総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
担当したセールスマンの対応が私たち家族には合わなかった。結構強気で面倒臭そうにこの条件で買わないならいいよって。今までいろいろなディーラーに行ってますがジャガーランドローバーではこういうセールスのやり方なんだなと初めての経験でした。もっと気持ちよく購入したかった。納車や整備などはこれからになりますが、購入時のような不快な思いはしたくありません。
ジャガー・ランドローバー 天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、数ある販売会社より弊社をご成約いただき誠にありがとうございます。
ご希望に叶うご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
条件等でどうしてもお客様の希望に添えない場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。
今後は、メンテナンス等でしっかりサポートさせていただきます。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
寒冷地では、車の下回りの錆止めをしないと直ぐに錆びるので、錆止めの無料サービスはとても嬉しかった
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆かずや様☆この度はうれしい口コミをいただき、ありがとうございます。☆ご対応させていただきました福川です。☆お車選びのお手伝いをさせていただけたこと、大変うれしく思っております。☆中古車は1台1台状態や特徴が異なるため、ご安心してお乗りいただけるようにしっかりサポートさせていただきます。☆また出張展示会にお立ち寄りいただきお車をお決めいただきありがとうございました。☆かずや様の熱意に私たちも心を動かされました。☆私たちからおすすめさせていただきました錆止めにつきましては一部頑張らせてもらいました。☆次のお車も是非当店でお選びいただけると幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車2日目。ひと目惚れのピンクのミラココア。見た目も走りもとっても快適です!
オートディズさんとは5年前、カーセンサーで車を購入して。決してバンバン営業向きではなさそうですが、とても真面目で 購入後も真摯に対応して頂いたこともあり 3回めの車検を前に今回も お世話になりました!
始めは 私の年齢も鑑みて勧められたのは 自動停止装置の車など…。車種も色もこだわりのない私が、今回はひと目で即決!しかも値はつかないと思った先代の車も下取りして下さって。
そういうところとか ガツガツ儲け主義ではないので 安心の要素。サービスも予想以上で2台目も購入させてもらって 本当に感謝。大切に乗らせて頂きます!
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ニッシンおばさん 様
この度はお車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。当店の事をお褒めいただきまして、嬉しく思います。何年かの大きな買い物のお車選びに、また当店の車に縁があり、気に入って頂き良かったです。今後ご不明点など、メンテナンスでサポートを致しますので、お気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
わざわざ遠方から出向いて中古車を購入しました。
接客された販売員の誠実な姿勢で購入を決めたといっても過言ではありませんでした。
親身になって相談にのってくれる信頼できるパートナーです。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
しょーぴん 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店にておクルマ【 マツダ ロードスター 】をご購入いただきまして、ありがとうございました。併せて、さっそくご丁寧な投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お車お引渡しまで、大分お時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。ご納車の際にもお伝えしました通り、深みのあるキレイなボディーカラー、良い状態を維持するのは大変かもしれませんが、大事に楽しんでお乗りください。ご納車早々にお願いをしてしまい、お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。引き続き人生が変わるであろう楽しい商品を揃えて参りますのでお乗換えや買い増しの際には、ぜひお声掛け下さい。なかなかタイミングはないかもしれませんが、ご夫婦での遠距離ドライブなどの際には、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を買いかえるかどうしようかと悩んでいる事を点検時に伝えたら、下取りでヴォクシーが入ると話をもらい購入しました。
どうしようか悩みましたが、色々と親身に相談を乗ってもらい今回購入することを決めました。
納車もGWの為どうなるかとのことでしたが、GW前に納車してくれて助かりました。
悩んでいる事や心配な事は、親身に答えてくれるので凄く助かります。
ジョイカル南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
まきよし様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
始めてトヨタのディーラー中古車を購入しました。
最後まで他社の類似車種と悩んでましたが、最後は来店時の細やかな心遣いなどでこちらに決めました。
トヨタカローラ千葉 茂原マイカーセンター
(千葉県・茂原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かったです
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大阪府 カズシ様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。 ご納車までにはもう少々お時間頂戴致しますが、安心してお乗り頂けるようにしっかりと整備を行いご納車させて頂きます。 今後もお車のことしっかりとサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで掲載されていて電話するとすぐに予約対応いただけました。
契約後こちらの都合が合うように整備の方を頑張っていただけたことで少し早めに納車する事が出来ました。
不備があったところなども全て交換してもらえたのもとてもよかったです。
他県からの購入だったのですがアフターケア用に家の近くのディーラーにも連絡していただけたのも良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
MAG様
この度は日産セレナをご購入頂き誠にありがとうございました。
県外からご商談、ご納車とたびたび足を運んで頂きありがとうございます。
お車の調子はその後いかがでしょうか。
何か気になるところがございましたらお気軽にご連絡ください。
またお知り合いの方など、日産のお車に興味がある方がもしいらっしゃいましたら
ご紹介頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予約なしでの訪問にも関わらず、丁寧に気持ちよく対応いただきありがとうございました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
F.A.様
この度は、当店の中古車をご契約下さり誠に有難う御座いました!! 引き続きお気軽に何でもご相談頂けると幸いです!!お納車まで少しばかりお時間下さいませ。 今後も、お店でお待ち頂く環境の改善や大変ご満足頂けるご対応へ精一杯努力して参ります!! 是非、末永くお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。
また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。
いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からになり、直接お会いしてやり取りすることはできませんでしたが、LINEや電話で、分かりやすくご丁寧に対応していただきました!!
分からないことも気軽にお聞きすることができ、とても気持ちの良いやりとりをさせていただきました!ありがとうございました!
(株)ラッシュカンパニー
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます!
遠方からのお取引ということで、ご不安な点もあったかと思いますが、LINEやお電話で安心してやり取りしていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ぜひお車でいろいろな場所へお出かけいただき、今しかできない素敵な思い出をたくさん作ってください!
今後も、お車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店の展示場を見に行ったときに営業の方がすぐに声をかけて下さいました。
他店にも同価格帯で気になっていた同じ車があったのですが、こちらのお店の対応がとても好印象だったので、最終的にこちらのお店での購入を決めました。
そして購入した車の整備が終わるまでの期間、代車に古い型の同じ車種を用意していただけたことなど、こういう細かい気配りが素敵だと感じました。
また何かあればお世話になりたいと思います。
(株)ガレージKEN
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
noraneko031様 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種を予算にあったもの薦めてくれて、内装、外装共に綺麗で良かったので即決しました。
そこから、納車までの対応などすごく良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信
数ある中から当店でヴェルファイアをご購入いただき誠にありがとうございました!
細かく打ち合わせさせていただき、希望の車両をご提案出来て良かったです。
対応やお車の仕上がりなど高い評価やお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともガレージサクセスをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダ2を購入させて頂きました。
コンパクトカーのMTで探していたので車種が限定されてしまったのですが、仕様と価格のバランスが良い感じの車輌をだされており、最初は家族だけ来店したのですがとても丁寧な対応をして頂き好感を持ちました。再来店時にも車輌の状態や仕様、アフターサービスなどこちらが納得できるようきちんと説明下さり、購入を決めました。
中古車購入に不慣れだったのですが、購入決定後も素人的な些細な質問にも迅速かつ丁寧にご対応頂けたのと、連休を挟んだため納車まで少し時間がかかったのですが、納車に向けての進捗状況を適宜ご連絡頂いて、安心できました。
全体的に非常に満足のいく取引をさせて頂き、大変良かったです。
U-one
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ロビンソン 様
この度は、数ある中古車販売店の中から当ショップ「U-one」をお選びいただき、マツダ2をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。
今回は希少なコンパクトカーのMT車という、こだわりの一台をお探しの中で、当店の車両に目を留めていただき大変光栄です。初めてのご来店時にご家族様を丁寧にお迎えできたこと、そして再来店時にも車両状態やアフターサービスについてのご説明にご納得いただけたようで、私どもも本当に安心いたしました。当店では「車両の透明性」を何よりも大切にしており、お客様に嘘のない状態をすべてお伝えすることを徹底しております。ロビンソン様が中古車のご購入に不慣れだと伺いましたので、些細なご質問への迅速な対応や、大型連休中の進捗連絡で少しでも不安を解消できたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからマツダ2での新しいカーライフが始まりますね。MT車ならではの、操る楽しさを存分に味わっていただける素晴らしいお車です。お出かけの増える季節、地域の美しい景色を楽しみながら、軽快なドライブをたくさん楽しんでくださいね。当店は地域密着の店舗として、これからのアフターフォローも迅速かつ全力でサポートさせていただきます。オイル交換や日常の点検など、どんなに小さなお困りごとでもお気軽にご相談ください。ロビンソン様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は、迅速で陸送納車手配迄ご丁寧な対応を頂きありがとうございました。無事に車両を受け取ることができ、日々の通勤、プライベートで快適に利用しております。希望納車日迄日数が無い中、ご対応頂き大変助かりました。ありがとうございました。
リンクオート
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
タナカッチ 様
この度は弊社リンクオートよりトヨタアクアのご購入ありがとうございました。
そして、嬉しいご評価もくださりありがとうございます。
ご遠方でのご納車でご希望日までタイトなスケジュールで進めることができたのもタナカッチ様のご協力があってこそでございます。
ご満足いくお車選びとカーライフをおおくり頂けて私もうれしい限りです。
全国で使えるアフター保証にもご加入しておりますので、ご遠方のタナカッチ様も安心してたくさんお乗りくださいませ。
お困りのことやご不明点等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認前にも不具合点を事前に説明頂き、来店時にも、無理な押し売りは無く、不具合点、外装の状態からおすすめは出来ないと正直な感想を頂き信頼できると感じました。
納車後、不具合点はほぼ自力でなんとか出来たので満足しております。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
納豆のタレ様
先日はお車のご購入ありがとうございました。営業の龍谷です。売る気がなかったわけではないんです!(笑)
ただ、初心者の方ですとハードルが高い車でしたので納豆のタレ様のようにクルマに詳しい方にご購入頂けて良かったです。
本当のことを言うと私が乗ってご納車に行きたいくらいスポーティな楽しめる車ですのでドライブを楽しんで頂ければ私も嬉しいです。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗もさせて頂き、納車も素早く対応頂きまして感謝しております。
何かあった場合にはよろしくお願い致します
ウイング
(栃木県・下野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
違う中古車屋で感じたガシガシ迫ってくるスタッフと違い、親身に話を聞いて提案などしてくれる安心感を感じました。
カートピアジャンボ
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
@koba様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご納車前ではございますが、このようなお言葉をいただけて大変励みになります。
ご納車までしっかりと準備を進めてまいりますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗もさせて頂き、納車も素早く対応頂きまして感謝しております。
何かあった場合にはよろしくお願い致します
ウイング
(栃木県・下野市)
販売店の返信
たかいの様
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
試乗やご納車につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
当店では、お客様に安心してお車をお選びいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思っております。
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサー掲載情報の段階で詳しく欠点を書いてくださいっていたので、車両の状況を具体的にイメージしてから訪問できました。お店は「ここを進んで良いのか?」と思うような場所にありますが、現車を前に詳しくしっかり説明していただけます。また、弱っている部品(高価ではないがDIYでは交換ハードルの高い部分)を交換してくださったりと、非常に助かりました。木更津駅までの送迎もしていただき、助かりました。また機会があればこちらで購入したいと考えています。
NSオート
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度はどうもありがとございました。今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
