総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
沖縄在住者です。沖縄までの納車もスムーズで、2015年にHSを購入し、今回6年振りに購入しました。次の車を何にしようか考えていた時に、相談のつもりで問い合わせをしたところGSを勧められ、トントン拍子で購入に至りました。
前回の購入も今回の購入も現物確認は一切せず、ネットの写真のみを確認しての購入でしたが、全く問題なく安心して購入しています!
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
コーヒー農家兼ゴルファー様、この度はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!
6年前に共通のお知り合いから沖縄県在住のコーヒー農家兼ゴルファー様をご紹介していただき、レクサスHSをご納車させていただいたことがついこの間のことのように感じております。そして、また当店にお車のご相談をいただき、レクサスGSをご契約、ご納車させていただき、6年ぶりにお会いにできましたこと、とてもうれしく、懐かしかったです。ありがとうございます。
納車の際に淹れていただいたコーヒーも、農家兼ゴルファー様の焙煎されたおすすめのコーヒー豆もとても香りがよくおいしくいただきました。
遠方ではございますが、お車のことでなにかご不明点や気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
また今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他県からの購入で実際に車を見る事が出来ませんでしたが、非常に丁寧に対応して頂き不安無く購入する事が出来ました。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
jyamaz様 この度はご遠方にもかかわらず、弊社にてご契約いただき誠に有り難う御座いました。 勿体ないお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。 jyamaz様とのご縁が叶いました事、とても嬉しく思っております。 お会いすることが出来なかった事だけが心残りですが、 いつかお会いできることを願っております。 今後のお困りごと等は遠慮なく私迄ご連絡ください。 これからも、jyamaz様のカーライフをサポートさせていただく所存で御座います。 末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で車を見ないで購入しましたが、動画や画像で車を案内してくださり、安心して購入できました。ありがとうございました。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。旅行やお仕事でお近くにお越しの際はぜひご来店くださいませ。今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
振込金額に(自分で取得するので)不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。
1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。
その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も(別の日産の方が)作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき!(ここで操作できるんですね?いいですねとお話しした際に言うべき!)
高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
38mm様
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は店舗一同お客様対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーライフアシストさんでs660を購入しました。
遠方からの購入だったので不安があり、何度も細かな問い合わせをしましたが、店長の人柄も良く、
都度丁寧に対応していただきました。
エスロクは追加販売が決まりましたが
購入を決めてから納車、その後のやり取り
をさせていただき、カーライフアシストさん、店長からエスロクを購入して良かったと思っています。
株式会社ANSWER
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
エスロクs660様
この度は当店よりS660をご購入頂き誠にありがとうございました!
お車も気に入って頂いてよかったです!
遠方ですが今後エスロクs660様が安心してお乗り頂けるようアドバイス、フォロ-させて頂きますので何卒よろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて現状を見ないで購入には不安がありましたが、電話で吉田様とお話し誠実な対応で安心して購入できました。車もピカピカでタイヤやバッテリーも新品でした。200キロ以上離れた自宅まで運んで頂き感謝です。当方定期的に車を変えるので是非またお願いします
カーズ芦屋
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
早速のご投稿ありがとうございます。今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分の乗りたい車種がすでに廃番のため、購入は中古車になってしまいます。廃番から期間がたってくると出玉も少なくなってくるため、地元の中古車屋では見つからないので、ネットで探すことになってしまいます。中古車を実際に乗ってみないで買うことにかなりの不安感もありました。しかし今回、関西オートさんで購入して、本当に良かったと思っています。電話で実車の状況を聞くことになるのですが、ホンダ車特有のジャダーが少し出ているという正直な回答。ホンダ車のジャダーは少々仕方がないと思って購入を決めたのですが、納車された車は、その後の整備で、ジャダーが見事に抑えられていました。メカニックの方々の腕もいいのですね。届いた車は本当に美しく仕上げられており、内装のクリーニング、外装のクリーニング完璧でした。加えてエンジンルームと給油口まできちんとクリーニングが施されていたのは驚きでした。地元の自動車修理工場にいったん納車してもらって床下もチェックしたのですが問題なしでした。肝心なエンジンの調子ですが、今日100キロほど流してみましたが、吹き上がりが上々で、楽しくドライブができました。今のところ100点満点です。中古車をネットで買うということは、それなりのリスクを覚悟しなければいけません。しかし今回こんなに誠実で、安心感のあるお取引ができたことは、よいご縁だったと感じています。こちらで車庫証明を提出してから納車まで、大阪から山口県まで陸送して約2週間。これが早いのか遅いのかはよくわかりませんが、自分としては大変満足な買い物でした。3000キロまたは3か月の保証は遠隔のため受けられないとのことでしたが、これだけ整備の整った車でしたら大丈夫でしょう。またこだわりの車が欲しくなったらよろしくお願いします。関西オートさん!
(株)関西オート 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
000000000000様
遠方からのご注文、口コミ投稿ありがとうございます。
当店では、指定整備工場が隣接しているので、故障トラブルにも迅速に対応できます。
またお近くに来れた際は、是非お立ち寄りください!
お車の購入の際にも是非、当店を宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
少し距離があり車を見に行けずに購入したが大変満足のいく車両でしたね(^^)
これからドライブ楽しみます。
ありがとう!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
佐々木小次郎☆様 この度はご遠方よりBMWへお乗換えを頂き有難う御座います! 少々ご遠方にはなりますが佐々木小次郎☆様に気持ち良くBMWにお乗りいただけますようアフターも精一杯つとめさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!担当丸本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方で車を見に行くことが出来ない中で、購入するのはとても不安でした。スタッフさんが親身に対応してくださったので、購入することにしました。他店より断然安かったので少し不安でしたが車も写真で見るより綺麗で、状態も良いものでした。ありがとうございます。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
つっちちー様
この度は当店にてセレナのご成約本当に有難うございました。 遠保にも関わらずご用命頂き本当にうれしく思います。 ほとんどメールでのご対応でしたが書類など迅速なご対応 本当に有難うございました。今後も何か御座いましたら 何なりとご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
場所が離れている為お店には行く事はできませんでしたが電話での迅速な対応、聞きたい事にもすぐ連絡をくれて、大変気持ち良い買い物が出来ました。
ホンダカーズ埼玉 三芳463店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様のご希望に沿える様努力致します。北海道から沖縄まで販売させて頂いております。又是非ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
地方からの購入で、直接店舗へ出向くことができないため、不安もありましたが、営業担当の方が、細やかに対応してくださり、安心しました。
こちらの要望にも親身になって対応していただき、車はもちろんですが、営業さんの人柄も決め手のひとつです。
車はこの後納車ですが、楽しみです。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
PICON様 この度は数あるルノ-販売店の中から弊社、ファイブスタ-東都ダイワグル-プCPO東大和店でお買い上げを頂き誠に有難うございます。
あと数日でご納車になりますね、内外装ピカピカに仕上げております、楽しみにしててください。 この度は国産からのお乗り換えになりますがルノ-の走り、乗り心地はユーザ-様の満足度を長く継続させてくれます。通勤にもプライベ-トにも使いやすく、素敵なご家族と沢山楽しんでいただけるお車です。 日々お忙しいかと思いますが、 どうぞ休日はルノ-、キャプチャ-をご利用いただき、 素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。 これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 ダイワグル-プCPOスタッフ1同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
希望通りのラパンを見つけていただいて、とても嬉しいです。
グリルの交換など無理なお願いを聞いてくださり、ありがとうございました!
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
担当の宍戸です。ラパンご納車おめでとうございます!
2台目のラパンですね。ドライブ楽しんでください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
日産のディーラーであるということで遠方ではありますが、品質の大丈夫だろうと思い商談をはじめましたが。非対面での商談なので双方が不安を持っているのは分かります。しかしながら、営業担当者が「買うのか、買わないのか」にコミットしすぎ、売り手はプロ、買い手は素人なので、中古車について質問する内容について、何を質問すれば良いかわからない気持ちや、100万円を超える商品(しかも中古車)を、現車を見ずに購入する不安感を共有でき、フォローできる人材を、窓口には配置すべきではと思いました。これは担当者が悪いのではなく、非対面販売の箱だけをつくって、ノウハウを構築していない会社の責任です。今回オンラインでの商談が出来ずに、電話や写真だけで話を進めていかなければならなかったことが最たることです。
また、今現在、現車が届いていないのに、口コミを書いているのは特典を受けるためのルールであり、遠方なので届いてからはその特典が受けられないので販売店からの依頼で書いています。ご了承ください。
いずれにせよ、やはり非対面での中古車の商談はリスクがあると感じました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス相生
(兵庫県・相生市)
販売店の返信
今後の商談に配慮いたします、また、今後ご不明な点ありましたら相談お待ちしています。
ルークスを購入して頂いてよかったと思えるよ頑張ります、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
BMW等狙ってる方、ご一読ください。
広島のクオリティーガレージさん最高です。
BMW、ベンツお探しの方に強くお勧めできます。
理由は、極めて良心的で、諸経費などすべてが明朗であること。とても安心、納得して取引できました。
今回は、
BMW F40 M135 BLACK 2021年モデル購入しました。
初度登録から5ヶ月、走行500キロと程度素晴らしい車に巡り合いました。
私は、
カーセンサーでは過去、ポルシェマカンターボ、ベンツAMG A45など数台購入経験あります。
今回は、車もお店もベストオブベスト!
大満足しています。
居住地京都と販売店広島と距離ありましたが、
小林祐哉社長様の人柄に惚れ込んで、信頼の購入決定となりました。
距離的に現車を見るのが難しく、お電話やメールでのやり取りでの検討となりました。
私は過去に現車見ずに買って失敗の経験があるので、とても不安でしたが、
小林祐哉社長さまのご対応がとても信頼でき、安心して購入決定できました。
小傷などの状態確認、ホイルガリ傷リペアから、
コーティング、コーディング、ドラレコ、下取りにいたるまで、親身になって相談にのってくださいました。
仕事も話も早く、スカッと気持ち良いです。
値段の高い安いは、当然ながら相場、仕入れ値、状態などそれなりの根拠や理由があります。
それらをしっかりオープンに伝えて下さるお店、なかなかないように思います。
不思議ですが、
車両本体以外の諸費用が、お店によって倍近く変わるのはよくあること。
透明性の高さは1番大切かも知れません。
そんな皆大なり小なり経験あられることに、まったく不安なくスムーズに取引できました。
今は、車も当然のようにネットで全国から探して購入する時代。
相手のことがわからないからこそ、人の信頼性が重要なカギになるように思います。
そういう価値観で見たときに、自信を持ってオススメできる、プロショップが、
広島 クオリティーガレージさんだと思います。
次の乗り換えも相談に乗ってもらいたいと考えています。
クオリティーガレージ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
santaro様
この度はご購入頂きありがとうございました。
納車までメールと電話のみの対応となり何かとご不便をお掛けする事が多くあったかと思いますがこの様な評価を頂きありがとうございます。
輸入車で中古車という見えない部分が多い商品をいかにお客様に検討段階で見える化出来るかという事を課題として取り組んでおりますので今回の評価は非常に嬉しく取り組んで良かったと思っております!
非常に高い評価を頂きこれに恥じぬよう今後も精進してまいります。
京都と広島という事で少し距離はありますが距離を感じないお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度はありがとうございました、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
広島にお越しの際はお気軽にお立ちより頂けると嬉しいです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生初のネット購入をしました。数ある同車種の中でオリジナリティなデザイン&仕様&価格にて自分が求めているものがこの度の、エレメントレーディグさんにありました。しかし、東京⇔新潟と自宅より離れており実車を簡単に見る事が困難でした。そんな中社長様より様々な提案と心ある対応をして頂き、不安なく購入となり現在の車との出会いになりました。自宅近郊では出会えない車(デザイン&使用、整備)を手に入れる事が出来た事を通して、ネットでの購入にて、スケールメリットが広がり+イメージに近い車を信頼のおけるショップで購入することが出来るすばらしさに感謝しております。ありがとうございました。
くるまのサファリ
(新潟県・胎内市)
販売店の返信
サンセットクルーズ様 この度当店のニッサンキューブをご購入いただき誠にありがとうございました。 私たちのできる限りお客様に満足していただけるようにサービスさせていただきました。 今回このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同、心から感謝しております! 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください!! もし新潟にお越しになるときがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。最初から最後までご丁寧にご対応いただきこちらこそ感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
すごく綺麗にして納車して頂き、大変満足しております。
他県からの購入ですが、すごく親身になって相談も聞いていただきました!
ありがとうございました!
DICE ダイス
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
かつ1229様
レビュー投稿・ご感想ありがとうございます。
朝早くからの御納車に御立会いただきまして、ありがとうございました。
かなり良い装備が充実しているお車ですので、遠出のご旅行などでも活躍してくれると思います。
ご家族皆様で安全運転でご利用下さい。
今後もお車の事で御用御座いましたら、お声がけ下さい。
この度のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車見ないで購入決めましたが思ってたより良いお車が購入出来ました。遠方から納車もしていただきありとう御座いました。又ご縁がありましたらよろしくお願いします。
れべるあっぷ
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠に有難うございました。
これからもお車の事など何かあればいつでも気軽にご連絡下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで一目惚れして購入を希望しましたが、埼玉から鹿児島で距離がありコロナでお店にも行けず諦めかけていましたが、担当の坂元さんをはじめ社長さんや総務の方の親切丁寧に電話などで対応していただき不安なく購入することができました!
初めての外車で分からないことだらけで、LINEで質問すると嫌な顔1つせずにすぐに電話で教えてくださいます!(^^)
僕のように初めての外車でも親切に分かりやすく教えていただけるので安心して購入できます。
鹿児島にいても電話やLINEで何でも相談に乗ってくださるので、遠方の方でもアフターサービスばっちりです(^^)
素人の僕にも専門用語で煙に巻こうとせずに分かりやすく噛み砕いて説明してくださるので納得して購入できます!
車体もピカピカで完璧に仕上げていただきました!
これからもお世話になります!
よろしくお願いします(^^)
バズファクトリー
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
マスタング819様、高い評価をくださり、ありがとうございます!!マスタング819様のお住まいの鹿児島県はお車をお届け後にこちらに通うのは難しいエリアのため、ご契約時より少し走行距離が増えましたが、お時間を頂き、入念に走行チェックを繰り返し行いました。結果、ご満足頂けて、大変嬉しい限りです。ちなみに、お買い上げ頂いたマスタングの商談は、LINEがメインで行われましたが、弊社からの進捗報告やご依頼事項の連絡などに、非常にレスポンス良く、かつ丁寧にお返事を頂き、私たちショップ側のスタッフ全員が安心して物事を進める事ができました!!なんか、ヤフオクやメルカリの評価連絡っぽくなってきましたね^ ^ 納車日のマスタング819様とのお話のなかで、鹿児島県にある元フォードディーラーでメンテナンスをして頂けるとの情報を聞き、より安心しました。弊社も出来る事はお手伝いさせて頂きますので、鹿児島県で楽しいカーライフをご満喫ください!!この度は弊社でお車をお決め頂き、ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらに書類上の不手際があったにもかかわらず、納車日に間に合わそうと一生懸命に対応してくれました。ご対応に感謝です。
こちらで購入できて良かったです。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
せきまささん この度は遠方にもかかわらず当店を選んでいただき、現車確認も動画のみでご契約いただきました。これからキャンピングカーとともにご家族で楽しい時間を過ごしてください、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
はじめはほかの車が目当てだったのですが迷ってしまい、店長一押しを購入しました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
