をご提案出来たと思います。バリッと仕上げたE250でビジネスライフを盛り上げてください!!
納車後に何か判らない事やご要望などありましたらお気軽にご連絡ください。今後共クローバーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方よりの購入でしたが、お電話での対応も親切で、現車確認に伺った際も担当の方をはじめ、スタッフの方がみなさん大変気持ちの良いご対応をいて頂きました。遠くまで行った甲斐がありました。
車のことも、こちらが気が付かなかった本当に細かな傷のことも説明してくれたので、ありがたかったです。
走行距離が少なくてこの値段で購入できたのは本当によかったです。新車保障も継続していただけるとのことで、やはりディーラーでの購入は安心です。
諸経費などもかなり良心的だと思います。オプションも詳しく説明してくださって、納得の上購入出来ました。
乗り始めて20日ほどですが、問題なく快適です。
今後、地元のトヨタさんでのアフターメンテに期待です。
阿部さん、本当にありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
<この度は色々と有り難う御座いました。また、御評価も頂きまして有り難う御座いました。>
・今回は”ご遠方よりのご来店”と、お客様にお手間を取らさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様にとっての良いお買い物になりましてこちらも大変に嬉しく思います。現在の調子も良いとの事でご安心致しました。整備に関しましてですが、この程無料点検のご案内のお葉書をご郵送させて頂きました。地元のトヨタさんにてお願いする形になると思いますが、ご到着になられましたらご連絡の程をまずはお願い致します。
~今後とも当社を含めましてトヨタのご利用の程、宜しくお願い致します。~
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い車でした。大きくて広々、
家族みんな大喜びです。内装もきれいです。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ポヨポヨポヨ様、この度は早速クチコミいただき誠にありがとうございます!!
これから末永いお付き合いが出来るよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
これからの行楽シーズンに最適なお車になったこと私もとても嬉しく思います。
又、気軽に何なりとご連絡下さいませ。どうぞよろしくお願い致します。 担当 井上
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
2012年7月24日に購入直後の感想を書き込みました。その後、アフターサービスで大変お世話になりましたので、その感想を書き込みます。
購入から約2ヶ月のことです。私が購入したロードスター、新車登録から7年目とあって幌の一部が破れてしまいました。雨漏りの心配はありませんでしたが、幌が上手く折りたためず、正直がっかりしました。
「1年保証の対象となるのか?」と担当のO田さんにご連絡したところ、「新車から7年経過していることもあり正直厳しいですが・・・、幌を新品に交換させて頂く方向で話を進めております」という心強いお言葉。
その後、保証が適用されて、一昨日、九州マツダによる施工が完了致しました。
かなり費用もかかる補修だったと思いますが、常にユーザー目線で事を進めていただいたO田様に感謝感謝です。
走行距離は少なくても、年数がある程度経過した中古車は、ディーラー系のお店で買うべきだとあらためて感じた出来事でした。
大変お世話になりました。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
matchy様
この度は、幌の切れでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
幌の切れはオープンカーに憧れてご購入された方からすると、大変残念な出来事だったと思います。
町の車屋さんでの購入であれば高額な修理代だったと思いますがここで『さわやか保証』で対応出来た事に対し、
安堵感でいっぱいです。
これからもお客様目線で見守っております♪
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
2台の車を散々迷ったあげく安い方の車を買ってしまいましたが、走りも良く、満足いく車を購入できました。次に買う時も最初に見に行こうと思います。ありがとうございました。
G-FREE ジーフリー
(愛知県・海部郡)
販売店の返信
こちらこそお買い上げいただきありがとうございます。
今後も品質の良いお車を安く販売できるように努力致します。
気になる事がございましたらいつでもお電話下さい。
またのご来店お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車で、遠方でしかも現車確認も出来ない条件で、現車を見るまで大変不安でしたが
担当のY・Kさんのご丁寧なご連絡、敏速な対応に不安も払拭出来ました。
車が到着した時には、程度の良さに感激致しました。整備等はしっかりされており
外装、内装ともに予想以上に綺麗な車でした。
Y・Kさんお世話になりました。良い車ありがとうございました。
Volkswagen越谷
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたよりいい車があってよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
テリオスさん様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。お喜びいただき、私共もとてもうれしく思います。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの方は皆さん対応も良く、諸手続きも早く行ってくれました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、ご近所ということもございますので、何か不具合などございましたら、何なりとお申し出ください。今後ともより一層努力していきますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
フィット限定で何台か見に行ったけど、担当の人は一台一台とても丁寧に説明してくれたよ。
特に過去の修復歴は細かに説明してくれて、とてもよかったよ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シュン。様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もさらに分かりやすく丁寧な接客を心掛けてまいります。また、ご納車後も、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
埼玉在住で遠方のため、実車確認はできませんでしたが、関東近県の正規ディーラーでMT車がなかったので、クチコミで評価の高い六甲アイランド店さんで購入させていただきました。担当の方の対応は迅速的確で気持ちよく購入手続き等できました。納車された車も4年半経過した車でしたが満足できる状態でした。納車後、気になるところを相談させていただきましたが、保障での修理・詳しい説明など速やかな対応ですでに解決済みです。
今回、ネット通販のような形で購入しましたが、こちらのお店で購入してとても良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
せんべい布団様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂戴出来ました事、とても嬉しい限りです。
これからもBMWをお楽しみください。
今後もお困りのことありましたら細やかなことでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りから、納車まで本当にありがとうございました!!
細かい条件を聞いてもらったり、さらには、車高調まで(ToT)
人柄もよくいつも寄るたんびに、長居してしまいすみません…。
こんど行くときは、ソルティーライチ!?買ってきます♪
今後もよろしくお願いいたします
ガレージ西神
(茨城県・稲敷郡)
販売店の返信
ピンク&ブラック様この度はクラウンアスリートのご購入誠に有難うございました。またこのような高い評価を頂きまして大変恐縮でございます。気に入って頂いた事が何より嬉しく思います。お気軽にいつでもお立ちよりください。洗車も掃除も全然OKですので差し入れ持ってお越しください。(冗談です。笑)こちらこそ今後とも宜しくお願いします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客や説明は丁寧で親切!
わからないことも聞きやすいお店です!
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
きてぃ様 この度はクチコミいただき誠にありがとうございます。これからも皆様に丁寧で親切に対応できるよう
スタッフ一同気持ちを引き締めて頑張っていきます。お店の近くにお越しの際は是非お店にお立ち寄り下さいませ。
これからも気軽に何でも聞いてくださいね。いつもありがとうございます! 担当 井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな車屋さんに行きましたが、こちらが一番お安くて、しかも車の状態も一番でした。お店の方も優しく話しやすくて安心して購入できました。これから長くお付き合いしていける車屋さんに出会えて大満足しています。
安岡自動車
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
加藤さんの親切、丁寧な接客が素晴らしいです
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
トムハンクス様 この度はお車をご購入いただきありがとうございます!また、貴重なご意見までいただきとっても嬉しく思います。親切、丁寧な接客をこれからも加藤をはじめ、スタッフ一同続けていきます。
お店の近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
これからも気軽に何なりとお申し付け下さいませ。宜しくお願い致します。
最後になりましたがクチコミいただき本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
長年、日産ばかりでしたが今回は良い玉に巡り合えず、初めてトヨタ車を選びました。
担当して頂いた営業さんも感じの良い方で、購入の決め手になりました。
トヨタD系販社は一定期間を過ぎると価格を見直すようで
その時にお気に入りが見つかれば、お得感があると思います。
またD系販社であれば3年保証も選択できるので、安心感が魅力です。
スパシオはドラポジが合わせ難い事・燃費が10K弱な事・Aピラーが太い事を除けば
良く出来ている車だと思います。
前車P11のCVTよりもAT制御が秀逸で、室内も広く街乗りメインでは充分満足しています。
後は耐久性に期待して、当たりの個体である事を祈ります。
今回はお世話になりました。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
お世話になっています。
ご購入頂きました、八王子センターの大庭と申します。
お返事遅くなりまして、申し訳御座いません。
この度は、高評価頂きまして、誠に有難う御座います。
気に入って頂きまして、有難う御座います。
又、何か御座いましたら、是非当店をご利用頂けたらと思います。
この度は、ご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
茨城と福岡と言う遠方なうえ、電話のみのやり取り、最初はとても不安でしたが、こまめな電話のやり取り、力強い声、迅速な対応だんだんに大丈夫と思えるようになり、会うのが楽しみになってきてました、しかも、遠路はるばる、福岡の自宅まで運んできていただき有り難う御座いました、思っていた通り素敵なかたでした、とても良い取引をさせて頂きました、有り難う御座いました、福岡に来たサイはまたお会いしたいです。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
福岡までの陸送費用をなるべく最小限にしようかと試行錯誤していましたが、何とか無事に格安でお運び出来て、光栄と達成感の極まりで、いっぱいです!駅まで送って頂く際に、見させて頂いた、福岡の海は正に絶景で、この上ない美しさは今だに脳裏に残っています。自動車は納車して頂いた日から、お付き合いが始まるものと自負しています。お客様の福岡登録ナンバーが末永く付いている事を社員一同、心から願っています。ありがとうございました!
