総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今まで、手頃なクラウンをみつける度に、先に売れてしまい三度目の正直で
ようやく購入することが、できました。
お店の方の見積も早くだして頂き、接客態度も悪くないです。
年内中に、納車できるとの事なのでこれから楽しみです。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして、ありがとうございます!!
数々の嬉しいお言葉感謝致します。
今後も全てのお客様にこのようなご意見を頂けるよう日々努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
四国に住んでいるので来店ができずに通信販売にて契約を行いました。 高額の為、通信販売で購入するのは不安でしたが、担当の方が非常に親切で実車を見て頂きながらの説明や写真をたくさん送って頂き説明を頂き、地元で購入するよりも安く、コンディションも良好なので今では購入してよかったと思っています。 2年間のディーラー保証もついておりますので、安心です。 通信販売での購入を迷っている方がいらっしゃいましたら、是非 1度お店の方と話しだけでもしてみてください。 親切な対応のオススメお店です!!
販売店の返信
ヒロマル様
お世話になっております。 この度はカーセンサーネットの口コミのご投稿、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。 最近のネットの普及により、ご遠方のお客様からのお問い合わせが非常に増えてきております。 当社でも皆様のニーズにお応えできるように、しっかりとした通信販売のシステムを設けております。 全国対応2年間保証をはじめ、ご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ずっと車を探していましたがなかなかみつからずにいました。
友達の付き合いでお店に行ったところ
この車と出会いました。
担当の方も丁寧な対応でした。
気に入る車が見つかって本当に良かったです。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
ゼクスつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
コジャイコ様
当店のアルファードをご購入頂きまして誠に有難うございます。
しっかり整備をしてご納車致しますのでご納車を楽しみにお待ち下さい。
こちらこそこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
なかなかたどり着けなかった日曜だからか?、しかし車には満足しています。まだ納車前ですけど
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
オーパっきゃまらど様
この度は遠方よりご来店、ご購入頂き誠に有り難うございます。
また、クチコミの高い評価を頂きうれしい限りです。
納車はまだですが、ご満足いただけるようしっかり整備いたしますのでご安心下さい。
何かお気づきの点があれば、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
レクサスGS専門店というので多少距離がありましたが足を運びました。専門店ということでたくさんのGSが展示してあり、担当して頂いた方も知識豊富でいろいろ教えてもらい納得のGSを買うことが出来ました。約半年ですが絶好調です!ありがとうございました。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
オヤッサン様 お久しぶりです!! この度はカーセンサーネットからの口コミのご投稿ありがとうございます。 お車の調子も良好とのご報告もありがとうございます。 ご案内させていただきました私も非常にうれしいです。 何か御座いましたら、いつでも遠慮なくご連絡くださいね。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なんで、乗ってかえったら奥さんが、ビックリしてました。
気にいって乗ってくれています。
また、宜しくお願いします。
販売店の返信
マッチん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。奥様も喜んで頂いているようで、当店も御客様が喜んで頂いているのを聞いて、これからの仕事の励みになります。お車の事でしたら、お気軽に御来店&御質問下さい。カーコンシェルジュとして、御客様に最適な御回答を導きさせていただきます。お車は機械物ですので、少し調子がおかしかったり、気になった時は、何時でも御来店下さい。直ぐに御対応致しますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次の御客様の御来店を心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めての中古車購入でわからない事だらけでしたが、親切、丁寧にわかりやすく説明してくれました。おかげで納車まで順調に進める事ができ、よい買い物が出来ました。車も調子が良く2年保証つきで大満足です。
販売店の返信
マーサ様
お世話になっております。 この度は口コミのご投稿そして非常に高い評価ありがとうございます。 ご案内をさせていただきましたお車にご満足をいただけまして、私もホッと一安心です。 お忙しい中、ご納車前の書類のご準備も迅速に行っていただき、その節は大変ありがとうございました。 保証期間もまだまだタップリと残っておりますので、気になる部分がございましたら、いつでもご連絡くださいね。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検査員が多いのがスゴイ!
(有)ナンバオートサービス
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
整備内容もとても満足して頂き当社もうれしく思います。
当社は、アフターフォロー充実していますので今後とも当社をご利用くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格も安く、納車時整備もよく、一台ごとの車両認定カルテで分かりやすく接客もよく、誠実さが伝わりました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ナビ太郎様、この度は弊社の認定中古車をご購入頂き誠にありがとうございました。今回はナビ太郎様にはご迷惑をお掛け致しましたが、ご満足して頂き従業員一同非常にうれしく思っております。今後の保証もしっかりと行ってゆきますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回免許をとって半年もしないで車の購入をしました。
初めてのことばっかでわからないことばっかでしたが、車購入したお店の社長さんがとても良くして頂いたので無事購入する事ができました!
社長さんの対応や親切な所をこうして文章にすると書ききれないので、是非中古車の購入を考えている方がいたら、1度このお店に相談されることをおすすめします!(^^)!!(^^)!
オークポート
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
きむらしゃんさん
この度は数あるお店の中から当店で御購入いただき本当にありがとうございます!
初めての愛車ということで、一緒にオークション会場へもご同行いただいたり
何度も当店へ足を運んでいただいたり・・・
私どもも一緒に楽しくZ3をお探しさせて頂くことができました。
これからもドレスアップ、整備など
なんでも御相談させて頂きますので
いつものように、いつでもお店に遊びにきてください!
末永くご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車のノーマル車より新古車のドレスアップ車にして正解でした(^^)
あとナビの取付工賃のサービスもありがとうございました~
G-MACS (株)マクセルコーポレーション
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
ナビが納期遅れましたので申し訳ない気持ちでの工賃サービスです(^^)
またお近くに来られた際はぜひお立ち寄り下さい!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
5人乗りコンパクトカーの新車を探していましたが、デザインが気に入り購入しました。
値引き・サービスも気持ち良く対応してもらえ満足しています。
カーウィングジャパン カーベル一関
(岩手県・一関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客素晴らしいです。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 U-Select大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入か中古車かと迷っているとき偶然こちらで中古フィットに出会いました。中古とはいってもとても状態がよく、またこちらで購入すればアフターのケアも安心だろうと感じたのでほとんど瞬間的に決めた次第です。こちらのスタッフに私達の中古車に対する微妙な不安を打ち消してくれる信頼を感じたのも決め手でした。
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ご担当させていただいております中村です。このたびはとても良好な評価ありがとうございます。
またFITを大変気に入ってくださってありがとうございます。
ご記入いただきましたように、アフターサービスもしっかりフォローさせていただきますので今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
また、いつでもお店に遊びに来られてくださいね。
スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離10万オーバーの車を買ってしまいましたが、大きなトラブルも無く快適に乗ってます。これからも大事に乗っていきます。
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は、高評価有難うございました。
トラブルが無い事がなによりです。
確かに走行距離が多い車輌でしたが、納車前にしっかり点検しておりますのでご安心くださいませ。
トモ♪様のお車はいつもピカピカで愛情が伝わってきます。
ぜひ、大事にしてくださいね。。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いい車を購入したと思ってます 満足して乗ってます
車MAX(くるまっくす)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひであき様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
御購入頂いた車に満足して頂けて大変うれしく思っております。
車のことでわからないこと・困ったことがあった時はいつでも御連絡下さい!
また、近くを通った時はいつでも気軽に遊びにいらして下さい!
従業員一同お待ちしてます!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車は初めてなので、一番重視は価格でしたが、安心・信頼・アフターを考え、ディーラから購入しました。
来店して、車両販売営業担当が女性だったのでびっくり。接客態度や雰囲気が、女性ならではの柔軟性があり良かったと思います。彼女は、まだ販売担当者としての実績が浅いそうなので「確認します」が多かったかと。車両について、また保険等についても、さらに知識を深めていって欲しいところです。
今後も長いおつきあいをしていきたいと思っています。
東日本三菱自動車販売 郡山富久山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は、ご契約頂きまして誠に有難うございました。接客対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝しております。その後、お車の調子いかがですか。今後は、車両、保険等についてしっかり知識を深め、最高のご提案ができるよう心がけていきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しからアフターサービスまで親切丁寧に対応していただきました。
櫻井自動車
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
はーふなー様、ご購入ありがとうございました。 なるべくお客様の視点になり目配り気配りできるよう努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
購入時には非常に丁寧な対応をしていただき、普段の足としての車両品質も大変満足しておりますが、アフターフォローの無さにはびっくりです。先日もこちらの質問に対して「確認します」といったきり、何の連絡もありません。電話がつながらないときには折り返しの電話を頼んでおりましたが、それもありません。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
5108様
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
御指摘の件は早速本日の朝礼で全スタッフへ厳重注意をするように話し、その後のミーティングで2度とこのようなことの無くすため皆で話し合いを致しました。
これに懲りず今後とも宜しくお願い致します。
