総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
まず自分が乗りたいなと思う車がありませんでした。そんなときにフラッとよった店がこの店になります。社員教育は徹底されているなと感じました。BMWというブランドを背負い、それを前面に売り込みをされてます。店の雰囲気はBMWばかりを展示しているため、高級感あふれた店舗です。車種の取り扱いはその時期によりますが、群馬と小山は同じ系列として取り扱っており、お客が希望すればその店舗からの購入も可能。購入後、2回ほどお世話になりましたが、代車もBMWだし、補償範囲ないということですべて無償で対応していただいており大変満足しています。
残念なのは値引きが期待できないことです。おそらく消費税分ぐらいしか値引きはないかと思います。そのあたりはものすごく強気で商売っ気がありません。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ニック 様
口コミ投稿有り難う御座います。
スタッフ一同貴重なご意見としまして、今後の営業展開に参考にさせていただきたく思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
BMW プレミアムセレクション 宇都宮 寺崎
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットでの初めての自動車購入。
一度も、現物を見ることも無く、モニターの画像と、メールと、電話だけ。
正直、不安でした。が・・・
納車された車は、とても素晴らしく満足のゆく物でした。
ユーパーク 新座店 ロープライスカー専門店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
今回はお車ご購入ありがとうございました。
当社は遠方のお客様にも満足していただけるよう、インターネットに複数画像掲載のほか、車両の下回り画像も掲載しております。
当社は遠方お客様の販売に力を注いでいます。
現車が見れない遠方のお客様にもご安心していただけるよう今後とも車両状態の公開やお客様の立場になってお車の状態をお伝えできればと思います。
このたびはこのような評価をいただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
本当に遠方にも関わらず親切丁寧な対応でした。ありがとうございました。次も是非ともお願いします。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
NA6CEのマニュアル車、しかも後期モデルは数が少なく、見に行ってすぐに買うことに決めました。
お店の人はとても親切にしてくれました。
業者オークションの裏話まで聞かせてくれましたし、クルマが本当に好きな方のようです。
納車後もパワーウィンドウのレギュレーターとスピーカーを無料交換してくれました。
クルマについてですが、幌を開けて走ると爽快極まりないです。
このクルマを手に入れるほんの少しの勇気を持てば、きっと誰もが幸せになる。
car office Pit House
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
彩夜仁様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
こちらとしましても、お車のお好きな彩夜仁様にお求め頂きうれしく思います!!
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
東京に住む自分にとって大阪の販売店で購入することは賭けでもありました。
自分の目で確認してからとの『お決まり』がある中で、一度も確認もせずに納車日を迎えるのは大きな不安がありました。
よく言われるように、試乗をしての確認ポイントであったり、店頭に並ぶ車両のケアも何も確認しないのですからそれは仕方ありません。
でも!
最後に決め手となったのはオススメ車両であった事。
中古車ではあるので100点満点を期待していたわけではありませんが、そんなに質の悪い車は来ないであろうと。
そもそも販売店さんの専門とする車ではなかったのですが、整備にもしっかりと説明をしていただいて安心しました。
自分の足の届く範囲内での車探しといったイメージが一気に広がり、これからは通販の感覚で好きな車両にこだわれるきっかけとなりました。
メールでのやりとりも丁寧な対応でしたので細かい部分まで何度も確認し、離れているからこそ落ち着いて決められるといった新しい選択方法を知った気がします。
価格も大満足で、中古車を楽しむといった幅が広がりました。
JIMKEN TAC JU適正販売店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度は ご遠方にもかかわらず、お声を頂きました事、さらに、ご成約頂きましてありがとうございました。
最近は、ご遠方の方からのお話も多く 通販タイプでの御成約も増えてきました。
はじめは、電話やメールからという流れで、顔の見えない商談という事になります。
それは、販売店側も大きな不安はございます。
顔が見えないからこそ、より正確な説明や、対応がお客様への安心感につながると信じて1台・1台納めてまいりました。
お客様からの、喜びの声は、私共にとって、何にも変えられない「喜び」そして「充実感」と「達成感」となり社員のビタミンとなります。
これからも、お客様の立場に立った対応・接客を心がけ、より良い物件を全国の車を愛するユーザー様のお手元に、お届けしていきたいと思います。
遠く離れておりましても、お客様の楽しいカーライフをスタッフ一同心より願っております。
本当に ありがとうございました。
店長 小林
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車が無い状態で、土地勘の無い所に転勤して来た為すぐに車が必要だったのですが、すぐに自分に合う車を探して頂きました。販売店までの足がなかったので、車庫証明を取りに行く時も車で送って頂きとても助かりました。
ロードイン博多
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
中古車をnetで探して購入することは今回初めてだったのですが、
購入するにあたってGARAGE林間様では、丁寧に接客をして頂きました。
車1台1台のメンテナンスに力を入れており、不具合や故障時などにも
喜んで対応して頂けるとのお話を頂き、今回、安心して購入することが
出来ました。
今回の購入に限らず、車のメンテナンスや車検も是非、お世話になりたいと
思います♪
GARAGE林間
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
平戸のとーたん様
この度は、ご契約を頂き有り難うございました。また、高い評価まで頂きました事を感謝しております。
評価して頂きました、メンテナンスやアフターサービス等、更に充実させて行きたいと思います。
これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急に時間ができたので「車を見たいんですが…」と電話で問い合わせた所、不在だったにも関わらず、「すぐに戻るので」と快く対応して下さいました。
中古とはいえ、安い買い物ではないので不安がありましたが車体の状態など詳しく教えてもらい、こちらの要望など親身になって対応してくれました。
初めは、何台も見てから買うつもりでしたが、話をしているうちに間違いないなと即決しました。
AUTO ROOM
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この様な「高評価」と「お言葉」を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。感謝の気持ちで、いっぱいでございます。その後、お車の状態はいかがでしょうか。弊社は、大型店に規模では劣りますが、その分、小回りのきいた動きとサービスで、お客様のお役に立てればと日々努力しております。お客様の様々なご要望を、出来るだけ多くお聞かせ頂いて、「私に出来る事は、全てやる」という意気込みで対応させて頂いております。またお車の事で、ご質問やご相談などがございましたら、どうぞお気軽にお問合わせ下さいませ。次回お会い出来ます日を、心より楽しみにお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今まで20台以上の中古車に乗ってきましたが、購入の際は必ず車を見て、試乗して納得してからの購入でした。しかし今回は車種、色も限定していましたので、なかなか行ける範囲では見つかりませんでした。そこでカーセンサー.Netを最大限に利用しました。新車と異なり、中古車は全ての車で状態が異なるのですから、それだけでも不安なのに、現車も見ずにネットの画面とメール、電話だけで購入したのは初めてであり、また文化圏の違う店での購入でしたので大変不安もありました。本当は一度は現車を見にいくつもりでしたが、時間が取れずにメールと電話だけでの購入となりました。しかしそこはディーラー、丁寧かつ迅速な対応で、結局最後まで担当の方のお顔を拝見することもありませんでしたが、終始安心して購入できましたし、良い買い物が出来たと思います。 特に台数の少ない車種を御希望の方は、ネットでの購入というのも結構有効なツールかもしれません。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます、
お客様の抱かれているユーカーのイメージやネット販売への不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。
《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》
今後も丁寧な対応、安心してお買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
副店長 松村 浩二
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
アットホームな感じで様々な対応をしてくれます。
テクニカルショップ ドリーム
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
男爵様
今回はお買い上げありがとうございました、オプション品もご購入いただき2重の喜びです、また車のことで何かございましたら、お任せください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
燃費とか悪いけど気に入ってます
メルセデス・ベンツ堺北サーティファイドカーセンター
(大阪府・堺市堺区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は2010年12月にオンリーワンさんで見つけたメルセデスベンツ AMG E55を買いました。
兵庫県と東京都で距離が離れているにもかかわらず、担当者は「車、見にこれないならせめて写真でも!」とデジカメの画像をたくさん送ってくれて、私は「この担当者は信頼できる!」と思い購入しました。結果、納車された車は大合格点をあげてもいいくらいのいい車。私は大満足でした!納車の時、担当者が「フロントウィンドウに石の飛び跳ね跡があったのですが、ウィンドウリペアでもいい傷でしたが思い切って新品パーツに交換しました。だって、お客様にも気持ちよく乗って貰いたいですから・・・」と。オンリーワンさんはなんてお客思いのお店なんだろうとファンになりました。車買うならオンリーワン!オススメですよ~
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
先日は有難うございました。気に入っていただき誠に有難ございます。
下取り車も快調に550km道のりを帰ることができ、
快適なドライブであっと言う間に神戸まで帰れました。
遠方ではございますが、また何か機会がございましたら宜しくお願い致します。
オンリーワン夙川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな中古屋さんを回りましたが、やはりaudiの直営店というのは安心感が全く違いました。また担当の方の対応が非常に丁寧で、購入後にご連絡しても購入前と同様の対応をしてくれるのも嬉しいです。
Audi Approved Automobile豊洲
(東京都・江東区)
販売店の返信
quick様
このたびは高い評価をいただき 恐縮しております お車の調子はいかがでしょうか 今後ともお客様にご満足いただける様 全社をあげて努力いたしますので宜しくお願いいたします お近くにお寄りの際には是非ショールームにお立ち寄りください 有難うございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
質問への回答や、購入手続きの説明等、分かりやすく対応していただき、安心して取引することができました。
(株)フリード トヨタインター店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
Z4様
ご投稿誠にありがとうございます。
バックモニターのノイズ発生では、前オーナー様から引き継いだ問題でご迷惑をお掛けいたしました。なにぶん、まだまだ輸入車に対する当方の対策も不慣れな部分があり、電装系専門業者さまをご紹介させていただきました。ご購入いただいた「sDrive35is」もまだ流通しておりませんが、国産車同様のノウハウを得られるよう当方も勉強してまいります。
また、今後とも良きアドバイスなどいただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの店なので安心して購入できました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ajary様
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。その後おクルマの調子はいかがでしょうか?
当店ではマツダディーラーならではの購入されるお客様により安心・安全、そして快適なカーライフを愉しんで頂ける様なお店造りを目指しております。その為にはご購入頂いた後も定期的なメンテナンスや自動車保険のご案内などアフターフォローもしっかりさせて頂きます!常に皆様のお役に立つお店になれるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おやじS2000様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで
チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ
お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探しているときからずっとお世話になりっぱなしです。
いつも丁寧な対応本当にありがとうございます。
これからもよろしくおねがいしまーす!!
モーターステージ
(富山県・富山市)
販売店の返信
あけみ様
先日はキューブをご購入いただき大変ありがとうございました。高評価もありがとうございます!
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
埼玉⇒岐阜と遠距離でしたが、とても安心して車両購入できました。
遠方ですが次回もお願いしたいですね★
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。
埼玉日産自動車株式会社 UCセンター東大宮店
担当 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の方が、とても熱心に話しを聞いてくださり、自分の希望している車を購入する事が出来ました。
車に関する疑問点なども丁寧に説明していただき大変満足しました。
小さいお店でしたが、とても信頼出来るお店ですので、また次回購入のときも是非お願いしたいです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
HONU様
この度は、ご購入ありがとうございました。
お車のことで、わからないことがありましたら、いつでも気兼ねなく御連絡ください。
お店は小さいですが、体は大きいので、何でも来い!と言う気持ちでお待ちしております。
一生懸命がんばりますので、これから長いお付き合いをしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一年くらい前からいろいろ見には行ってたんですが店の人が合わなかったりで10件くらいみに行って、去年9月に車検も受けたので今回も冷やかしくらいに思ってたんですが担当の方がすごく良かったので購入してしまいました。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
先日はオデッセイをご成約頂きありがとうございました。
これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、
よろしくお願いします。
