総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!!
不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした!
現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。
また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
大変良いお店です。
関東自動車興業株式会社
(山形県・東田川郡)
販売店の返信
セセセセ様
ありがとうございます。
その後お車の調子は如何ですか?
今回は高い評価を頂き有難く思っております。
今後もこれを励みにより高い満足度を目指し
社員一同誠意を持って努力致す所存です。
関東自動車興業株式会社
冨 樫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのマツダさんにお任せしたら安心です。
とてもいい対応でした。
(株)奈良マツダ 生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
ジョイ様、いつもありがとうございます。お子様が産まれてもうそろそろ軽自動車からスライドドアのお車をお考えいただいているみたいですね?プレマシーはおススメできる車ですので、お考えください。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車を購入するために色々調べ色々見に行きました。結局eKスポーツにしました。見に回った中で一番キレイでした。すごく手入れされていました。 店員さんは、あまり元気がない様な感じでした。車は気にいったけど少し残念です。今は担当の方が、元々は整備士で色々アドバイスや相談に乗ってもらっていて助かっています。元気を出して頑張ってください。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見のクチコミを頂き有り難うございます。お客様に気持ちよく車選びをして頂きたいという思いです。
ご意見を参考にスタッフ全員 頑張っていきます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で対応が良かったです。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、オリックス認定中古車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車も気に入っていただけ、私共スタッフ一同とてもうれしいです。
多々至らない点もあったかと思いますが、この様な高評価をいただけ、恐縮です。
これからも、お客様皆様に喜んでいただけるお店作りを心がけて参りますので、
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時での丁寧で親切な対応をして頂き、
気持ち良く車を購入する事が出来ました!
購入後も、ちょっとしたトラブルにも気さくに聞いて下さり、対応して頂き本当にありがとうございました。
そして、これからも
宜しくお願いします。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
とても有難いクチコミありがとうございました。
これからも、お客様に喜んでいただけるように、
がんばっていきます。
また、お気軽にお店に遊びに来て頂けましたら
嬉しいです。 これからも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業のH野さんに大変親切に対応して頂きました。
色も黒指定・グレード及び装備の指定の全てに対応して頂きました。
納車後の保障もありますので、安心して乗らせて頂いてます。
買い取りも強化中との事ですので、次の乗り換えの際もぜひご相談させて頂きたいと思います。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
今回の御購入、本当にありがとうございます!最高の評価をいただき、本当にうれしいです。今回masashi様におきましては、在庫車ではなくオーダーを受けてから探すという作業でありました。このような依頼の場合、皆様共通して「本当に届くのかな?」という不安があるものです。ですので、車販売のプロとしては「要望以上のものを絶対に収める」ということに注意しております。まだまだ足りないかな?というのはいつの時もありますが、これからも最高の車をおさめることに頑張っていきたいと従業員一同思っております。今後も末永いおつきあい、どうぞよろしくお願いいたします。重ねがさね、今回の御購入本当にありがとうございます。また買取に関しては、絶対の自信を持っておりますので、何かの機会がありましたらそちらの方も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回 車両入れ替えのため購入しました。車種は決めていました。カーセンサーnetで価格等条件の良い車を絞ってこちらのお店にしました。何社かお見積り依頼をしましたがTATSUMiさんが一番対応が早かったです。未使用車でしたので現車確認無しでの、メール、fax及び電話のみでの購入でしたが全然問題なくスムースにお取引できました。お店の人もとても親切、丁寧でした。また御縁がございましたら宜しくお願い致します。
オートステーションTATSUMi
(山梨県・中央市)
販売店の返信
msy696様 このたびは、遠方よりお買い上げいただき誠にありがとうございました。特別仕様車だったため、装備品等のご説明に御手間をお取りしてしまい申し訳ありませんでした。 社員一同、msy696様のすてきなカーライフを願っております。 山梨にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さい。 このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの車種を見ても選んでも安心して購入できるし社長以下皆様の対応が優しくて手続きも安心して任せることができるお店です
(株)ジャパンネットワークコーポレーション TAX安土
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
けんちむ様
この度は当店でお車を御成約いただき誠にありがとうございました。
クチコミの高評価にも大変うれしく思ってます。
けんちむ様とこれからも長くお付き合いさせていただける様、一層努力していく限りです。
お車に関するお困り事、ご相談等ございましたら気軽にご来店くださいませ。
従業員一同、いつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は自動車にこだわりを持っています。価格はもちろん、色や装備、車の状態なども。細かくカーセンサーネットで検索をしながら自分の愛車を探していました。しかしなかなピッタリくる車が見つからない状況。そこでカーハウスクライムさん伺い、希望の車について相談をしました。アドバイスや相談を繰り返しながら数日後、自分が欲しかった車を購入する事ができました。私のワガママを聞いてくださり、またスピーディーにご対応してくださりありがとうございます。大満足です。また何かトラブルが発生してしまった時にはフォローをよろしくお願いします。
カーハウスクライム
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ポラリスは車も店員さんも最高。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
クチコミ有難うございます。
これからもポラリスを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わたしの購入した車は,アフターが心配でした。松浦自動車さんは,自社整備をされており
かなり前からローバーを扱ってたそうで,車の癖は熟知しています。ですから安心して購入する事が出来ました。担当の方も親切にしていただいてとても気持ちがよかったです。
大切に乗りたいと思います。
マツウラオート
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度のご成約、誠に有難う御座います。
マメにメンテナンスを行っていただき、末長く可
愛がって下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してた車!!
でも、価格やデザインの希望がなかなか満足いかなかった・・・。
けどけど、やっと探しました。
担当の方に感謝感謝です!!
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
くちこみ投稿ありがとうございます。これからも、お客様に喜んで頂けるよう努力致します。
クリーンカー有野 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、車両購入に当たって大変お世話になりました。
こちらで自分がなにをしたいか、どんな車を買いたいを伝えれば、親身になってベストを探してくれるお手伝いをしてくれます。
また、スタッフの車に対する知識と愛情も強く、かなり素晴らしいお店だと思います。今まで知りうる中でも最高のお店でした。これからもお世話になります。
ビークルショップ34
(新潟県・三条市)
販売店の返信
ラルフファーマン様
今回の車輌の御購入ありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思っております。
アフターメンテナンスや各種パーツの取り付けでもいつでもお気軽に御相談ください。
また、いつでもお気軽に弊社にお越しくださいませ。お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物ありがとう
(有)カーステージ谷
(石川県・金沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回とても迅速で丁寧な対応をして頂き、大変お世話になっております。
リバーサイド 軽バン ハイエース専門店 ~RS Base湘南~
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
こちらこそ、いつもありがとうございます。オイル交換や車検だけでなく何かあれば、遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
迅速な対応とアフターサービスに満足しています
カレッツ新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
まだまだ至らない点がありますが、末永くお付き合いをさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分たちの予算よりとても安くセレナを買えました。
たばこの匂いが気になる車だったのですがシートのクリーニングやエアコンのクリーニングなども無料でしていただきETCの設定などもしていただきとても親切な対応に家族でとても感謝しています。お店もキッズスペースが大変広く子供を連れて行っても安心のお店でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
けいりんまん 様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元(室蘭)では、車もお店も良い条件がなく札幌で車捜し。
そんな中、良い条件のお店発見!! お店の感じも良くて若い社長さんも色々相談にのって下さいました。車の鑑定書もついて安心です。ぜひ一度、見に行って下さい。
オートプロント
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
また、口コミ・高評価ありがとうございます。
AIS鑑定書付ですので安心して乗って頂けると思います。
遠方ですがお車に不具合が御座いましたらスグにご対応致します。
またお車のドレスアップなどもお考えでしたら是非当店で宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
震災で車が全損。
東北地方では中古車は品薄で高騰しているようだったので、初めから関東方面からインターネットで購入しようと考えていました。
しかし、車を見に行くことができないため(実際に車を見ないで購入するのは心配でした)、最初からディーラー車のみを探しました。
購入した車は、当初の予定よりはるかに予算オーバーでしたが、ディーラーの方が当方の要望をまずはしっかりと聞いてくれたこと、そして何より親切丁寧で素早い対応をしてもらい、思った以上に値引きやサービスをしてもらった(他のディーラーよりもはるかに良かった)ため、思い切って購入を決めました。
近くのディーラーで試乗もしなかったため、納車して初めて乗ったことになりますが、ネットの口コミに書いてあったとおり、乗り心地は震災で全損になったヴェルファイアよりも良かったです。(それぞれに長所・短所があります)
また、試乗車で1地年落ちで約2000キロ走っていましたが、思った以上に綺麗で状態もいです。
※「お店の雰囲気」「アフターサービスの充実度」は未選択としたかったのですができなかったので、万点つけておきました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。
本来でしたら直接お目に掛かってお話させて頂きたい所ですが、
ご遠方でしたのでお電話とメールでのご連絡になりましたが、ご満足頂けたのこと
大変嬉しく思います。
私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの喜びで御座います。
こちらこそ有難う御座います。
お車には新車のメーカー保証がついております。
万が一の故障もお近くの日産販売店にてご対応できます。
今後も素敵なカーライフお祈り致します。
この度は誠に有難う御座いました。
担当より
