総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラー認定中古車を購入するのは初めてでしたが、担当の方には丁寧で親身に説明をして頂き、新車購入時と同じ感じ感覚で信頼感もあり安心して購入することができました。
未使用車の購入ですが、装備の充実なども含め
大変満足しております。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても雰囲気の良い店舗で、どの従業員の方も素晴らしい接客をしてくださいました!
それぞれに合ったプランの提示や細かい説明など些細なところにも気を遣っていただき、毎回気持ちよく変えることができます。
展示のお車も色々な種類があり、みていて飽きないです!
また行きたいと思う店舗様です。
(株)ホンダカーズ静岡 U-Select御殿場
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
かねち様
このたびはありがとうございました。
またいつでもご来店くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
これからも引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員さんがわかりやすく説明していただきました。
株式会社ホンダカーズ博多 穂波バイパス店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度はN-BOXをご契約いただき、誠に有難う御座いました!
ご納車に向けてしっかり整備させていただき準備を進めて参ります。
今後も多くのお客様に当店をお選びいただけるように日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
こちらで購入したジムニーについて、購入当初から「ターボの動きではない」と違和感を伝えたところ、
お店のスタッフの方からは「この車はターボではない」と説明を受けました。
しかし、後から確認したところ 該当型式(JA22W)は全車ターボ車であり、説明が事実と異なっていたことが分かりました。
その後、不具合が発生したためメールで相談をしましたが、
約1週間ほど返信がなく、こちらから再度メールを送ってようやく返事をいただきました。
返信後は急に「電話で対応したい」と連絡がありましたが、
最初の相談から電話に至るまでの流れが非常に不安定でした。
別の整備工場での診断では
「購入当初から不具合を抱えていた可能性が高い」
との説明を受けましたが、
お店側とは見解が異なり、説明内容にも食い違いが見られました。
対応そのものは丁寧でしたが、
・購入時の誤った説明
・相談後の長期間の無返答
・その後の急な電話対応への切り替え
・外部診断との見解のズレ
など、今回の一連の流れを事実として共有します。
さいごに。
購入から1年ほどしか経っていない中で、元々不具合を抱えたエンジンが載っていた可能性があると知り、大きな不信感と残念な気持ちを抱きました。
今後購入される方には、同じ思いをしないよう、この経験を共有したいと思います。
カーセブン上田店
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
NVANを検討しており、現車を見に伺いましたが、対応がとても良かったので、その場で購入決定しました。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
そんし様 この度は当店でN-VANをご購入いただき誠にありがとうございます。今回のお車は優しく乗って長く乗ってください!笑 乗っていてお困り事があればすぐにご連絡お願いいたします。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
進捗をこまめ報告してくれました
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
いそやん様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。スバル認定U-CARは安心をご提供させて頂いております。その一環でご契約後の進捗をご案内させて頂いております。ご納車までⅠヶ月ほど必要としますのでご契約頂きましたお車が現在どのようになっているか進捗をご案内することでご納車までを見える化し、少しでも安心頂けますよう心がけております。ご納車後も末永いお付合いをよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の迅速な対応が早く丁寧でした。
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Tg様。この度はメルセデスベンツGLEのご納車誠にありがとうございました。ご来店時に快く即決頂きました事、スタッフ一同感謝しております。改めて御礼申し上げます。 また、大変良い評価も頂きまして、私も励みになります! Tg様のメルセデスライフをスタッフ一同サポートさせて頂きます。 広くゆったりとした室内空間でご家族の皆様にもきっと気に入っていただけると思います。今後の車検や点検も是非お任せ頂ければと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ちょっとjeepを見に行こうと思い伺いましたが、担当の方がとても親切にしてくださりいい車をご紹介していただいて即決できました。とても良いお買い物ができました。ありがとございました。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座います。 次回のご利用もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車選びでしたが丁寧に対応いただきました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
〇様
この度はお車のご購入及び口コミ投稿誠にありがとうございます。
高評価も嬉しく思います。
初めてのお車選びに協力できまして私共も嬉しく思います。
〇様のカーライフをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
東海マツダ販売㈱ 市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗もキレイで並んでいる車も台数も多く、キレイな車ばかりで好印象でした。購入後の手続きも素早くスムーズで大変満足できました。接客もよく気分よく契約できました。
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でした。
急な来店にも関わらず親切丁寧に対応していただきありがとうございます。
車両状態とても良く驚いています。
とても良い車に出会えました。
今後も機会があればまた購入させていただきたいと思います。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
のんさん様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、遠方より何度もお越しいただき有難うございました。
新潟へ来ることがありましたらぜひ遊びに来てください♪
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分に合った車を色々提案していただき大変助かりました。レスポンスもフットワークも軽い担当の方でとても気持ちの良い体験でした
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
なお様のお力に添えるよう一生懸命精進させていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
ご不明点やご相談等承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。営業担当:増田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取って初めてクルマを購入したお店で、社会人になってからはディーラーで新車を買う車選びをしていました。
たまたまネット上で見かけたアクアを見に店舗に出向きましたが、昔と変わらない感じに懐かしくなり、敷居を高く感じるディーラーさんとは異なって居心地が良く、クルマを契約しました。乗っていた車両は買って半年程度のクルマでしたが、満足のいく値で下取ってくださり、大変よかったです。
アウトバーン
(福井県・福井市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に接客、LINEの返信等ありがとうございました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子は如何でしょうか。ご不明な点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。また、追加のカスタムやお車検などお気軽にいただけますと幸いです。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短期間で納車まで対応していただきました。アフターケアも期待します。
リバティ 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので
今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
予約してから納車までとてもスムーズに進められました。分からないことは聞いたら教えてくれて、アフターサービスも充実してるように感じます。
店内にベビーキッズスペースがあり家族で来店しても快適に利用できそうです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はルーミーのご購入、誠にありがとうございました。 ご購入後もしっかりカーライフのサポートをさせていただきますので、 末永いお付き合いを、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧なご説明と対応をしてくださり、TSCさんで購入できて良かったです。満足な1台を購入できました。ありがとうございます。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は弊社のお車ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
改めてご納車おめでとうございます。
何かご相談事等あればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
販売担当:竹生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取って初めてクルマを購入したお店で、社会人になってからはディーラーで新車を買う車選びをしていました。
たまたまネット上で見かけたアクアを見に店舗に出向きましたが、昔と変わらない感じに懐かしくなり、敷居を高く感じるディーラーさんとは異なって居心地が良く、クルマを契約しました。なっていた車両は買って半年程度のクルマでしたが、満足のいく値で下取ってくださり、大変よかったです。
アウトバーン
(福井県・福井市)
販売店の返信
サスケ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物しました。
ありがとうございます。
フレックス ハイエースつくば店/フレックス株式会社
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ひでさん様
口コミのご記入ありがとうございます。
こちらを励みにこれからも頑張ってまいります。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車種が豊富で接客対応に満足してます。
ホンダカーズ千葉 穴川店(認定中古車取扱店)
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
クマ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
