総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
めぼしい車をネットで見て、お店に見に行きました。スタッフの方から、似たような車を紹介してもらう中で、ちょうど希望に合う車に出会いました!少し予算オーバーでしたが、長く乗ると見据えて購入しました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご希望に合うお車に出会えたこと、大変うれしく思います。
当社では納車後のメンテナンスや車検などトータルサポートを行えますので、
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ワオタウンは国産車から外車まで車種が多く尚且つ素晴らしいのは、全て自由に車内のドアオープンすることが出来てエンジンも始動することが出来ます。じっくり見ることができて決めることができる。
勿論、気になったら試乗も出来ます。
ベンツのB180クラスを購入しましたがここはベンツ幕張とも協力をしているらしく安心出来ます。
洗車も500円と安い。
目玉商品もあるので足を運んで実車を見て決める店舗として最高のワオタウン幕張です。アフターケアも意外に安く抑えられます。
ガリバーWOW!TOWN 幕張
(千葉県・習志野市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
6月に購入しましたが、何だかんだで最終的には
表示価格よりプラス50万になりました。
保証はついてますが、考える所があります。
MARC―ONE JEEP専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、弊社でのご契約誠に有り難うございます。
今回お客様のご希望により、2年車検取り直しや有償の保証プラン、タイヤ交換等を付けてご契約を頂いております。
その為、総額は高くなってしまいましたが、ご納車後は安心してお乗りいただけるのではないかと思っております。
この度は貴重なご意見有り難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気はきれきでよかったです。3年保証等のオプションをつけるつけないは自由にさせてほしかったです。そこだけが残念でした。購入した車は、よかったです。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車の際、車をかなり綺麗にしてくれていたのは良かった。
ただ、担当営業の方はちょっと知識不足や社会人スキルが低い方がいがちです。悪い人ではないけど適当な事を言ってその場を回避しがちというか…
私はこの店で2台買いましたが、どちらもそんな印象でした(精一杯やってくれてるのは感じますが、これだけ高額な商品を扱うには、という観点での感想です)
サーラカーズジャパン Volkswagen小平
(東京都・東村山市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーでミライースを購入。
品質を重要視し、全ての国産車、ディーラー保証、ワンオーナー、ナビ付きの車をカーセンサーで検索し、近くのディーラーでニーズにあった車があったので、事前予約し、実車を確認後、即契約しました。
接客満足度3の理由は、事前予約し、時間通りに伺ったにも拘らず、私に担当者を確認した事。一同心よりお待ちしてます。と、メールも頂いておりましたが、残念な気持ちになりました。お店の雰囲気は4は、社員の方に落ち着きがなく、ゆったりとした、落ち着きのある雰囲気ではありませんでした。その他は、満足だったので、契約をしました。
大阪ダイハツ販売(株) 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度は当店で、ミライースをご購入頂きありがとうございました。 併せて評価の方も最高の五つ星を頂きまして誠にありがとうございます。今後店舗運営の参考にさせて頂きます。 重ねてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
試乗して、納得して購入したのですが、例えばナビが付いていないといった車の情報とか、保証の範囲とか、こちらから聞かないと出て来ない。また、購入が決まった後は、納車日の連絡とかも、こちらから聞かないと梨の礫、というあたりがいかがなものかと思います。アフターサービスも多分期待薄かな。
LIBERALA リベラーラ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
Rory様
この度は、当店の車両をご購入いただきましてありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
接客に関しましてスタッフ一同、見つめなおし改善をさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても丁寧な接客で気持ちよく納車できました!
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
テツ様、この度はクライスラー300Cのご納車おめでとうございます!
嬉しいレビューも励みになります。ありがとうございます。
今後も車検、整備などお気軽にご相談ください。
誠意対応対応いたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
月末までを意識されてノルマ達成の顧客のような扱いをされた
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
しょ様、この度は数多くの車屋様の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
誤解を招く対応があり申し訳ございません。
今後はアフターサービスにて誤解が解けるよう対応してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
体育会系の方に対応してくれました
九州三菱自動車販売(株) カーセブン久留米上津店
(福岡県・久留米市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
タイミングが良かった。こちらの要望を聞いてタイミング良くいいクルマを提案してもらい契約できました。下取りも満足でした。
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
評価いただきまして、誠にありがとうございます。
タイミングよく、喜んでいただける車がご紹介でき光栄でございます。
今後とも、末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
下見時、スピーカーはノーマルと聞いていたため、スピーカーの別途購入を検討していた。納車時に説明書引き渡された際にハイエンド品に交換済みと判明。結果別購入せずにすんで良かったが、セールスポイントにもなることなので商談時に伝えて欲しかった。整備などは完璧で満足。
埼玉スバル カースポット羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度はスバル XVをご契約いただきまして誠に有難うございました。 至らぬ点も多々あったかと思いますが、評価を頂きまして有難うございます。
スピーカーの件では貴重なご意見頂きありがとうございます、今後の商品掲載や商談ポイントといたしまして活用させて頂きます。
整備等はご安心頂くことが出来て良かったです。 ご納車後は最寄りの店舗でのご対応となりますが、気になることなどございましたら当店にもお気軽にお申し付けください。 またお話させて頂けましたら幸いです。 今後ともスバルを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます
販売店の返信
higanoさま この度は、カインドでお車をお選びいただき誠に有難う御座います。1ヵ月点検をはじめ、アフターサービスを充実したカインド今後ともご利用頂けますと幸いです。 末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
購入時の店員さんの対応には問題は無く「良い店かな」と思いました。
車を取りに行き乗って帰る時に「ガソリンは10L入れましたので暫くは大丈夫です」と言われましたが店を離れてすぐにエンプティが‥。
どちらにしろ直ぐに入れるつもりだったので「勘違いかな?」くらいに思いました。
改めて内装をチェックするとETCが付いていません。
これも特に気にせず「最近じゃ珍しいな」くらいに思ってましたが同時に「それを購入の基準にはしないので言ってほしかったな」とは思いました。
数日後、高速に乗るのでそのままYHさんへ、すると「ナビロックが無いので電源をナビから持ってこれない、おそらくここに入っていた筈ですが‥」とそれっぽい型が空いている室内ケースを見せられました。
急いでいたので外部から引っ張る工事を依頼。
多少の料金上乗せが有りましたが無事装着。
しかし終わったら「タイヤは側面にヒビが入っていていつバーストしてもおかしくないし、バッテリーチェックも要交換と出ていますので帰りはエアコンをつけない事をお勧めします」と言う事。
そんなに瀕死だったのか‥。
インプレッサは余り大きくない車ですがタイヤは205なので安くても9万円ほどバッテリーはQ85なので4万円くらいします。
結局、車体価格が13万円ほど高かった計算になりますが、ここまでは中古である以上は現状買取なので自分にも責任は有ります。
しかしガソリンも「確認もせずに雰囲気で適当に言ったな、誠意が感じられない店とわかってたら、もっとチェックするべきだった」と伴星しました。
しかし、問題はこの後、後日タイヤを交換に行くと「ホイールロックが付いているので専門のキーが無いと外せない」と言われました。(ナットがそのままキーになってる物です)
これはさすがに店に電話すると「それはわからない」と言われ流石に現状買取と言っても「タイヤが外せない車を売るのはおかしいでしょ、売った人に確認してください」と言うと「オークションで買ってきて、そのままなのでわからないんです」と、「ホイールにロックが付いてることは分からなかったのか?」と尋ねると「そういうナットがある事自体知らなかった」と言われ「どうすれば言い?」と聞いてもだんまりです。
そのうちYHさんの方が「ホイールに傷が入っても構わないならうちの道具でトライ(壊して)してみます」と言ってくれたので頼みました。
タイヤやバッテリーの寿命までは我慢しましたがこんな大きな問題があるのに対応が「オークションで買ったので知らない」ってプロのセリフとは思えないし「知らない」もその場の言い逃れの様に思えて仕方がない。
車販売のプロが「知らない」事も問題だし、知ってたとしたら逃げ方が無責任過ぎる。
たとえどうにもならなくても「すみせん、お調べします」の一言が言えない担当には呆れてものが言えないです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても対応が親切で購入して良かったと思います
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご要望に沿う車両をご提供出来たと思っておりますので、
本車両で春夏秋冬色々な場所にお出かけになり、
思いっきり、楽しんでください。
今後とも、ご愛顧賜わりますよう、
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても車の状態が良かったです
販売店の返信
さいとうさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座います。 そしてこのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
ありがとうございました。
リバティ 尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当社でご購入いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿も誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車を購入しました。
詳しく時間をかけて丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。 ありがとうございました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
みにみ様 この度は当店でMINIをご購入いただき、誠にありがとうございました。遠方よりお越しいただき感謝しております。弊社にて保証や任意保険にもご加入頂いておりますので、今後は何かあればしっかりサポートさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。MINIでの楽しいカーライフを送ってください♪この度はご縁を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
県外からの購入ですが良い車で気に入りました。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで、遠方より50プリウス 後期 Aプレミアム サンルーフ、モデリスタエアロ、9型ナビ、アルパインデジタルインナーミラー、モデリスタスカッフプレート、本革シート、LEDバックランプをご成約頂き誠に有難う御座います。☆リモートでのご対応でしたがご納車させていただいたお車を気に入っていただき大変うれしく思います☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
来店時の挨拶の声が大きくとても気分が良かったです。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
たこ様
口コミを投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
先日、お車をお渡しさせていただきましたが
操作方法などでご不明な点などありませんでしょうか?
今後もスタッフ一同、元気に挨拶・元気にお客様対応をしてまいります。
また無料ワックス洗車のご利用、お待ちしております。
店長より
