総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
東京⇔熊本の遠方取引、また、こちらの都合でメールでの商談をお願いしましたが、丁寧かつ迅速な対応で安心して取引できました。「お店の雰囲気」の評価は一度も訪問していないため評価不可能です。取引結果としては残念ながら部品欠損にて納車されてしまいましたが、その後のフォローも良かったと思います。ただ、ビジネス的な観点から申し上げると、入庫時チェックが100%であれば部品欠損は防止できたと思われますし、障害対応としても欠損部品の型番や装着済み部品の型番を、ユーザー側がメーカーサイト検索や車両の下に潜って調査するようなことは少々不可解な現象と考えます。商品管理の充実を今後の改善点として指摘申し上げたいと思います。車両自体は予想以上に綺麗な状態で、とても良い買い物ができたと思います。またの機会がございましたら宜しくお願いします。
MS AUTO
(東京都・青梅市)
販売店の返信
aso_asobi様
この度は数多い中古車販売店の中から、当社のお車をお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。レビューの方も大変高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。遠方での購入の為、対面してお話しできず不安もあったかと思います。
また当店の付属品のチェックミスで大変ご迷惑と労力をお掛けしました事お詫び申し上げます。今回のような事が起こらぬよう細心の注意を持って対応してまいります。何かお困りの事などありましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の訪問から納車まで、常に購入者側の目線で対応してくれる凄いスタッフさんがいます。車を購入するのは7台目ですが、これほど安心してクレームなく納車までこぎつけたのは正直初めてです。ピカピカに磨かれた車が本日納車されました。購入にあたっては様々な問題(こちらの都合)があったのですが、店の利益優先ではなく、買う側の立場になって要望や不安をクリアーしてもらえました。納車当日も突然の大雪、片道40km、1時間かけて店に取りに行く予定でしたが、スタッドレス未装着・・どうしよう(TEL)・・・快く無料で自宅に届けて頂けたのでした。急でわがままな話です。利益追求型のお店だったら絶対にそんな対応はしてくれないはず。顧客満足型のほんと凄いショップなんです。他にもいくつもの感謝し尽くせない、嬉しい思いをしました。北国で走行した中古車を購入するのは躊躇していましたが、このお店の車は本州で入手しているため、ものすごく車の程度が良いです。さらに他店に比べ安い。東京や埼玉まで行ってでも、良質の外国車を見つけたいと思ってる、私みたいな人はぜひ、このお店に行ってみてください。最後に、担当の柴田さんを始めスタッフの皆さんありがとうございました。ほんといい出逢いでした。きっと、社長さんが素晴らしい方なんでしょうね。
(有)インポートカーセールス ウェステイル
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当社でご成約をいただきましてありがとうございました。
そして、非常に嬉しいレビューをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご予定より早く納車することが出来て、本当に良かったです。
お車を納車させて頂いたときに、ご家族の方が外までお出迎え、お見送りをして頂きました。
非常に寒い中、本当にありがとうございました。
これからも微力ですが、お力になれるようにスタッフ一度努力していきます。
アフターメンテナンス等も、お気軽にご相談ください。
お車の方も気に入って頂いたようで、安心しております。
是非、今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんすごく気さくな方でお店の雰囲気も良いです!
初めての車なので、わからないことだらけでしたが
一から丁寧に教えてくれたので、安心して購入することができました。
サービスまでして頂き、しかも納得できる
お値段で購入できて、本当に満足してます。
Tiarisu Autoに行って本当に良かったです
ありがとうございました☆
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
車田様
この度は、当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました!!今回が初めてのお車のご購入との事で、わからない事や不安な点等色々とあったかと思います。その不安を解消し安心してご購入頂けた事は私共にとっては何よりの喜びです。価格にも非常にご満足頂きうれしく思います!!また、車検等も勉強させて頂きますのでぜひご相談頂ければと思います!!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
メールの問い合わせにも迅速且つ丁寧にお答えいただきました。
お店に行った際も、正直で丁寧な対応で好感が持てました。
また、機会があればお願いしたいお店です。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
すまいるブイ様
この度は数多くの販売店の中から当店にご来店頂きエディックスのご購入誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
すまいるブイ様に買って良かったと思って頂けるよう頑張りますのでご納車後も是非お付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
県外購入でしたが親切に丁寧に対応してくださいました)^o^(
ちょっといい装備もついていて納車の日に驚きました。オプションもつけてもらってびっくりしてるぐらいです。おすすめですよ
カーズ
(鳥取県・鳥取市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回初めて車を買ったのですがここの人は対応も迅速で人柄もよくここでかってよかったと思っています。かなり遠方からの購入だったので不安もありましたが無事に車も着たのでよかったです。
バッテリーのほうが少しだめだったのでかえないといけないところは聞いていなかったので少し残念でした><
今回は本当にありがとうございました。
Total Car Life Support ヨシダゴム
(福島県・いわき市)
販売店の返信
クチコミの投稿誠にありがとうございます。当社始まって以来、一番遠方への納車でした。遠方よりのご購入、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 バッテリーに関しましては、3週間前の車輌展示前のチェックではOKだったので、納車直前のチェックを怠ってしまいました。申し訳ございません。 つぎの車輌に生かさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で対応がとても親切でした。また利用したいです。
オリックスU-car北星ファイブ金沢店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
この度は、オリックスU-Car北星ファイブ金沢店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この様な高評価をいただき本当にうれしいです!お近くに来られる事がありましたら、是非お立ちより下さい。今後とも、よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
激安なのに、内外装綺麗にしてくれて、名変、納車も迅速でした。
ありがとうございました。
ユニバーサル
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
先日はわざわざご来店のうえ、お車のご購入誠にありがとうございました。
お値打ち車のご評価ありがとうございます。
またお気になることなどございましたらいつでもお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 (株)ユニバ-サル スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探してから購入するまで、一人で購入したのが初めてで不安でしたが、分からない事は丁寧に説明してくれて安心して購入出来ました。今後、アフターケアもお願いしようと思ってます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
本日はご来店ありがとうございました。
なるべく迅速にご納車できるように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
当時、問い合わせた車はライフでした。販売店の場所が分かりにくく ちょっと迷いましたが スタッフの方は とても親切に対応してくださいました(電話で問い合わせてから行った方が良かったな と反省しました)。
車種の変更やMD→CD(中古品)や、後部スピーカー(他車に付いていたのを格安で)の取り付け、早期納車の我が儘を聞いてくださった、スタッフの方には、本当に色々お世話になりました。良い販売店に巡り会えたと心から嬉しく思っています。
足回りは、若干不安定、左下回りからの気になるカタカタ音、ルームライトの不具合等有るものの、エンジン好調☆で居住性も文句なしで満足しています。
オススメの販売店です☆
クラシックオート
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
白のチビ様
先日はご購入いただきまして誠にありがとうございました。エンジン好調とのことで安心しました!何か気になる点などございましたら気軽にご連絡ください。この度は口コミ投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してたランエボがやっと見つかりました。しかもワンオーナー車の事故無し車。半年待った甲斐がありました。また、担当して頂いた方も、詳しく、丁寧にご連絡頂いたので、初めての車でしたが、安心して購入出来ました。本当にありがとうございました。
日本中古車情報センター JUC 大阪北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランエボ ラブ様
この度は、当社在庫車両のご成約誠にありがとうございました。遠方でしたので、御会いすることは出来ませんでしたが、ご満足頂けましたようで、弊社スタッフも嬉しい限りでございます。
たま、何かございましたら、出来る限りお力になれるよう頑張りますので、何でもご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
納車までの迅速な対応ありがとうございました。購入したてなので、故障などの不安もありますが、しっかりアフターケアしていただけるとの丁寧な説明をしていただけましたので、信頼してこの評価にさせて頂きます。今後もオプションやメンテナンス等もお願いしたいと思っていますので、よろしくお願い致します。
(株)オートサービスエイト
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
だいき30様 この度は有難うございました。ご購入後のメンテナンスも当店にお任せ下さい。だいき30様は今後、当店にとって大切なお客様です。いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方でのアフターサービスがないのは残念ですが、
丁寧に説明してくださり、対応もよく満足しています。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は遠いところ足を運んで頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なロータリーエンジンの☆RX-8☆で、素敵なカーライフを、
お過ごし頂ければ幸いです。遠方にはなりますが、納車までの間だけでなく、
納車後も出来る限り、サカモト様のお役に立てればと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠距離の販売店で購入する不安を払拭して余りある程に信頼のおける店舗オーナーさんです。アフターサービスは、住まいからの距離を考えて、当初より求めていませんでしたが、これから先にもしトラブルがあった際、プロフェッショナルでないと知り得ない情報等、何らかのサポートはしていただけると確信し帰路に就いた次第です。この度は大変お世話になりました。貴店の益々の御繁栄を祈念いたします。
中村自動車 株式会社
(愛知県・弥富市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車の事は何も分からなかったのですが、丁寧に色々教えてもらいました。
ありがとう御座いました☆ミ
車検とか相談しに行きます。
Be-bros.(ビーブロス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。
今後もわからない事やお車に関する御相談事が御座いましたらご連絡お待ち致しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
前から狙っていた車を見に行ったのですが、既に売り切れ…
事前に確認しなかった自分も悪かったのですが、無駄足にならないようにとお店の人がその場で車を探してくれました(自分はたまたま気に入った車がオークションに出ていたのでラッキーでした)
欲しかった車ですので評価燃費以外は◎です^^
Be-bros.(ビーブロス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
オークションは日々色々なお車が出品されています。
お客様のご希望にピッタリのお車があり当店と致しましてもとても良かったと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
仕事が忙しく、またその仕事に使う車が欲しくて探していました。
このお店にあった車が条件にピッタリでした。
納車までお店に一度も行く事もなくスムーズに話が進みました。
判らない事は丁寧に説明して頂いたので不安なく納車の日を迎えられました。
本来なら実際に車を見ないで買うなんて心配だと思うのですが、このお店は契約前に見たいところの写真等もメールしてくれたり、電話やメールの回答が親切だったので安心でした。
Be-bros.(ビーブロス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
お仕事がお忙しく何よりです。
当店はカスタムカー等をお取り扱いする事も多く、遠方で中々ご来店頂けないお客様も沢山いらっしゃいます。
そのようなお客様への販売実績も多数御座いますので今回ドアラ様のような事情でも上手く対応させて頂きました。
今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
これまでに中古車をいろいろなお店で何度も購入してますがココは下取り等でこちらの希望を伝えてからの返事がとても速くいらない駆け引きが不必要です。購入後もたまに連絡をいただいたり買ったらそれっきりの中古車屋さんは多いですがココは違います。気に入った車がある方はぜひオススメします。
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
担当をさせて頂きました三田です。
現在、スマートをお預かりしておりますが、こちらも精いっぱいの金額で売れるように頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
今まで車を探す時には車の値段だけで探していましたが、いつもお店で見積もりを出されると高いなぁと感じていました。
もちろん色々な経費がかかるのは分かっているので初めから自分の物になるのにはいくらかかるかわかる方がいいと思い、総額表示を掲載しているお店から選ぼうと思いました。
たまたま自分が探している車(希少車)がこちらのお店にあってしかも総額表示だったのですぐにお店にメールしました。
メールの対応が判り易かったのでお店に行って実際に車を見せてもらいました。
試乗等も快く対応してもらい良かったです。
Be-bros.(ビーブロス)
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
お客様の欲しかったお車と当店の在庫、ならびに総額表示がマッチしてお客様との縁が出来ました(^^♪
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、色々なお店をネットで検索し、アルファードを探していたんですが、なかなか希望通りの内容の車が予算内で見つかりませんでしたが、佐賀県内でゴーゴーマルさんにアルファードの展示車が数台あり、程度がすごく良いアルファードが予算内で見つかり即決しました!
スタッフの方の対応もよく、納車後のメンテナンスもお願いしたいと思っています。ありがとう御座いました!
車のメガバンク ゴーゴーマル 佐賀本店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
アルファードAS様この度はご購入頂きありがとう御座いました!納車後お車の調子はいかがでしょうか?
高い評価でのクチコミを頂き社員一同心より感謝いたします。当社ではネット総額表示調べにて九州最安値を目指しており、お客様に喜んで頂ける、低価格、高品質の車輛販売を心掛けております。今後のメンテナンスもしっかりと対応させて頂きますので宜しくお願い致します!
