総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に中古車を購入した事がありますが、私が観て回ったなかで販売車両のメンテナンス等が非常に良く、営業の方の応対も良く、サービス内容も良かったので、次の車を購入する時もまたお世話になりたい販売店です。
モーターサービス久留米 小郡二森店
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ロンピン様
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数ある販売店の中から、当店の車両メンテナンスやスタッフの対応、サービス内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお車をご購入いただけるよう、今後も品質管理とサービス向上に努めてまいります。
次回お車をご検討される際にも、ぜひお力になれましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末のにも関わらずすぐに対応してもらって感謝しておりますm(_ _)m
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で店員さんも優しく接していただきとても満足です!ありがとうございます!
グランドオート佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。またレビュー投稿も重ねてお礼申し上げます。今後もより一層お客様にご満足していただけるよう頑張ってまいります。今後のお車のアフター等でわからないこと等、何なりとご相談下さいね。今度ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
・スーパハイトワゴンの人気軽自動車を購入しました。営業さんは良い人だと感じました。業者としてはすごくたくさんの数の車を販売されているという事実があります。
・車両価格は謳い文句通り事実として安いです。しかし、保証プランについてはやや高額だという感想を持ちました。そのため現状販売で買いました。理由としては保証内容が自分には必要ないと判断したためです。外装のコーティング、補修などのお勧めはされました。私は見た目気にしないタイプなので丁重にお断りしました。そのコーティングとか保証部分をつけるかつけないかで当たり前ですが、金額は変わります。私は安さを売りにした現状販売のスタイルが価格的にとても良いと思い納得して買いました。
・現状販売でも車検は通すための整備は行うとのことでした。その際の記録簿はつけてくれました。この部分を見ると車に対して何の整備をしてくれたかが分かるのでありがたいことでした。
・購入車がリコール未処理でした。納車後に判明しました。リコール関係箇所が錆びていたため、関係するコンバータ部分について実費負担となりました。錆びについては、購入前に営業さんに確認しましたが、走行には問題ないとのことでした。実際に勿論、車検は通っていますので問題ありません。ホンダのWebサイトによるとこのリコールは、走行不能になる可能性があるものだということでした。発覚時点でのオーナーは私なので、私の責任において、後日、ディーラーにて整備を行い事なきを得ました。この辺は把握していたのであれば、事前に知りたかったです。
・ETCセットアップはやってないという事でした。インターという名の通り、インター近くにあるお店です。
・エンジンルームを洗浄してくれました。納車時にエンジンルーム内に水滴が残っており、営業さんとともに確認いたしました。
・予備鍵は無いとの事だったが、納車時には頂けました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、リコール未処理の状態でのお引き渡しとなり、結果としてお客様にご負担とご不安をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、下取り査定やオプションのご案内に関しまして、ご負担やご不快に感じられる点があったことにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
また、エンジンルーム洗浄後の水滴残り、ETCセットアップに関する配慮不足、予備鍵に関する事前説明の不十分さなど、細やかな点においてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご納車時の品質確認や情報共有について、社内で再確認し改善に努めてまいります。
現状販売・価格設定、整備記録簿の添付、送迎対応などにつきましてはご評価いただきありがとうございます。
当店としても「価格を抑えた現状販売」というスタイルにご納得いただいた上でご購入いただけたことは、大変ありがたく思っております。
今回いただいたご意見は、今後のサービス向上において非常に貴重なものと受け止めております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変にお世話になりました。
お店の雰囲気もとても良く、社長さん営業マンさん皆さん良い方です。
今回で2台目の購入となりました、本当にありがとうございます。
他の人にも絶対に勧めたくなるお店です。
カーセールスビリーブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社でアウディA4をご成約いただきまして誠にありがとうございます。BMWに続き二台目のご購入ありがとうございます。 評価の程も、素晴らしい評価をいただきましたが、この評価に甘えることなく、日々頑張ってまいります。ご成約から納車までの間もわかりやすく、丁寧にそして迅速にと心がけております。お近くですので是非車検、その他ご相談などが御座いましたらお気軽にお問合せください。 この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いものを安く購入させて頂きました。ご対応も迅速且つ丁寧でした。また、最初に電話させてもらったのも時間外で非常に申し訳なかったのですが明るくすぐに見積もりなど対応いただき感動しました。
お店は素敵な車が並んでおり普段間近で見ることのない車が見れて良い空間でした。また、車を買うならここかなと思います!
グランディール
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
さめ様 この度は弊社をお選びいただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しく思います。
新しいお車でご家族との素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いです。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。 全力でカーライフのサポートをさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました。こちらの方においでの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの時間は掛かりましたが、整備がめちゃくちゃ丁寧です。やって貰った事全部書きたいくらいです。そりゃ時間も掛かりますよ。説明されてた以外にも2.3点納車後に気付きました。ほんとに最高です。
近くに行く事がありましたら寄らせて頂きますね。
オートトライブコネクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
どらきち様
この度は遠方よりご来店いただきご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
どらきち様とのご縁を今後も大切にさせていただければ。と思っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
グーカーを見て来店しました。目的の車は少々汚れがありましたが、担当してくださった女性の方の対応が良く、こちらが少々面倒な質問をしても、調べたり聞いたりして回答してくださったり、店内もひっきりなしに来店があり、信頼のある店舗なんだなと安心して購入を決めることができました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
KA 様
この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選びいただき有難うございます。ご来店時には、遠方からにも関わらずお時間頂戴し重ねて御礼申し上げます。もう間もなくご納車となりますので、是非楽しみにお待ちいただければ幸いです。ご投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
とても丁寧で車の状態も良く内装綺麗でした。
納車までの対応も迅速で予定より早めに納車出来ました。
また機会がありましたらこちらのお店で購入させて頂きたいです。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はカーネットプラスにてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、この様な良い評価を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。
当店は小さなお店ですが、今後もお客様にお選び頂けるように精一杯頑張ります!
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度担当して下さった倉本さんとの出会いを通して、
私の希望であった車の購入に至った事に大変感謝しております。
他県から急な訪問であったにも関わらず、とても快くご対応頂き、ありがとうございました。
まず店舗を訪れた際の印象は、店舗内外の細部に至るまでの清潔さもさることながら、
スタッフの方々の温かいお出迎え、とても丁寧な対応に非常に安心感を覚えました。
そのような雰囲気の中で、担当の倉本さんは、私にとって心地よい距離感を保ちつつ、
誠実かつ紳士的な対応をして下さいました。
私の申し出た条件や不安事に応えるだけでなく、表情などをも瞬時に捉え、
それに対し、丁寧で分かりやすいご説明やご提案をして頂きました。
これまで車を購入する際に、このような心地よい接客を受けたのが初めてで、
感謝すると同時に、感動さえしております。
今後も倉本さんとのご縁を大切にしていきたいと思っております。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。
この度は、心のこもった大変ありがたい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご遠方よりお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご来店時の店舗の雰囲気やスタッフの対応につきまして、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
また、私自身の対応についても温かいお言葉を頂戴し、身に余る思いで拝見いたしました。
お車のご購入は大きなご決断であり、ご不安なお気持ちもおありだったかと存じます。
その中で、少しでも安心してお話しいただける時間をご提供できておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
今後のカーライフにおきましても、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
これからもお客様にご満足いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
先日借り換えた3年ローンが終わり、ひと段落したのでふと思い出し投稿させていただきます。
はっきり言って失敗の一言です。中古車なんて当たりハズレあるので仕方ないですし、お店の対応も私の購入時期より3年と少し経っていますので改善されている可能性はあります。こんな人もいるんだと思っていただければと思います。
車はGVB型のインプレッサです。2022年に11月にカーセンサーで探し、相場より安くぱっと見で状態も良さそうだったので契約。手付け金等での車の仮押さえが不可能で、キャッシュもしくは自社指定のオートローンを組まないと契約出来ないと言われ仕方なく契約。金利14%くらいだったと思います。カードローンに近い金利で驚きました。即メインバンクのマイカーローン(当時金利1.9%)に切り替えましたが、220万のローンで年末年始も重なり1か月分払う形になり概算1万~2万程度損しました。マイカーローンでも1週間以内に入金できればとのことでしたが期間が短すぎて無理です。
12月に入りいざ納車日、約束の時間より10分程度早く着くと別の方のご対応中。来るの早いですねと言われたのが印象的でした。10分前って早いのかな。
結局別の営業の方に対応してもらいました。驚いたのがこれから乗って帰る私の車がホコリまみれだったこと。中古でも一応「納車」なのに洗車とかしないのか?ていうかコーティング頼んでいるんですけど。もしかしてやってない?ヘッドライトの黄ばみも取れますと言われてお願いしたのに黄ばんだまま。専門店以外でコーティングは頼むもんじゃないなと改めて思いました。
本題はここから。東京の自宅まで帰宅、翌々日に出かけた際にオーバーヒート。納車から100kmも走っていません。ラジエーター内の冷却水が消滅、冷却水の予備なんてないので進む先々で水道水を汲み何度水を入れても全部排出。エンジンのヘッドガスケット抜けです。郊外の真冬の夜間にエンジンをかけられなくなり死ぬかと思いました。延長保証には入っていませんでしたが、1か月または1000km以内の通常保証の対応内だったため腰上OHの対応をしていただけました。保証でOHなんて他店では受けられない可能性もありますし、これは素晴らしいシステムです。延長に入れば1年、2年と延ばせるそうです。
OHにまさかの2か月という長い期間がかかり再納車。そのまま高速道路に乗って地方にドライブしたのですが高速を降りたらブレーキが全然効かずかなりのオーバーラン。翌日自分で車を上げてみると車の左半身がエンジンオイルまみれ。もちろんタイヤもオイルまみれ、ブレーキローターもです。そりゃブレーキ効きませんよね。地方の深夜だったので走行車両が少なくて助かりました。あやうく事故を起こすところでした。原因はオイルポンプの締め付けミスだそうです。
自社では修理不可能とのことで1回目のOHは協力会社にて、2回目は申し訳ないですが協力会社さんは安心してお任せできませんとお伝えし、ディーラーさんにて整備してもらうことになりました。 ディーラーさんの対応は素晴らしく、非常に安心できました。中古車ですから元々の車体がハズレだったのは仕方ないし、1回目のOHで協力会社さんの組付けミスでオイルお漏らしも仕方のないことではあります。EJ207は整備難易度が高いとも聞きますし。私は「仕方ない」で済ませられます。
再々納車はもはやディーラーにて。接客・説明ともに非常に安心できました。ディーラーさんは来店に合わせてピカピカに洗車してくれていました。 印象的だったのはジーアフターさんの担当者・上司さんからその後一切の連絡が無かったことです。ディーラーさんに丸投げして終わりなのかな?まあ自社にてOHしたわけでも無いし、再修理(整備)も自社で行っている訳でもないので関係ないのかも知れませんが、一応あなたの会社の客ですよ、と思いました。代車を取りに来た従業員の方は申し訳なさそうに立っていました。
遅くなってでも詫びの電話一本はほしかったですね。※担当者はラインが既読になるだけで全く連絡が取れず、お店に電話して上司の方に対応してもらいました。ちなみに担当営業マンの方は半年後にライントークから退出されていました。退職したのか、一定期間にて抜けるルールがあるのかは不明。もちろん代わりの方の案内はありません。
起こったことは事実、思ったことは私の主観です。当時は自分の身にこんなことがと思いましたが、良い経験でした。皆さんスポーツカーの中古車は気を付けましょう。
今回私のインプレッサに関わってくださった方々には感謝しています。 長々と失礼しました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は、ご納車後の度重なる不具合により、多大なご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、対応およびご連絡が行き届いていなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。
金利につきましては、3年前は業界全体として高い状況にあり、現在は基本金利7.99%となっております。
なお、口コミ内容のみではお客様の特定ができないため、詳細をお伺いできましたら幸いです。
お手数ではございますが、当店までご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、より安心してお任せいただける店舗を目指してまいります。
株式会社ジーアフター
MEGA佐野厄除大師店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎ、車が必要となり、中古車を求め来店しました。とっても親身になって応対してくださり、即決で購入を決めました。納車までも丁寧に、素早く準備をしてくださいました。納車の際は、車の外側だけではなく、室内も丁寧に掃除をしてくださったことが伝わる仕上がりで、とても感動しました。遠方から来店したため、今後はメンテナンス等をお願いする機会はないかもしれませんが、それでもとても丁寧に親切に応対してくださったことに、とても感謝しています。
トヨタカローラ香川 善通寺インター店
(香川県・善通寺市)
販売店の返信
ぐりぐら様
この度はシエンタのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車後のお車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車も綺麗で、価格も満足です。
購入までの段取りもスムーズでした。
五十嵐さんに色々とお世話になりました。
(株)大橋モータース
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度はアトレーのご購入ありがとうございました。 高い評価をいただき恐縮です。 遠方ではございますがまたなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かねてよりどの車種車両が良いかを相談していましたが、親身になって聞いてくださり、購入後も変わりなく応対して頂けました。
次回の購入も考えたいと感じることが出来ました。
展示車両意外でも探して頂けたのでよかったです。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ミナ様
この度はヴェルファイアをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も次回のご購入を考えていただける商談を心掛けて参ります!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
独立開業して間もないお店のようですが、店主の天野さんは知識もあり、アドバイスも適切で、メールでのやり取りも反応が早くて、E90・330iは自然吸気のシルキーシックスで、20年落ちですが内外装ともにきれいで、速くて、その割に安くて、とても満足です。
ただ、今、ちょっとしたトラブル解決中なので、車への満足度は(5点としたいところですが)4点としました。
alles auto garage
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は、BMW 330iのご成約ならびに貴重な口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。あわせて、有難いご評価をいただき、心より御礼申し上げます。大変お車がお好きなsanot様にご成約いただけましたことを、とても嬉しく思っております。口コミにもご記載いただきました通り、開業して間もないお店ではございますが、今後ともぜひお付き合いいただけましたら幸いです。また、トラブルの件につきましては誠に申し訳ございません。改善を試みたものの、結果として十分な改善に至らず、部品が馴染むか他にも原因がありそうな状況です。そのような中でも、大排気量の自然吸気6気筒エンジンをお楽しみいただけているご様子で、嬉しく思っております。現在では流通も少ない希少な仕様の一台かと思いますので、ぜひ末永くお楽しみください。今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
人柄も良く、愛想も良く!
いい車にも出会えたので、とにかく最高でした!
無茶振りにも応えてくれて最速で車も用意してくれたので言う事なし!
ありがとうございました!
ジョルズトレーディング
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ケンタ様
この度は弊社の日産 セレナをご購入いただき、ありがとうございます。また、高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。この先なにかお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。この先他にお車が買いたいと思いましたらいつでもご来店ください!また、お友達などにもぜひおすすめください!今後とも何卒宜しくお願い致します。
株)ジョルズトレーディング
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回こちらの車屋さんでジープ・ラングラーを購入しました。
担当していただいた石川さんには、最初の問い合わせから納車までとても丁寧に対応していただき、終始安心して購入することができました。
車の状態や装備についても分かりやすく説明してくださり、こちらの質問にも一つ一つしっかり答えていただけたのが印象的でした。
無理な営業も一切なく、こちらの希望を尊重して提案してくれる姿勢がとても好印象でした。
納車時の説明も丁寧で、アフター面についても相談しやすい雰囲気です。
とても満足のいく買い物ができましたし、今後も何かあればぜひお願いしたいと思えるお店です。
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!
お時間がない中、オンライン商談もご対応いただきありがとうございました!
こちらこそ色々とご相談いただけて良かったです。
お車も遠方の中、店舗まで取りに来ていただきありがとうございました。
憧れのお車で色々お出かけしてください!
素敵なカーライフを!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
車の状態も非常に良く、価格設定も満足できるものでした。納車後にバッテリー不良が発覚しましたが交換費用を全て負担していただけました。とても信頼のおける販売店です
RANAINT’L ラナインターナショナル
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ありがとうございました。今後宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
通りすがりで寄った店舗だったけど、セールスの方も話しやすく、わかりやすく良かった。購入も決めてはいなかったけど、親身に接してくれたので購入に至った。良い店舗です。
ホンダカーズ広島 U-select舟入
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
先日は、ご商談ありがとうございました。
納車万全の状態でお届けします。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認無しでの購入でしたが社長さんとやりとりさせて頂いて細かく説明もして頂けたので安心できました。
また納車日には現車で細かく説明をして頂きました。
同乗もしてもらい色々なお話も聞けて良かったです!
また遠方ですが困った事などあったら連絡して下さいと仰ってくれたのは嬉しかったです!
また何かあった際にはお世話になろうと思います。
今回はありがとうございました!
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMWM2クーペのご購入をいただきありがとうございました。ご遠方からのお問い合わせとなりましたが、現車確認無しでの信頼してお任せ頂きありがとうございました。大変お問い合わせが多いお車でしたが、タイミング良くご紹介出来て大変うれしく思います。また、気になる点なども細かくお聞きいただきありがとうございました。書類準備などもお忙しい中、迅速にご対応いただきありがとうございました。年内のご納車は間に合いませんでしたが、出張の前にご納車をする事は出来ました。お休みなどを合わせていただきありがとうございました。ご納車の際は、はじめてお会いしてお車の話をたくさん出来てとても楽しかったです。寒い日でしたが、たくさんお話したことはとてもいい思い出です♪帰りにお土産もいただきありがとうございました。少し距離はありますが、こちら方面に来る際は是非お会い出来ればと思います。私もそちら方面に行く際は必ずお声掛けさせていただきます(^^)今後のカスタム、車検などもお気軽にご相談ください。念願のM2クーペたくさん乗り回してくださいm(__)mこの度は素敵なご縁を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
