総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
先日気に入った車を見つけたので購入しました。納車時期的に手持ちのスタッドレスタイヤ(アルミホイール付)で納車してほしいと依頼したところ、HP上にパーツ持込み取付(ホイール・タイヤ交換もお任せください)と記載があるにも関わらず、最初の段階では持ち込みタイヤNGと言われました。その後いくつかやり取りを行い可能となりましたが、工賃がHPに記載されている値段や電話で問い合せた値段より高額な見積もりが提示されました。また車の購入についてもネットクーポンが適応されていませんでした。また契約で夜遅くなったので仕方ない部分もありますが、展示場で車両状態を確認していた際に、客がいるにも関わらず電気が消されびっくりしました。せっかく新しい車を購入したのに、全体的に残念な気分になりました。
ネクステージ 山口店
(山口県・山口市)
販売店の返信
カスタム様
この度はネクステージグループをご利用いただきましてありがとうございました。また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて社員教育の徹底を図るべく努めてまいります。お忙しい中、このような貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
キッズスペースやベビーベッドがあり授乳室も完備されてるので子どもを連れて行っても飽きずに遊べて助かりました
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さい様
この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予約もなく行ったのに対応も良くて気さくに話せる感じでここで買うことを決めました。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、有難いお言葉いただき、大変嬉しく思っております。
今後とも、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安くて希望通りの車に出会えた
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
あっきー様、この度はお車のご購入有難う御座いました。ご納車時に手放し検討のお客様のご紹介も頂き本当に有難う御座いました!次回ETCの取り付けでお伺いさせていただきます!これからもしっかりとサポートさせていただきますので今後ともご利用よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか?しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
書類の郵送の件大変申し訳ございませんでした。また、発煙筒やクーラント・バッテリー保証書の件も大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に接客していただきました。細かい質問にも答えてくださいました。相談等しやすい雰囲気でよかったです。
東海マツダ販売(株) 三河安城ユーカーランド
(愛知県・安城市)
販売店の返信
ゆ 様
この度はマツダ3ご成約、ご納車誠におめでとうございます!
また高い評価を頂きましてありがとうございます。
今後のカーライフもしっかりサポートさせて頂きますので、些細なことでも大丈夫ですので
何なりとご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
東海マツダ販売㈱三河安城店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店は広く道路沿いからもすぐ見つけられる立地ですが、その分お客さんも多く朝一オイル交換に行くと昼になる事も多々ありました。
ここで買ったのでオイル交換も無料ですが時間がない方は要注意です。時間は余裕持って後の予定を調節するのが良いです。
点検の後に車にオイル汚れがあったこともあるので、乗る前に確認して何かあればその場で伝えるのがベストです。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中からWECARS福山店をお選び頂きまして誠に有難うございました! 又、クチコミのご投稿も頂きまして福山店スタッフ一同感謝しております。 またお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ご記載頂きましたオイル交換ですが現在販売ユーザー様メインで整備させて頂いておりますので以前より待ち時間が少なくなっております。
今後オイル交換は予約制に移行しますので店舗までお問い合わせ頂ければ対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車なので故障が発生した時の対応が良いように思います。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
クルマヤ様 先日はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました営業の木下です。またオデッセイの事でお困り事がありましたらご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
様々な中古車販売店を見に行く予定でしたが、最初に行ったこちらの店員さんが親しみやすく親身になって相談に乗って下さったのでこちらで購入を決めました。
車輌や保証プランなど迷っていましたが高いものを勧められたりはせず、使用用途や頻度に合ったものを提案して下さり安心して決めていくことができました。
契約後の対応も親切で良かったです。
納車前ですが今から楽しみです。
ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご契約くださり、誠にありがとうございました。
早速のクチコミ投稿もとても嬉しく思います。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、なるべく早いお手続きを心掛けますので、
お待ちいただけますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
WECARSで初めて中古車を購入しました。店員の対応は良かったです。今後の対応に期待したいです。
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
ケロオ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車まで今しばらくお時間頂戴致しますが、しっかりとご準備致しますので楽しみにお待ちください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
気に入った車が購入できました
ありがとうございます
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やまぴ様 この度はご納車誠にありがとうございます。お車気に入っていただけて大変光栄です。また、お車については全力でサポートさせて頂きますのでこれからもよろしくお願い致します。 東海マツダ市橋店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
良い
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 伊賀上野店
(三重県・伊賀市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
受付の方が親切・丁寧でとても良かったです。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Y様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。当店ではすべてのお客様にご満足いただける様スタッフも日々努力しております。お車のことは全てお任せいただけるよう引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
この度は、ありがとうございました。車検が切れる前に納車が出来てよかったです。
BIGRIVER
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
もこ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
一つ一つ対応して頂き親切でした
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ご来店いただき、ありがとうございます!一つ一つの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、親切で丁寧な対応を心掛けてまいりますので、何かご不明点やご相談があれば、いつでもお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入して良かったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
まー様 この度はご投稿頂きありがとうございます。今後もしっかりした応対を心掛けて参ります。まだまだ至らない処もございますが日々努力を重ね精進しててまいりますのでこれからもよろしくお願いします。当社は厳選された良質な中古車を数多く取り揃えておりますのでお知り合いの方がおられましたら是非ご紹介をお願い致します。毎週木、土日曜日は無料WAX洗車を実施しております。まー様の愛車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約していただきご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店長の清水さんは、一流の接客でした。
付随サービスも無料でやっていただき、ありがとうございます。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店にお車のお乗り換えをお任せ頂き、ありがとうございました。 これからお車をご利用頂く中でご相談などございましたらお気軽にご相談下さい。 またお近くへお越しの際は店舗にもお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めてお店に行った時に色々な車を紹介してくれそれぞれの説明も大変丁寧にしてもらいました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
palettesw様 この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。また、評価を頂きありがとうございます。これからもより良い接客、店舗を目指して参りますので今後もどうぞ、宜しくお願い致します。またMアプリから無料洗車予約が出来ますので是非ともご利用くださいませ。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフの方々の対応が丁寧で安心して購入ができました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はカングーのご購入誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもいただきまして、ありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしくもあり自信にもつながります。 今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。 とっても素敵なお車ですので永く大切に乗っていただけると嬉しく思います。カングーで素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
