中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ken様 この度はハイエースのご契約を頂き、有難うございます。 せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、ご納車の遅れ、連絡不備等でご不便をおかけし、整備に関しても外装品は現状となることの説明が行き届かず、タイヤの件でも申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、連絡の徹底や納車前のチェック・ご契約までの車両状態説明など今一度スタッフ一同努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます！！ ご投稿のお言葉とても嬉しいものばかりで、スタッフ、担当ともに大変喜んでおります。 これから、いっぱい走ってお車と共に楽しい思い出を作っていってくださいね！ また、快適にお車を乗っていただく為には、メンテナンスが欠かせないものになってきます。 お車で不安な事分からない事などございましたら、担当又はスタッフまでお気軽にご連絡ください。 全力でサポートさせていただきますので！！今後とも宜しくお願い致します！！

ちぇる様、この度はこの度は数ある中古車店の中から弊社にてご契約頂き誠にありがとうございました。 ご来店が難しい状況との事で、鑑定書をもとに写真を60近く撮影させて頂き、ご確認頂いた上で、 追加指定箇所の撮影を説明をさせて頂き、随時ＬＩＮＥで漏れがないようにと努めてまいりました。 納車日には整備や板金含め、綺麗にして頂きありがとうございます。と ご返信を頂いておりましたので、大変驚いて御座います。 内金につきましては、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後は事前にご返金予定日を予め、決めさせて頂くように変更させて頂きます。 また不具合に関しましては、もし気になる点が見つかった場合、またＬＩＮＥなど、ちぇる様の ご都合の良いタイミング、連絡手段にて、教えて頂けばと思います。 対処方法を一緒に考えていければと思います。 今回の不具合箇所につきましては、免責期間は御座いますが、 保証にご加入頂いておりますので、お住まい近くの整備工場で対応可能となります。 パワーウィンドーも、保証対象箇所になりますので、まずご相談頂けばと思います。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はサービスの内容やお車のご説明など再度徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

ヤス様　この度はお車のご購入ありがとうございました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後この様な事がないよう、スタッフ一同徹底させて頂きます。

こちらの説明不足でお客様に不快な思いをさえてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いように、しっかり業務を行なっていきます。このたびは貴重なご意見を有難う御座いました。

この度はアウディA1のご契約ありがとうございました。不具合とはお渡しの３日後に「停止時にブレーキが鳴く事がある」とご連絡を頂きました件かと思いますが、メールにて当社工場へのご入庫をお願いしました。するとお電話にて「初期不良（無償）で直るのか？」と聞かれましたので「工場にて確認後の判断となりますが、不具合だった場合はもちろん初期不良対応致しますが、スポーツカーや輸入車は停止前にブレーキが鳴く事はよくあります。まず確認させてください」とご案内させて頂きました所、「間違いなく不具合なんだから保証しろ。無償修理じゃない可能性があるなら行っても無駄だ」との事でしたので、「確認前に不具合と断定は出来ません。まずは工場で見せてください」と再度ご案内させて頂き、ご理解頂けたかと思っておりました。当店ではメールや電話のみでの不具合の特定や無償修理のお約束は出来ませんし、まずは整備士に見てもらうのが原因特定には一番早いと思いますので、そのようにご案内させて頂きましたが、クチコミを見る限りではご納得頂けなかったようで残念です。アフターが大切との事ですが、お客様は当店がお勧めしたアフター保証にはご加入頂いておりませんのでご了承ください。この度はお客様のご希望に添えられず申し訳ございませんでした。

ユキ様　お世話になっております。この度はご遠方からご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車の状態について、もっと懇切丁寧に説明するべきだったと猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。ユキ様からのお言葉をしっかりと受け止めて、今後のサービス・接客に抜かりが無いように活かしていきます。

自社分割についてお問い合わせいただきありがとうございます。 単純に金額が上がるわけではございません。 自社分割についてはGPS費用や所有権をつけたりと通常の販売とは異なりますのでご理解下さい。 当社に自社ローン、自社分割について専門の担当者がおりますので内容についてお聞きになりたい場合はお電話にてお問い合わせ下さい。 宜しくお願い致します。 オーシャンデザイン亀貝店　古市

この度はクラウンをお買い上げ頂き、誠に有難う御座いました。 今回、ブルーミング様のご気分を害してしまいましたことを、 担当者に代わり深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。 今回、イージークローザーの件にてブルーミング様にご納車の後より 、ご不快な気持ちを与えていまい、心よりお詫び申し上げます。 今後はご指摘頂きました点を含め、お客様に満足頂けるよう再度教育を徹底させていただきたいと思います。 また、お気付きの点等御座いましたらお申し付け下さい。 この度は大変申し訳御座いませんでした。 今後共、ホリエオートを宜しくお願い申し上げます。

ハスラー様この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございます。 ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。

お世話になっております。この度はレクサスLSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回交換をさせて頂いたタイヤサイズの相違については、営業担当者の知識不足とタイヤ交換をしたタイヤショップとの連携が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。純正タイヤへの交換をご希望でしたが、交換をさせて頂いたタイヤについては性能上問題は無く走行も支障はございませんので、交換は出来ない事についてご理解を頂ければと思います。今回の件でお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願い致します。