総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの手続きがスムーズで良かった。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
ソラ様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価も5つ星を頂戴しまして大変嬉しく思います。同じ県内からのご購入ですので、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。メンテナンスも一か月の無料点検がございますので、お近くの日産にてご予約がございますので宜しくお願い致します。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に行った車とは別の個体を購入しましたが結果的には大満足です。マフラーサウンドが最高にいいです。今後とも宜しくお願いします。
BLAUT ブラウト 名古屋西
(愛知県・津島市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当者の方がとても親切に接客してくださり、
お気に入りの車が購入できました。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
のりこ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラパンに乗りたくてずっと探していましたが、購入したい車がなかなか見つかりませんでした。サイトでこの車を見て気になり、店舗に見に行って購入を決めました。
お店の方が私の要望に応えてくださり、とてもいい買い物ができました。
大切に乗っていきたいと思います。本当にありがとうございました。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ゆ 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両見学から購入、納車まで迅速に対応頂き状態の良い車両を買えました。店内はキッズルームおもちゃがあり、子供も退屈することなく待ち時間を過ごせました。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
プーさん様 先日はご納車ありがとうございました。遠方からのご購入とは思いますが選んで頂きありがとうございます。次回の中古初回点検のご予約もお待ちしております。また、お子様向けのキッズコーナーもご利用頂き、退屈無く過ごせて良かったです。初回点検時にご納車のお写真お渡し致しますので楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ふらっと立ち寄ったお店でいい車にめぐり逢えました!担当してくれたスタッフさんの対応も良かったので即決購入。綺麗に整備してある状態での納車だったので気持ちの良い買い物ができました!
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
i様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお乗りの際にお困りごとやご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応がよかったので、弟も車を買おうとしていたので弟にも伝えました
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
yk様
この度はご納車おめでとうございます!
また今後とも末永くお付き合いお願いいたします!
弟さんも購入検討中であれば是非ともまたご一緒に遊びに来てください!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもよかったです。分からない事も親切に教えて下さいました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ほっちゃん様、ご納車おめでとうございます。これからもお車の事なら何でもお任せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもよかったです。分からない事も親切に教えて下さいました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ほっちゃん様、ご納車おめでとうございます。いつもご贔屓にいただきありがとうございます。これからも日頃のメンテナンスから車検、自動車保険、万が一のトラブルの際もどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応です。
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
カメ様
いつもお世話になっております。口コミ投稿有難うございます。これからもお気付きの点がございましたら、何なりとご相談下さい。よろしくお願いいたします。 岡本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当者がいい人で他の営業マン、サービススタッフも良くしてくれるので安心して車を任せられます。特に担当者は良くしてくれるので信頼してます!夫婦でこの店舗にお世話になってます。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
高さん!泣けます!なんていいことを書いて下さるんですか!?感動です!いつもいつも本当にありがとうございます。今後も精一杯対応していきますね。頑張ります。お客様により一層ご信頼頂ける営業マンを目指していきます。正直、お客様が増えて、忙しくなって、一人一人のお客様に割く時間が少なくなりつつあります。が、出来るだけ頑張りますね!ありがとうございます。営業担当、天満良典
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの気持ち良い対応、いつも丁寧な説明とアドバイスいただきありがとうございます!これからもよろしくお願いします。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
マルハチ様 レビュー投稿、ありがとうございました!このような高評価とてもありがたく思います♪今回は、BMW,M6グランクーペをご成約ありがとうございました!その後、お車の調子はいかがでしょうか?M6グランクーペはなかなか個体が少なく、とても希少なモデルとなりました!次回のお買い換えも、スタッフ一同心より楽しみにしておりますのでお気軽にご来店ください♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
BMW320i を購入しました。
商談の際にタイヤの劣化が気になるので交換の相談したところ、まだまだ走れるので交換するのはもったいないと言われました。メンテナンス時に消耗品は無償交換、有料で交換が必要な部分に関しては連絡するというお話だったのですが、特に何もなく納車となりました。
そして納車後1ヶ月も経たないタイミングでリヤタイヤの空気圧警告が出てきました。
タイヤ交換するために外したところ内側の溝が殆どなくワイヤーが露出している状態でいつバーストしてもおかしくない状態でした。更に、空気圧が低下したタイヤ以外にも何ヶ所もパンクの修理跡がありました。
担当者の方に連絡したところ、タイヤは保証外、中古車はそういうものという、一切悪びれた様子もない対応でした。修理跡に関してもそもそもチェックしていないので知りませんと言われました。
中古車が現車引き渡しが基本というのは承知の上で、こちらが事前にタイヤについては相談している+ディーラー認定工場での整備クオリティを謳っておきながら、この対応はさすがにないと感じました。
中古屋さんの中でも高品質、整備クオリティ、アフターフォローを売りにしていますが、実際は売れれば何でも良いと考えていそうな対応です。
ちょうど長距離運転での旅行直前に警告が出て気付けたので良かったですが、旅行中にバーストして事故や旅行を中断せざるを得なくなっていたかもと思うとゾッとします。そのことについては、あなたがどう使うかなんて知りませんのでという態度でした。事故に繋がりかねない状態で引き渡しておいて一切悪びれない対応に非常に気分が悪くなりました。命に関わることに対しての対応とは思えません。
タイヤ交換をお願いした整備店や知り合いの修理店の方に見せたところ、どう考えても交換しないと危ない状態で、何も報告しないのはさすがに酷いレベルだということでした。
購入までは問題ありませんが、納車後に何かあった際のアフターフォローは全く期待できませんのでご注意ください。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。ご商談中にタイヤのお話になりましたが、カーセンサー評価書を基にお話しさせていただき、評価書に4部山という記載があったため、それならすぐに交換の必要はないのではとお話させていただいたと思います。担当者としてはお客様に無駄な出費をご負担いただかないように配慮したとのことでした。タイヤが保証外などといったやり取りですが、BMW様から、タイヤ交換をする時の費用は保証ですよね?というご質問の回答として、タイヤは消耗品になっておりますので、保証対象外のパーツです、ご購入いただく際もタイヤ交換は別途ご請求とお話させていただいておりますと担当が回答したものだと思います。今回BMW様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったことに対しては、誠に申し訳ございません。ただ今回のやり取りにおいて、アフターフォローや整備について全面的に否定をされてしまったことは、担当者を含め、弊社としても非常に残念に思っておりますが、この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気よく、納得して購入出来ました。
選んでよかったと思います。
トヨタカローラ福岡 麦野マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入大変ありがとうございます。
新しいお車で、新しいカーライフをお楽しみください。
また、メンテナンスのご案内がございますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせをして、実際に車を案内してもらいましたが、いろんな車種をみれ、こちらの要望に合わせてご案内をしていただき、無事決められました。
ありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は滋賀県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!同じ滋賀県にお住まいでいらっしゃいますので、これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します!素敵なカーライフを送って下さいね♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘が先日当店でリーフを購入しました。私も購入を考えていたタイミングでお店を紹介してもらい、ノートを購入しました。運転がしやすく安全性に優れて大変乗りやすいです。
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
ご購入頂きましたノートはクラスを超えた安全性能や走行性能、燃費も優れていますので、本当にお勧めの車種です。今回、ご購入時にはメンテナンスパックにご加入頂いてますので、今後の定期点検のご入庫をお願いします。その都度ご案内、ご連絡を入れさせて頂きますので、今回を機に長いお付き合いをお願いします。この度は数ある販売店から当店を選んで頂き、誠に有難うございました。大事にお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕事が不定期で連絡などが難しい中でスムーズに進めることができました
リバティ 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
スタッフの対応に関しての口コミご評価誠にありがとうございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
雰囲気がとてもよい
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は、N-WGNのご成約並びに、
このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
当店は明るい雰囲気のお店作りを目指して
接客に取り組んでおりますので、
このお言葉をいただき大変嬉しく思います!
今後とも末永いお付き合いをしていただけるよう、
よりよいお店作りに精進してまいりますので、
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の要望に応えようと出来る限りの事をして頂きました。その姿勢が素晴らしかったです。とても満足しています。
フォルクスワーゲン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様の様々なリクエストにお応えできるように努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
スタッフさんの対応が素晴らしいので気に入っています。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
あいこ様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
