中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ハル山　様 クチコミを頂きありがとうございます。 この度はハル山様のご希望にお応えすることができず大変申し訳ございませんした。 頂いたご意見は店舗で共有し今後の改善点とさせていただきます。

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

A．S 様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような有難いお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、先月よりご購入いただいたお客様へは月に2回の無料のドライブスルー洗車機のサービスを開始しました。ぜひご利用ください！今後とも何かございましたら、お気軽に弊社にお越しくださいませ。 末永いお付き合いを改めまして、どうぞ宜しくお願い致します。

イトバン様　　お褒めのレビュー誠に有難う御座います！ お客様が安心して安価で高品質の車を購入することが、何よりも私たちの励みになります。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。またお車でお困りのことなどありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます！ 見積の作成など待ち時間を作ってしまい お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 店舗で共有し改善していけたらと思います。 今後とも当店をよろしくお願いいたします！

この度は、数ある中古車販売店の中から当社選んでいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、スタッフの対応に不備がありご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今後、お客様への対応に一層注意を払いお客様が気持ちよく過ごせるように対応環境を整えてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

りゅうじ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ＫＥＮ様　　この度は、当店でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。　 今回は、このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。　また、こらからの快適なカーライフが過ごせますように社員一同でお手伝いさせて頂けますと幸いです。　今後とも、何卒宜しくお願い致します。

ＭＪ様、担当させて頂きました店長の原田です。この度は遠方からの車両拝見せずからのご契約、ご納車させて頂き有難う御座いました。 ご希望のご納車日に間に合って良かったです((´∀｀)) 距離は離れておりますが、車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さい。

この度はプチモへご来店いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

大変貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございます。まずはじめにどんな状況であれご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当時の弊社とのやり取りや状況から事実確認含めお調べいたしました。Ｎｉｓｓｙ様のご購入のお車は当社の4年保証がついており、さらに整備無料の保証がついております。そのため有償修理自体が存在しておらずお客様からお代をいただくということがございません。ただヘッドライトの球切れや消耗品につきましては部品代は有償になってしまう部分も存在するのは確かでその説明はさせていただいております。しかしＮｉｓｓｙ様のケースの場合やはりどの部分をとってもお代をいただくものではありませんので、この部分については弊社担当のお伝えの仕方に問題があったのかもしれませんので御説明の仕方も含め再度社員教育の徹底を心がけさせていただきます。お車の錆につてですが、当社の仕入れは基本的にオークションの仕入れとなっております。現在の中古車市場の価値は買取店の買取金額や販売店の下取り金額ましてや整備工場などが決めるわけではなく、オークション会場による厳正な検査、査定がすべての基準となっております。私たち中古車販売店は査定されたお車を入札方式により仕入れを行いますが、その時点で錆びによる影響なども事前にわかるようになっており、過去に当社ではそのようなお車の仕入れは一切しておりません。もちろん Ｎｉｓｓｙ様の当時の仕入れ票も確認させていただきましたが、やはりそのようなお車でもなく当社の整備点検ののち陸運局による検査も行い車検取得となっておりますが一発合格で特に整備的な問題や錆による穴などは当時はなかったというところです。しかしながら北海道という土地柄お住まいの地域、使用用途などでお車の状況は刻一刻と変わってしまうというのも事実です。今回のように法人様での運行であったり走行距離が一般の方より進んでしまうような方のためにもご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようサポートするというのが使命と思っております。そのための保証であり Ｎｉｓｓｙ様のご購入当時の4年保証はたくさんのお客様に支えられ現在では10年保証に延長になっております。当社のモットーでもあります「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」を今一度社内全体で考え取り組ませていただきたいと思います。私はもともと売ったら売りっぱなしというお店で働いておりましたので一度買ってもらったら、連絡はクレームしか来ないというお店におりました。もちろんリピーターになってくれる方もいませんし、二度とお会いすることもないような状況でした。整備士もいないような会社でしたのでアフターサービスをすることもありませんでした。独立と同時に「長くお客様とお付き合いができるような会社にしたい」と思い現在の整備工場建設をいたしました。長くお付き合いさせていただくためのものが保証というものに形を変えましたが、今回の口コミのご投稿をいただいたことで今一度反省や見直す部分が無いか真剣に考え今後のサービス向上をお約束させていただきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

この度はプチモをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお言葉がスタッフの大きな励みになります。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。

この度はプチモをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は当社アルファード中古車専門店よりご購入いただき有難う御座います。 ご加入頂きました全国対応可能な保証が御座いますので、万が一の備えには万全です！もちろん私の方でも精一杯ご協力させて頂きます！ また弊社自慢のコーティングを施工しておりますので洗車も楽しみながら綺麗なお車で末永くお楽しみください！ 改めましてこの度はご納車おめでとうございます！ 引き続きよろしくお願いいたします。

霧馬山様！この度はお買い上げいただき、またクチコミ投稿頂きまして有り難う御座いました！こちらこそ気持ちのいい即決を有難うございました！お仕事用だと伺いましたので、整備バッチリさせて頂きました！ミニキャブお仕事に活躍して頂けましたら嬉しく思います！！また機会が御座いましたら宜しくお願いします。有難うございました！！