総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気半とてもいいと思うが、営業スタッフ一人一人の仕事量がキャパを超えてる気がする。納車日やローンの回答等問い合わせしないと連絡が来ない。営業スタッフの問題ではなく、会社の体制に問題があると思う。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
お客様 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お店の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、納車日やローンのご回答に関してご不安・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、個々の営業スタッフの姿勢だけでなく、会社としての連絡体制や業務の進め方に課題がある点については、真摯に受け止めております。
本来であれば、お客様からお問い合わせをいただく前に、こちらから適切なタイミングでご連絡を差し上げるべきところ、その点が行き届いていなかったことを反省しております。
いただいたご意見は社内でも共有し、業務分担や連絡フローの見直しなど、改善に努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、ぜひ率直なお声をお聞かせください。
より安心してお任せいただけるお店を目指し、引き続き取り組んでまいります。
改めまして、この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私のような人間にも気持ちよく対応していただきありがとう御座いました!素晴らしい車屋さんだと私は思います!本日の納車までバタバタさせてしまって本当に申し訳ありませんでした
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
こちらこそ本当にありがとうございました。
色々と早急なご対応をしていただいたお蔭でご納車も滞りなく完了することが出来ました。
今後も何かあればいつでもご相談をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
気になっていた車種が他店に比べて数十万円安かったため連絡してみました。現地に行って観ることは出来ませんでしたが、映像を繋いで全体を見せていただいいたり、修繕前の写真見ながら修理の詳細を聞けたため安心して購入できました。1年以上乗っていますが問題ありません!
カーテンダー愛知
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
オリーブ様。当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。ご購入から1年以上経過しておりますが、お車を大切にお乗りになって頂いているご様子で、販売させて頂いたこちらも大変嬉しく思います。お住いが遠方のため中々お会いできる機会はございませんが、ご旅行など愛知方面に来られる事がございましたら是非一度当店に遊びに来てください!今後も弊社カーテンダー各店舗とも、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店のMINIクーパーに一目惚れして、購入の相談させてもらいました!
何から何まで相談に乗ってもらい、大変助かりました!
車の内装も外装もとても状態が良く、コーティングでピカピカにしてもらいました。
これからも宜しくお願いします。頼りにしてます。
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
くま様
この度は当店のお車を気に入って頂き、ご購入誠にありがとうございました。
当店はBMW,MINIのアフターフォローにも自信を持っておりますので今後のメンテナンスなどもぜひお任せくださいませ。
素敵なカーライフとなることをお祈りしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が、良すぎる!
中古車選びならここですね(*^^*)
ガリバー 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
すみたろう様
この度はガリバー平塚店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある中古車屋の中からガリバー平塚店を選んでいただけましたこと、並びに「営業の対応」に関してましてご満足いただけましたこと大変うれしく思います。 今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターフォローもしっかり対応してまいりますので、 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご夫婦ともに気さくな方で、スムーズに購入できました♪
TR AUTO(ティーアールオート)
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。スムーズにご購入いただけて何よりです。
お久しぶりのマニュアル車ということなので、慣れるまで少々お時間がかかるかもしれませんが、
運転をぜひお楽しみください。また何かあればいつでもお声がけください^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は半信半疑でお目当ての車をお店に見に行きました。お店は小規模でしたが、誠心誠意な応対で気持ち良く商談でき、車も思った以上に程度の良いものでしたので、迷うことなく決めました!やはりお店の規模に関わらず応対される方の人柄や誠実さで決まると思います。納車時には新車の様に(大げさ)ピカピカにしていただきました。しかもガソリンも満タンにしていただきました!満足して購入できて良かったです。車をお探しの方は是非ご相談されてみては。オススメのお店です♪
BooBooMart(ブーブーマート)
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
るーくす様、この度は数あるお店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。またこのような高い評価と温かいコメントを頂けました事を併せて感謝申し上げます。るーくす様のスピーディーなご協力のもと円滑にご納車の日を迎える事ができました。また、 開業当初よりお客様の想像以上にピカピカで綺麗なお車をご提供できる様に努力して参りました事をこの様にお褒め頂き大変嬉しく思います。 またお車の事で私にお力になれる事が御座いましたらいつでもお声がけ頂けると幸いです。この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回事故で車を乗り換える事になりました。
その際1から100まで全て対応していただきとてもおせわになりました。
こんなにいい車屋さんは無いと思います。
これからも車検や修理など全てお任せしたいと思います。
ステマとかではありません!!
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
yuki様
この度は素晴らしい評価、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます!
なんとか年内のご納車が間に合い当店も嬉しい限りです。
1からご相談を頂き全てお任せ頂き本当にありがとうございました。
今後とも万全のフォローをして参りますので今後とも末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘が初めて車を買って、今は私がお世話になっています。
毎回親切丁寧で、直ぐに対応して頂き!細かい事も必ず説明をしてくれるので、安心して全てお任せさせて頂いています。おかげで遠出も出来、ドライブを楽しんでいます。有難う御座います。
毎回お世話になっていますが、これからもずっーと宜しくお願いします。
有限会社タジマオートサービス
(群馬県・太田市)
販売店の返信
こんにちわ吉田さんいつもお世話になっております。埼玉県の方から遠いのに、お車を数台購入していただき車検やらタイヤ交換やら有難うございます
これからも一生懸命働いて働いて頑張りますので宜しくお願い致します、有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた条件以上に状態の良い車に出会うことができ、本当に感謝しています!
問い合わせから契約までとてもスムーズで、途中で書類の修正をお願いする場面もありましたが、迅速かつ誠実に対応してくださったので、かえって信頼感が増しました。担当の方も電話で気さくに相談に乗ってくださり、納車まで安心してお任せできそうです。
今から納車が本当に楽しみです。引き続きよろしくお願いします!
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
たかひろ様
この度はクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
条件に合うお車が当店で見つかり、大変嬉しく思います。
書類の件ではご心配をお掛けしました。
スムーズな対応を心掛けておりますので、ご納車まで引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良いお店でした
納車も遠くまで来て頂いてありがとうございます
また機会があったら乗用車も買おうと思います
満足しています
加藤自動車(株)
(愛知県・安城市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。たくさんお仕事で使ってください。乗用車も希望のお車を探すこともできますので是非お声をかけてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高のアドバイザーです!
BREMENSオート
(京都府・久世郡)
販売店の返信
た 様
この度は素晴らしい評価を頂き誠にありがとうございます!
今後ともお車のことはお任せくださいませ。
より一層のサービス向上に向け精進して参りますので末長く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
来月半ばまでに商用車が1台どうしても必要な状況で本当に突然だったにもかかわらず、納車までに必要な事とタイムスケジュールを示していただいたので一先ずの不安はなくなりました。
ただ車両を購入するだけでなく、安心ができるという事は、それだけでどれだけ信用、信頼があるか推し量る事ができると思います。
ミヤイオートサービス
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は、 ご成約ありがとうございます。
お忙しいなか、 遠路 ご来店ありがとうございます。
良い評価をいただき ありがとうございます。
お仕事に使われるクルマですので しっかりと整備、納車準備させていただきます。
スケジュールも押し迫ってますが 納車まで しっかりと進めてまいります。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入したBMWは定年式の為、トラブルが心配でしたが事前によくあるトラブルになりそうな箇所を全て対策してくれてとても安心して購入できました。
お店も大型な中古車店と違いアットホームな感じで好感が持てました。
契約後の整備中に発見されたトラブルも嘘偽りなく丁寧に説明、対応して頂けました。
車も大変気に入りましたが、今後のカスタマイズやメンテナンスも相談に乗って頂けるようなので末永くお付き合いしていきたいとおもいます。
Y’s CRAFT
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度は、遠方からのご購入誠にありがとうございました!
アフターケア、カスタムなど今後もサポートさせて頂けたら幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車初日に車が止まってしまいましたが、その後の対応を早急にして下さりました。
接客態度がとてもよく、安心して頼めます。
エールート 吉川店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
レビューありがとうございます。
古い車ではありますが、当社でご購入いただいた車両は修理・カスタムなどのご相談も対応しております。
また、何かございましたら遠慮なくお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応もいいし、保証も付けてくれる。車検工場もあるので安心して購入しました。
カーセンターカワサキ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お店から遠い京都まで代車を持って来て下さり、大変助かりました。
納車の際も職場まで持って来て頂き、本当にありがとうございました。車両もとても綺麗に納車して下さいました。
車の保険についての相談にも乗って頂きました^_^
迅速かつ丁寧な対応にも大変感謝しております。
お世話になりました。ありがとうございました!
moss GARAGE
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました!!
少しでも力になれて幸いです。
こちらこそたくさんのお菓子などお気遣いありがとうございます!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付き添いで来たのですが、以前よりエクストレイルが気になっていて、状態が良い車がありましたので購入をしました。また店長さんと森田さんの対応が良かったことも購入の決め手となりました。ありがとうございました。
千葉日産自動車 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
エクストレイル様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
1月10日お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見てご来店しました。
アポ無しにも関わらず、他のお客様もいる中ですぐ対応してもらいました。
掲載に無かった程度が良い車があり、即決して決まりました。丁度掲載しようとしていたようです。
納車時にバッテリー新品、オイル交換、まさかの室内全クリーニング、そしてシガーソケット、芳香剤やカー用品も特別サービスと言われ、車もピカピカで想像以上でした。
私もそれから友人を紹介していますが、低価格で乗れればいいと言う人には勿体ないぐらい抜群な販売店さんです。
私は少しの間だけ乗れればと言う感覚で出会ってしまったので、壊れるまで乗ろうかと気持ちが変わってしまったのは事実です。
社長さんも良い人ですし、従業員さんもみんな良い人でした。洗車もリピーターさん限定でやっているので、また遊びに行きますね!
ありがとうございました
ONLY ONE
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
満点評価!大変うれしく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後ともよろしくお願いします。
お車の調子はいかがでしょうか?
サービス品は私の愛用の商品ですので、気に入ってくださり嬉しく思います。
気軽にいつでもお待ちしておりますよ♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良いM4ヤスマリナを購入させて頂きました。車両確認時には試乗をさせてもらい車の話や世間話などしながら楽しい時間を過ごすことができました。社長さんの対応もとても丁寧で気持ちよく購入することができました。これから大切に乗っていきたいです。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMWM4クーペのご購入を頂きありがとうございました。ご遠方からとなりましたが、現車確認にお越しいただきありがとうございました。お車のご紹介まで少しお時間をいただきましたが、大変気に入る一台を見つける事が出来て大変うれしく思います。なかなか市場に出てこないお車でしたのでタイミング良くご紹介出来て大変うれしく思います。お車が入庫してからお取引をスムーズに進めるために、現車確認前にご入金の段取りなど、信頼してお任せ頂きありがとうございました。おかげで、年内にご納車する事が出来ました。ご納車の際も、お忙しい中、ご都合などを合わせていただきありがとうございました。ご納車の際はやっと!!という表情と嬉しい表情でしたね(^^)前オーナー様もとても大切にしていたお車でしたので、A様の様にお車を大切にお乗りいただける方にお引き渡し出来て私もとてもうれしく思います。ご縁というものを本当に感じたお取引でしたm(__)m年明けにでもドライブした際はぜひ感想&お写真をお待ちしております♪少し距離はありますが、観光も兼ねて遊びにいきますのでその際はぜひよろしくお願いいたします。念願のM4ヤスマリナとたくさん思い出を作ってください!この度は素敵なご縁を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
