総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
クルマは、安くて良いものだったとは、思いますが…
契約後の対応に少し不満です…
電話しても折り返しますといわれ、数日電話がなかったり…
特に、土日の場合…
購入から納車まで三週間もあったのに、1週間前になって、少し遅れてしまうかもしれませんと言われました…
なんとかしてくださいと言って予定通り納車されましたが、あまり気分は良くなかったかな…
あとは、展示車両は、基本的に不具合ない状態で並べられていると思いますが…自分の場合、格納ミラーが動きませんでした。しかも、修理は有料…
納車して走りだして気付きましたがキーレスの電池がなく警告が出てました(笑)
このあたりをもろもろ改善していただければ、良いお店なんじゃないでしょうかねっ♪
納車の時、営業さんが詫びてくれたんで、まだ救われましたかね
これからに期待します!
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
雷神風神様
この度はご成約誠に有難う御座いました。
ご納車までの対応が怠慢になってしまい、
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳御座いませんでした。
キーレスはお話させていただいた通り、スペア側が反応してしまう様で、
メインでは警告が出ないです。
また、これからはメインの電池残量が少なくなると反応してしまうので、
警告が出始めたら電池の交換をお勧めいたします。
これからもアフターに力を入れて参ります。
少しづつ信用を取り戻せる様努力致しますので、
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
明るくて広々した店内と充実した品揃えで車選びもすごく楽しくなれるお店だと思います。
スタッフの方も質問には丁寧に応えてくれるので安心して選ぶ事が出来ました。
中古なので仕方ない部分なのかもしれませんが、車内に汚れが残ってたので、そこが良ければなお良いかと。
しかしまたお世話になりたいと思います。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ヨシコ様、この度はお車のご契約、クチコミ投稿ありがとうございました。又貴重なご意見もいただきありがとうございます。更なるサービス向上の為に役立てていきたいと思います。今後も末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
綺麗な青色で走行距離も少ない、ストリームを見つけたので、遠方でしたが見にいきました。実際に車を見てみると、フロントとリアバンパーに大きな擦り傷が。目立つ傷のあることは事前に教えてもらえなかったので、ちょっとがっかりしました。(あとでじっくりWEB上の写真を見たところ、よく見ればわかるキズでした。が、先に言っておいてほしかった)その旨を正直に話したところ、(詳細は書きませんが)気持ちをくみとってくれて、サービスを増やすことで埋め合わせをしてくれました。このへんは営業の方が気持ちをわかってくれて嬉しかったです。また、小さなキズもいくつかありましたが、その場でメンテナンスの方が研磨剤をかけてくれて、綺麗になることを見せてくれたのも良かったです。メンテの方もきちんとやってくれそうな方でした。まだ入荷して間もない、ということで車内はあまり綺麗ではありませんでしたが、クリーニングして綺麗な状態にしてくれるということでした。全体的な印象としては、そんなに大きなお店ではないけれど、地域に根ざしてコツコツと信頼を積み上げてきたディーラー店という感じです。今後は、商品のよい面だけ伝えるのではなく、ボディの目立つ傷も画像ではっきり表示しておくなど、悪い面も先に伝えるようにしておくと、よりお店の誠実さが伝わるのではないかと思います。結論が後になりましたが、結局契約させていただきました。納車の日が楽しみです。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミと、ご指摘やお喜びの声を頂き大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひいろいろとお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
安くて良い車が購入できて、納得行くまで車を見させてくれて、満足度の高いお店です!
ラビン・コーポレーション
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
お久しぶりです。
お車の調子はいかがでしょうか?
またのご来店おまちしております。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車の購入は初めてだったので少し不安でしたが徹底した室内の掃除にビックリしました!ここまでやるか・・・という感じです。女性スタッフならではの掃除っぷりですね。もし次回、車を購入する時は、宜しくお願いします。
スタンドアップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 CAR SHOP CLIMAX
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいところまで説明して頂いて
とてもわかりやすかったです!!
同じ車種が隣に並んでいて、比較させて
頂けたのもよかったと思います。
あとは、納車が楽しみです(*^^*)!
ありがとうございました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
(^0^)☆様
この度はタントカスタムのご購入有難う御座いました。お問合せいただいた際にはパールでしたが、装備や、その他オススメポイントも含め比較していただき即決を頂きました(^0^)/
納車まではもう少々お時間が掛かりますが、楽しみにお待ちくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鹿浜店の頃からお世話になってます。
評価は上記の通り。ある意味新車ディーラーと変わらないのかもしれません。
当然担当して下さる方もいるので、購入後にも何かと相談も出来ますし安心です。
中古車ですが不具合時も迅速に対応して頂き、とても感謝しています。
初めて中古車を購入する方、社外チューンをしないような方は、ディーラー系列お勧めです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
カーセンサー様
私共と永いお付き合いをして頂き
誠にありがとうございます。
これからも誠意をもって努めますので担当共々よろしく
お願いいたします。
店長 吉田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスも充実
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
strike様、この度はオリックス認定中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。納車させて頂きましたフィットにご満足して頂いたようで、従業員一同うれしく思っております。ようやく暖かくなってきましたので、ドライブも楽しいシーズンになりました。strike様の愛車として末永くご利用頂けるように、アフタフォローも万全に努めてまいりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供たちの卒業旅行を兼ねて、彼らの愛車を兵庫県から鹿児島まで迎えに行きました。空港からお店までAMGで送迎いただいたり、ずいぶんと勉強(オマケ)していただきました。お店のご担当者様・社長様・スタッフ皆様がとてもとても親切で、丁寧で、急で勝手な私達の無理な手続きやお願いにも快く対応してくださいました。何より現車確認無しでネット画像のみでの信用購入でしたが、想像以上のクオリティ(ピッカピカ)で家族みんな大満足、大感激でした。私の車も必ず今度はこちらでお世話になるつもりです。本当に心地よい幸せな卒業旅行を満喫することができ感謝しております。ありがとうございました。
高田自動車 本店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
今回はご契約ありがとうございました。また、このような最高のご評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご使用いただく息子さんの笑顔が大変印象的で、かえって私どものほうが感激いたしました。納車後の道中も楽しかった様で、帰り着いた際いただきましたご連絡でその様子が良く伝わってまいりました!今後、当社でメンテナンス等で何かアドバイスが出来ることがございましたら、いつでもご連絡下さい。この評価にお答えできます様に、今後も努力して行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
『エルグランド 3.5ハイウェイスター』を購入しました。最初にお店に行った時は、半信半疑で車を見に行きましたが、実際の車を見て、『状態の良さ』と『担当の方の接客』に惹かれ、購入を決めました。予算的に厳しかったのですが、こちらのわがままを聞いていただいて、予算内で購入する事が出来ました。家族全員で、『買って良かったね』と、大満足です。納車後のフォローも行き届いていて、全てにおいて、とても満足しております。これからも、良いお店作りに励んで下さい。この度は、本当にありがとうございました。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。大変お褒めの記述を戴き誠に恐縮です。少しご遠方ですので当社としてのアフターフォローが不十分になる事をご容赦願います。只、お近くの日産店が十分なフォローに努める様お願いしますのでご安心下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車選びでしたが、車が気に入ったのと、担当の方の誠実な応対で、お世話になってよかったと感謝しています。できれば納車は早い方が・・・というこちらの希望にも対応してくださり、また細やかな心遣いでいつも親切にしていただきました。ありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故や故障などでたびたびお世話になりますが、その都度快く対応を引き受けてくれる店長さんです。人柄も良く、時間を忘れて話し込むことが度々(笑)
これからもよろしくお願いします。
CAR SHOP JUSTICE
(千葉県・船橋市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
タマ数の少ないLSにしぼったため時間はかかりましたが、価格・走行距離・状態のバランスが良い車両に出会えました。ストレスなく扱うには慣れと若干のコツがいりそうですが総合的に満足しています。
販売店さんについては、生活圏外のためアフターサービスには望んでいませんでしたが、当初見積もり段階からいろいろと注文・質問等に応えていただき感謝しています。あえて注文(要望)があるとすれば、一般的なディーラー系店舗より接客スペースがかなり狭いため、商談者以外が待っていられる場が無いというのはツライかなと。(店舗自体が手ぜまそうなので無理な話かとは思いますが・・)
まだドライバー自体の慣らし運転中ですので、なにかありましたらアドバイス等いただきたいと思います。お世話になりました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
なぶえもん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ネット販売でも、不安なくご購入頂ける様、これからも努力致します。
応接スペースの件は手狭で申し訳ございません。
拡充できるように頑張ります。
遠方ですが、お困りの際は気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までに乗ってきたクルマのほとんどをホクエツ自動車さんから購入しています。クルマも極上車が多く、アフターも万全なのでおススメですね!
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ハビー様いつも大変お世話になっております。このような高い評価をいただきまして改めて気を引き締めたいと思います。
これからもハビー様のカーライフをバックアップしていきますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
やはりキズ等は気にはなりますが、値段が値段なので十分すぎるほどの車です。社長さんも社長さんのお姉さんも対応がよく気持ちよく購入できました。ただ、家からお店まで距離がちょっと有りますので、アフターとかは無理かな・・・・?
K’Sgarage ケーズガレージ
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
今回はムーブお買い上げありがとうございました。娘さんにとってははじめての車ですね。これから社会に出る娘さんの良い相棒になってくれたらとても嬉しいです。ターボ車なのでオイル交換はマメにしてあげてくださいね。3千~5千kmくらいごとが良いかと思います。今回はありがとうございました。また、簡単なご相談でもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店は最高です!!
初めての車をここで購入してとってもよかったです!
carshop fanfun(カーショップファンファン)
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
りょーた様
クチコミ投稿有難う御座います。
初めてのお車との事ですので、どんな事でもご相談ください。
全力でサポートさせて頂きます。保証も1年ついてますので何時でもご連絡ください。
宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
きっかけは、ネットで車の情報を見て問い合わせをしました。その時、担当したカーアドバイザーが親切丁寧でした。後日、お店に足をはこんだ時が初対面でしたが更に親切な適切な対応をして頂き、一緒にいた奥さんも納得のうえ契約に至りました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はトゥアレグをご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。ご来店当初はX3のご検討でしたが最終的に奥様にも気に入って頂けました事、私も大変、嬉しく感じております。今回のトゥアレグは車内空間も広くお産まれになられたばかりのお子様にも喜んで頂けるかと思っております!!これからはアドバンスが全面的にサポートさせて頂きますので気になる内容御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。横浜方面に起こしの際にはコーヒーでも飲みにお気軽に遊びにお立ち寄り頂きその際は是非、お子様にお会いさせて頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
岐阜で軽自動車を買うならこの店を見てみたいとずっと思っていました。結論は買うように促す接客ではなく買わない客には時間が惜しいと感じさせるお店でした。それだけ自信があるのだと思いました。スタッフの年齢層も高く、いかにも商売といった雰囲気なので気の弱い人はご注意を。私はとことん話し込んで頂き、妥協点も多々ありましたがそれなりに納得のいく買い物ができました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ぱんだママ様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お客様に自信を持ってオススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております!中古車と言うこともあり妥協点をつけて頂く必要もあったかと思いますが、ご納得頂けるお車をご提案でき、私共も嬉しく思います☆今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で希望通りの車を見つけてもらい大満足♪アットホームなお店で気軽に立ち寄りやすく店員さんの対応もよく、アフターサービス◎
Garage107
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ガスタ―10様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットで車をきめた後、実際にお店へ足を運びました。
説明は明朗でしたし、正直な印象にとても好感を覚えました。
欲しかった車が納得の値段で手に入りとても満足しています。
ありがとうございました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ぶんじさん様 この度は県外より店頭に足を運んでいただきありがとう御座います。取り扱わせていただく車両のプラスポイント、マイナスポイントを正直にご説明した上でご検討していただくのが当店のモットーです。ぶんじさん様にも当店のモットーをご理解いただきご満足いただけた事は大変励みになります。この度は、ありがとう御座いました。
