総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて利用させていただきました。
私の要望しっかり聞いて汲み取っていただきありがとうございます。
車購入にあたって、細やかなお気遣いをしていただき、思っていた以上に満足できました。
SUV LAND 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも助けてもらってます
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
チョコばば 様
この度はEKスペースご契約いただまして、誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ ライズを購入しました。
車の説明がわかりやすく、親切に対応していただきました。
車を買い替える機会があれば、当該店舗や系列店で購入しようと思います。
ありがとうございました。
REX
(東京都・立川市)
販売店の返信
石田様
この度はライズご納車させていただきありがとうございます。
また、高評価いただきありがとうございます。
弊社ではアフターサービスも充実しておりますので、是非弊社SSにてサービスを体感してください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フライハイトさんから2台目の購入になります。
信頼しています。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
あつ様 この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『ルノーメガーヌ』をご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミも頂きありがとうございます。この度当店で2台目のご購入頂けたこと、当店を信頼頂けていること、大変嬉しく存じます!!何かお困り事ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
下取りの車を高く買い取って頂きました。担当の方もこちらの要望を快く引き受けてくださり、気持ちよく購入する事ができました。細々とした連絡事項も対応が早く安心して納車までお任せする事が出来ました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバー広島吉島店をご利用いただき誠にありがとうございます。 このような評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。 引き続きお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の点検時に今回、購入した車に出会うことができ、なにかの縁を感じました。
もちろん、いつもお世話になっている担当者さんに色々と手配していただいたおかげでとても気持ちよく、スムーズに購入することができました。
お店の雰囲気もよく、大変満足しています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はヴォクシーのご購入誠ありがとうございました。今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。至らない点も多々ございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
LINEでのやり取りでしたが納車まで直接の連絡は一度もなく納車
納車された車にはスペアーキーがなく問い合わせると逆ギレされ中古車にはよくある事だとの対応
自腹で13万で鍵を作るはめに
挙句の果てに納車された車のブレーキ泣きが酷く
気温のせえだと対応され
もう話す気にもなれませんでした。
カーセンサーからの購入だと思い信用してネットから買って見ましたが。
後悔してます。
何百万の買い物で逆ギレされ気分の悪い思いをしたのも人生初めてでした。
私みたいな人も居ることを参考にしていただければと思います。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
Y様
口コミ投稿有難うございます。内容に関しては、ご納車の際にもご説明はさせて頂いております。まずスペアキーの有無ですが、当社も仕入れの段階で『スペアキーが有ります』とお伝えさせて頂いてるであれば、もちろん当然お渡しする形になりますが、お問合せの際にスペアキーの表記もさせて頂いてもおりませんし、何らかの方法でスペアキーが入手出来ればお渡しできるとお伝えしております。こちらもその期間は指定できませんが、有るのか無いのかで問われ、あいまいにせず『現時点ではございません』とお答えさせて頂いてます。言葉の取違はあったにせよそのような対応をさせて頂いたこともありません。またブレーキの件もこちらの整備の段階ではなく、ブレーキパットの残も有り、制動、機構などにも問題もない為、その他考えられるケースとして、そういった事例や内容もございますとお伝えさせて頂いて、ご足労をお掛けしますが、指定・認証工場様で点検をして頂き、Y様の点検結果を待ちこちらで対応させて頂きますとご返事もさせて頂いております。こちらで知らない、対応しないでお伝えしておればそのようにお叱りのお言葉を頂戴するのは当然ではありますが、行き違いかもしれませんがこちらも残念でなりません。お車の品質自体はワンオーナー車の改造もなく、メンテナンスもディーラー様でメンテされていたお車ですので、間違いなく良いものであると、当社は認識しております。、中古車は新車ではないので、全責任があるとは言えませんが、結果的にご満足頂けてないのであれば当社のまだまだ未熟な部分と受け止め、サービス向上に努めて行きたいと思います。ご購入、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長い間いつもお付き合いありがとうございます。30年経ちました。スピーディの対応と親切なご指導ありがとうございます。引き続きよろしくお願いします。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゆう-様 いつも大変お世話になっております。 これからもお車のメンテナンスは勿論、 日々の対応もしっかりして参ります。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で気持ち良く購入できました。信頼できる車屋さんです。
カーテンダー大阪
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
103様
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
また、高評価までいただきスタッフ一同改めて感謝申し上げます。
何度もお越しいただき恐縮でしたが、喜んで頂けたご様子で安心しました。
できる事はしたつもりですが、何か気になる事があればお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
新車を購入したかったのですが、急ぎで車が必要な事情があったため、納期の早い中古車を購入することにしました。あまり知識のない中で飛び込みで来店しましたが、閉店時間も迫っている中で親身かつ詳細にご説明いただき、希望の車種で新車に近い車を素早く購入できました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
たろいも様
この度はこの様なありがたいご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当スタッフはもちろんですが店舗スタッフ一同大変、ありがたい気持ちで一杯です。
当社では毎週、木土日曜に無料ワックス洗車をおこなっております。
アプリより簡単にご予約いただけますので
たろいも様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
今後も末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心待ちにしていた車が来ました
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
あすか様、この度はアルファードの購入ありがとうございました。
いつもありがとうございます。
アルファード大変お待たせいたしました。
進化したアルファードでこれからのカーライフ生活をお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も車もよかったです。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
キュッキュッ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県外からの購入でしたが現社確認から納車までとてもスムーズかつ丁寧でした。対応してくださった方もとても気さくな方で車に詳しく無い私の質問にも丁寧に対応してくださいました。
アフターサービスについて購入してすぐなのでわかりませんが「何かあったらまた連絡下さい」と言ってくださいましたし、コレまでの対応を考えると小さなことでも相談して大丈夫そうだと感じています。
合同会社カーサービスLINK
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
こちらこそとても良い方とご縁があったことを感謝いたします。
カ-ライフを全力でサポ-トさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でとても気持ちが良かったです。
不安は一切なく納車まで迎えることができました。
ありがとうございます。
コバックカーズ 岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
S.Y様、当店のデイズをご契約いただき誠にありがとうございました。また高評価を頂き、誠に有難うございます。 お客様にご安心頂ける販売店を目指しておりますので、頂いた評価は大変嬉しい限りでございます。 お車のことでお困りごとがございましたら、是非コバックカーズ岐南店までお声がけください。 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
テスラモデル3を購入しました。お店の方がテスラや電気自動車にめちゃくちゃ詳しくて非常に参考になりました。購入した車両の状態もよく満足でした。
CARRO
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は数ある中からお選び頂き誠に有難うございました。
Yudy様、お手続きもスムーズにご対応頂いた他、
お話させて頂いた際もお気遣いはもちろん温かいお言葉有難うございます。
とても励みになります。
また弊社テスラを立ち上げから携わり詳しいスタッフはもちろん、
電気に関する設備も充実し幅広くの車種も取り扱っております。
是非またお立ち寄り頂き、色々な体験をお楽しみ頂けたら幸いです。
今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてのMAZDA車を買うか迷って来店しましたが、最初から最後まで丁寧に向き合って頂き、満足いく車に出会えました。ありがとうございました!!
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡tmo様☆彡
__★お世話になっております、担当させていただいた宮川です。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにCX-5をお選びいただきありがとうございます。またさっそくのクチコミご投稿も感謝いたします。
__★お買い換えを検討されている中でマツダ車にもご興味をお持ちいただきご来店いただきました。
安全性を重視されていると伺ったためマツダのクルマ作りから安全装備についてを重点的にご案内させていただきました。
__★CX-5は取り回しのしやすさと走破性、ディーゼルエンジンの力強さでどんな場所へもtmo様を連れて行ってくれる頼もしいお車で、
プライベートなお出かけはもちろん、毎日の通勤やお買い物の移動も楽しくなる1台です。
__★そんなtmo様の安心快適なカーライフをサポートさせていただくためメンテナンス等はご希望の店舗へ引継ぎをさせていただきますのでご安心ください。
引継ぎ店舗ともども、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの都合で現車確認をできないまま購入になりましたが
問い合わせにも大変丁寧にご回答下さり
また車両の小さな傷などにもネット掲載の写真を一緒に見ながらお電話で
詳しく教えていただけました
オプションもお手頃な価格でつけてくださり
大変感謝しております
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
購入した車のサイドパーツのピン折れが後日発覚したが、きちんと対応してもらった。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のお車をご契約頂き有難う御座います!サイドパーツの件は大変申し訳御座いませんでした。引き続き気になる点が御座いましたら、ご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの条件で、非常に程度の良い車を手に入れることが出来ました。
販売店様が、こまめに探していただいたおかげだと思います。
非常に感謝しています。
株式会社のぞみ
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ひさやん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂戴し誠にありがとうございました。
至らない点も御座いますがこれからも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も短く、とても綺麗な車でした。営業さんの対応もとても良かった。長くお付き合いしたいと思っています。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まぁ様
この度は、当店のCクラスをお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はグループ店13店舗の中から、良質な下取り車を厳選して認定中古車としてご案内しております。更に各店舗で使用していた展示車やデモカー(試乗車)をご案内することも出来ますので、お知り合いにメルセデスをお探しの方がいらっしゃいましたら是非とも私共をご紹介下さいませ。
今後のアフターメンテナンスも敷地内のサービス工場にてお受け頂けます。引き続き、精一杯のご案内をさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子 サーティファイドカー・センター長
熊谷 洋樹
