総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店から親切にしていただき、とてもたすかりました。
次もお願いをする予定です
ありがとうございました
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
サイトウ様
口コミの投稿誠にありがとうございます!!!
この度は当社でエブリィバンのご成約誠にありがとうございました!(^^)!
まだ何も仕上がっていない状態を見ていただき、決めていただいたのは当社を信用してくれている証拠だと思い
とても嬉しかったです!
ご納車時にはピカピカに仕上げて無事にご納車できましたが、今後も何かあれば遠慮なくご連絡いただけたら幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車が予算内で見つかり、価格が安かったぶん「本当に大丈夫かな?」と少し不安もありましたが、実車を見てその不安はすぐに解消されました。外装・内装ともに状態が良く、丁寧に清掃や整備されていたのが分かります。購入後も定期的にご連絡いただき、オイル交換などの案内もリーズナブルに対応してくださり、とても信頼できるお店だと感じました。アフターサポートもしっかりしていて、安心してカーライフを始められました。
有限会社グラス
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびはお車のご購入、そして嬉しい口コミをいただき本当にありがとうございます!
ご予算内でぴったりな1台を見つけていただけてよかったです。
実車を見て安心していただけたと聞いて、ホッとしています。
内外装の状態や清掃・整備もお褒めいただき、とっても励みになります!
その後もオイル交換などでご連絡くださり、こうして長くお付き合いできていることを嬉しく思っています。
これからも安心してカーライフを楽しめるよう、しっかりサポートしていきますので、
何かあればお気軽にご相談くださいね!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で車を買いました。
購入して乗り出してから毎月のように修理箇所出てくるような車を売ってきます。
ファンベルトの交換から始まり、電動ミラーの不調、スピーカーの音割れ、トランク窓からの漏水。
細かい事も言い出したらきりないです。
決して安い買い物ではなかったのですが店主の小原さんはこちら側の気持ちも一切考えずなにもしてくれませんでした。
こちらも購入してすぐに出張などで家を3.4ヶ月不在にして車に乗ることもできなくて時間もあいてしまったので無償で全て直せなんか言ってないし、どうするのか相談して決めたいのに最初からこちらに責任はないと言い切ってました。
挙げ句の果てには新車買わないこちらが悪いみたいな言い方もされ、対応も非常に悪いです。
何度も問い合わせしてきて迷惑みたいな態度も取られるのでこちらも相談するのを毎回躊躇してました。
1度店舗に車を持って行ったら修理箇所見ずに帰されました。
他の口コミを見たら満点でいい事しか書いてないので同じ店舗なのか何回も確認しました。
人によって態度を変えるのかよくわかりませんがここで車を買うのはやめた方がいいと思います。
他にも店はたくさんあるし、買った後に揉めるのは本当に大変なのでここの店舗で買うなら覚悟はした方がいいと思います。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。
「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」
ご納車から1ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。
お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。
ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。
また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車に至るまでご親切に対応していただき感謝致します。代車手配や納期の日程など細かく連絡をいただき、遠方からでしたが安心して購入することができました。伺う度に皆さん明るく話されててとても雰囲気よく感じました。この度はありがとうございました。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は遠方からのご成約、誠にありがとうございました。お車の仕上がり、弊社のサービス等、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、仙台方面へお越しいただく事があれば、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。オイル交換やその他点検なども大歓迎です。引続き、よろしくお願い致します。
担当 高橋健一郎
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度はありがとうございました!
色々と丁寧に説明頂きありがとうございました!
FREI HEIT フライハイト
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ちゃんヨコ様
この度は数ある中古車店の中から弊社お選び頂き誠に有難うございます。
お車気に入って頂けたみたいで大変嬉しいです。
お住まいご遠方でしたがまた近くに来られた際は是非遊びいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーでドンピシャの車を見つけ、即電話、即訪問もご担当の方は嫌な顔一つせず、それどころかとても丁寧に懇意にご対応頂けました。契約から納車までの期間の問合せや依頼事なども丁寧に対応頂き納車もスムーズに行えました。本当に感謝です。まだ点検など今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は当店のヴォクシーをご購入頂きありがとうございました。また高評価ありがとうございます。
お納車前に確認はしておりますが、お使いになられて気になることがございましたら、いつでもお気軽に連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現地で気になる車を時間を気にせず隅々まで見せてもらいました。
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
やす様
この度は当社の三菱 デリカD5 をご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。お車はご自愛していただけましたら幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年に引き続き状態の良い車を購入できました。
ありがとうございました。
また、店内も明るくて開放感がありリラックスできます。
栃木ダイハツ販売(株) 鹿沼店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は、タントをご成約頂き、誠にありがとうございました。
またこれからも、よろしくお願いいたします。花田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのハイブリッド車の購入でしたが、信頼出来るスタッフの方に出会い、安心して購入する事が出来ました。
購入後も、お付き合いを続けていきたいと思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。 高評価も頂きありがとうございます。 担当スタッフ共々喜んでおります。 また、ご不明な点がございましたら担当スタッフまでお気楽にご連絡ください。 ありがとうございました。 店長。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての自動車購入でしたが丁寧に対応させていただきました。売却の際にもぜひ利用させてもらいます。
カーセコンド
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます!初めてのお車を当店でお選びいただき大変嬉しく思います♪
ご売却の際も高価買取させていただきます!
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:1
お店やスタッフの感じもよく、費用についても表示通りで不明朗な経費はありませんでした。
修復歴有車両でしたが、内外装共に自分では満足の車両でした。
が、しかし、外注の整備工場(おそらく認証工場)で車検新規取得なので、納車前の点検整備は万全だろうと思っていたのですが、納車後にタイヤの亀裂(ヒビではなく亀裂)に気づいたり、24か月整備点検記録簿の内容に相違があったり、自分でエンジンルームのパイプを外してメンテナンスをしている時にオイル漏れを発見したりと、外注の指定工場の作業には信頼がおけません。タイヤも交換対象でなくとも説明はして欲しいし、ブレーキについてもそれは仕方がないのできちんと納車時に説明してほしいです。タイヤ・ブレーキパッドは即交換したのですが、ブレーキパッドが固着していたので、少なくとも分解点検整備は実施していないようでした。スライドピンなどのグリスアップも無し。なお、オイル漏れについては、修理費用を保証で負担して頂きました。電装品は、パネル裏の配線が雑だったため小物入れの蓋が開かない、ステアリングリモコンが誤動作する等ありましたが、これは自分で対応しました。今後は気を付けていただけるのだろうと思いますが、現状販売と同様、契約前の車両状況は自身で隅から隅まで確認することを強くお勧めします。電装品はご自身でできるならご自身で、できない場合には専門の電装品店へ依頼することをお勧めします。いずれも外注の会社の作業範囲なのですが、購入者としては一体としての評価となりますのでこの評価とさせて頂きます。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
HH様
この度はアウトバックのご購入ありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、弊社との認識の相違がございますが、お客様のご指摘ですので真摯に受け止めて今後の販売に活かしていきたいと思います。
電装の入れ替えにつきましては、ご依頼内容が二転三転したり、ご説明との相違が多かったため、できる限りの努力で取り付けをさせて頂きました、
整備につきましては、弊社の提携の指定工場で、しっかりとした車検整備をさせていただいています。
ブレーキの固着がある場合は、もちろん車検としては通らずに修理してご納車をしています。
オイル漏れにつきましては、経年劣化によるにじみのものでしたが、ディーラーでの保証修理をさせていただきました。
整備につきましては、あくまで国による指定工場の基準での内容になりますので、ご了承ください。
ご都合が悪かくなられたのか、ご連絡手段のLINEがブロックされましたので、この場でのご説明となりました。
今後はお褒めいただいたことは更に伸ばし、ご指摘いただいたことは改善に取り組んでいきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
満足いく車購入できました。
今後ともよろしくお願いします。
ROCKBODE BASE(本店)
(大分県・別府市)
販売店の返信
いつも弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご家族皆様でいつもご愛顧いただきありがとうございます♪納車まで大変長らくお待たせいたしました!また何かございましたらお気軽にご相談くださいね♪今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川から2度の訪問の末に購入を決めました。
古い車から新しい車まで納得しないと仕入れ販売しない信頼のおける販売店。
他数件他社訪問したが車に対する気持ち、客に対する気持ち段違いだと思った。
何かあった時も連絡もしやすいし、連絡くださいと言ってくれる安心感、申し分無し。
そして何より生涯乗りたい車に出会えた、ありがとうございました。
有限会社 リッツ
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
アリスト様
この度は遠方よりのご来店ありがとうございました。 しかも2回も!!
こちらのお車はアリスト様にすごく大切にして頂けるとお話しして社員一同、確信しました。 いい車はいいオーナーに流れていくとはこの事だなと、、、本当にありがとうございました。今後もいつでもご連絡ください。
3回目のご来店も楽しみにしています!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です
ホンダカーズ島根中央 安来店 U-Selectコーナー
(島根県・安来市)
販売店の返信
sinさん、この度はご成約誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。その後お車の調子はいかがですか?今後メンテナンス等のご相談はお気軽にお声掛け下さいますようよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧にしてくれます。色々質問にも笑い顔で答えてくれてとても良かったです。ありがとうございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけ、より一層精進してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私がアクセラスポーツを大変気にいっているので、担当の伊東さんが車を探してくれました。期待以上の車なので、担当の伊東さんとマネージャーの佐藤さんに心から感謝しています。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆サラ様☆お世話になっております、甲信マツダ上田店の伊東と申します。☆この度はマツダ アクセラスポーツをご購入いただき誠にありがとうございました。☆これからのサラ様のカーライフを上田店全体でサポートさせていただきます。☆今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現物を見に行き即決しました。 納車までが早くてビックリ!整備とアフターもしっかりしていて、これまたビックリ!とても助かりました。今後ともよろしくお願いします。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
現車をご覧いただき、即決いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
また、納車までのスピードや整備・アフターサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を叶えてくれる車を選んで頂きました。かなりわがままな客だと思いますが、最後まで親切に対応してくれました。良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミとして有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、お車全般について、店舗一丸となり全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
無理な注文にもかかわらず 親切に対応してもらえて大満足してます。 さらに話しやすくて最高でした。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 ルーミー/シエンタ/ソリオ/プリウス
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
zeasphieqwさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
今回は急に車が故障した為、急遽お世話になりました。価格は言うことなし、説明は頑張りは伝わってきたが保管場所届出に関し一部こちらから説明し説得した、おすすめ度は一つ一つの説明や書類記入に時間がかかるので低め、納車までの対応はこちらの意向に沿ってくれた為良かったと思う。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
猫仙人 様 この度は、数ある販売店様の中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
また当店スタッフのご対応について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様に更にご満足いただけますよう、スムーズで丁寧なご案内を目指して参ります。また是非アフターサービスなどでのご利用もお待ちしております!
