中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

前の車が急に故障し、急遽対応していただき親切丁寧に急いで対応してもらい 大変満足しています

今回は時間、予算共に制限がある中、私にとって最大限の提案をしていただいてとても感謝しています。 車種、色、状態、金額など大満足の買い物となりました！

全部、良かったと思います。

とても親切丁寧にしていただきました！

電話で予約をして来店させて頂きました。 クルマの品質もよく、質問にも的確に答えてくれて 満足しています。 ありがとうございます

ミニクラブマンf54購入しました。 車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。 納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン！と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。 その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。 『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。 現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担（50,000円）。 その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。 当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、 スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。 更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。

担当の方の人柄が、良くて嬉しく思ってます。

車検の時も、ひとつひとつ丁寧に説明してくれるので安心です。来店すると、整備の方も挨拶してくれるのが徹底されていてすごいなと感じます。 中古を数年前に購入し、買い替えをしましたが前回と同じくピカピカにしてもらいました。また大事に乗りたいです。

接客がすごく良かったです。

いつも、親切、丁寧です

初めてお店に伺った時から、こちらの不安やこだわりなど、「私の気持ちをしっかり汲んで」親切に対応してくださったのが印象的でした。 どんな些細な質問にも丁寧に答えてくださり、納車までのプロセスもLINEでスピーディーかつ優しく進めていただけたので、安心してお任せすることができました。

購入のときから点検まで丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

販売者の松岡さんには大変お世話になりました。 対応も早く、気持ちの良い買い物となりました。

スムーズに納車できました。接客も丁寧で安心でした。

穏やかな接客やアットホームなお店の雰囲気がとても心地よい会社でした。また車両への説明もわかりやすく、高品質な点も魅力的でした。 もしも今悩んでおられる方がいたら、是非ミツワオートへお寄りください。本当に来店してよかったと思います。僕も嫁から一度見に行って確認してこいと言われ、遠隔地ではありましたが、行って本当によかったです。間違いないと僕は思います。 対応くださった浅野様、ありがとうございました。

在庫の豊富さに驚きました。希望のクルマが見つかって、とても嬉しいです。説明や提案も納得の内容で、いい買い物ができました。

初めての車を購入するにあたって、とても丁寧で分かりやすく説明をしていただいてとても良かったです。 また車の状態も良かったので理想の1台に出会えました。

スタッフの方が丁寧に分かりやすく説明してくれてとても良かったです。

ありがとうございます

ご担当の方にレスポンスよく丁寧にご対応頂きました！