総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めから最後まで親切丁寧かつ迅速に対応していただきました!
納車、引き渡しをしてさようならではなく、「納車後からお客さんとの付き合いが始まる」という言葉にとても信頼をおける所なんだなと感じました。
これからも末永くよろしくお願い致します。
FP Motors Car Place
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
初めて店に行き、そのまま購入しました。
初めてなのにとてもアットホームな雰囲気で迎えてくださり、目当ての車もあったのでその日に即決しました。こちらから無理を言い納車日までタイトなスケジュールで引き受けてくれたことは感謝します。結果的には1日遅れになりましたが元々タイトなスケジュールだったので総じて感謝はしてます。遅れる電話の際「その代わり綺麗に!」「完璧な状態に仕上げるんで!」と仰せで、結果満足してますが、こちらからしたらそれは当たり前じゃないかなと、思いました。
しかも納車日の確定連絡が来た翌日にやっぱり不備があり無理だといわれ、翌日も朝にならないとわからないと言われましたが、それはそちらの怠慢でしかなく、何がなんでも間に合わせるのが普通だと思います、出来ないなら最初から出来ると言わないで欲しいです。相応に期待値を持って待ってたこちらからしたらかなりテンションも下がるし、連休中であり車ありきの予定もあったので動くに動けないのに電話ではテンション高く電話してくるだけなのはすこしガッカリです。
納車は気持ち良く迎えたかったのと、当日は真摯に対応いただいたので良かったですが、、
少し気になった。。という投稿にさせていただきます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてMINIのご購入と評価のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
まずご納車のスケジュールに関して、当初ご案内とお約束をしていた日程を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。
自社工場での納車前点検整備を実施する中で、ご納車の直前に交換が必要なパーツが出てしまった為、納品品質を優先しこのような日程変更が発生してしまいました。
交換作業につきましては最優先で進め、スケジュール調整にも尽力しておりましたが、担当のご案内方法によりお客様を失望をさせてしまうような結果となり本当に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、社内で共有し今後のご案内方法の改善やサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
なお、お店の雰囲気やご用意いたしましたミニを気に入って頂けましたことはお褒めの言葉として頂戴させて頂きます、ありがとうございました。
ご納車後の点検・車検などもiRおよびiR TECHFACTORYにてサポートさせて頂きたいので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店が近隣と言う事もあり以前からミニに憧れてました。車の乗り換えを検討し始めましたのでお店に伺ったところ夫婦でクパーSF55に一目惚れ状態になり購入いたしました。初めての輸入車で心配もありましたが、整備もしっかりされており楽しく乗ってます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、また口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
気に入ってくださった1台と出会って頂くことができ当方も嬉しく思っております。
当社はご来店頂ければ見て回れる範囲に100台程のMINIが展示してございますので、ふらっと来て頂いても気に入った1台が見つけられるのが売りとなっております。
今後の整備メンテナンスも是非お任せください。
HAPPY MINI LIFE を!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方はとても親切ですし、車も大満足です!SDは加速がすごい!!
Alcon BMW MINI NEXT 米子
(鳥取県・米子市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方からのオンライン購入のため納車日のみの訪店で
現車を見ることなく契約となりましたが満足な取引ができました。
購入後に不具合があり連絡しましたが誠実に対応して頂きました
とても信頼できるお店です。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
はまん 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ご納車後の不具合に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
堀場
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月30日にBMW購入しました、
現認に行ったらいい所悪い所きちんと説明して頂き分かりやすかったです、
希望通りに納車して頂きました、営業時間外でもきちんと対応して頂き大満足です、
有難うございました、
アーバン合同会社
(大阪府・大阪市東成区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
又のご来店楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が1万5000キロという少なさ。状態も良かったので実物を確認後、即決しました。鈴正さんでの購入は2台目。近所に信頼できるお店があってよかったです。
(有)鈴正自動車販売
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
口コミありがとう御座います。
いつもご利用頂き誠にありがとう御座います。
何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
鈴正自動車販売
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の方が丁寧に接客してくださりました。
不明な点なども明確に教えてくださり、購入から納車まで迅速な対応をしてくださりました。
アイミ自動車販売
(京都府・京都市上京区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。お困りの事など御座いましたら何なりとお申しつけ下さい。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し前に購入したものですが、愛車として活躍しています
購入後の車検などでもお世話になっていて、アフターサービスもいいと思います
これからもお願いしたいと思えるお店です!
カルマトップ 買取直売車専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
先日はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また次回車検の際にもご連絡させていただきます。
なにか気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の不都合がないかどうかの確認電話やメールを担当の方がしてくださったり、点検も丁寧にしてくださるので安心してお任せできます。また、スタッフみなさん優しく対応くださるのでお店の雰囲気も良いです。
ホンダカーズ福岡 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
R様。クチコミ高評価頂き誠に有難うございます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。困った事などありましたら何なりとご相談ください。お店の近くを通った時はお気軽にコーヒーでも飲みにお立ち寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車への乗り換えだったのですが、現行車の下取りも市場想定よりも高かったので助かりました。また、付属品の付け替えなどやその他手続きもスムーズにしていただいてストレスなく買えました。
TAX福山 ABC GROUP
(広島県・福山市)
販売店の返信
このたびは数あるお店の中より㈱ABC TAX福山店をお選びいただき誠にありがとうございます。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車種決めうちで探していたところ、たまたま希望のグレードとカラーの在庫が近所にあり、早速訪問
都合によりなる早で納車したかったので相談したところ、こちらの希望に沿うように対応頂けるとのことだったので即日成約
1ヶ月点検も含め、満足できる対応をしてくださりました
今後も全国のホンダディーラーでアフターサービスを受けられることも安心です
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店の方のお出迎えから始め、担当さんや店長さん、全ての方の接客、説明がとても丁寧でした。中古車を購入したのが初めてでビックリしたのですが、中古車購入なのに(といったら失礼ですが)、新車購入したかのような、写真撮影やプレザントまでいただき至れり尽くせりでびっくりしてしまいました。もちろん納車したお車の清掃もきちんとされていました。お店自体もすごく綺麗で清潔感があります。飲み物やお菓子のサービスもとても嬉しかったです。
ホンダカーズ群馬中央 U-Select前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
もり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態や価格、それに接客から納車の対応、アフターサービスまで、他のお店と比べて総合力が高く、悩まず安心して買えました。中古車で探してる車があるなら、一度お店に行ってみる価値ありです。
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
tnem様
この度はお車のご購入ありがとうございました。
車の購入は物だけでなく人と人の繋がりと考えて、これからもスタッフ全体で応対して参ります!
tnem様ご家族の素敵な思い出の1ピースに弊社の車がお役に立てることを願っております。
遠方にはなってしまいますが、いつでも心よりお待ちしております。
またコーヒー・サンドイッチ召し上がりに来られてください(*^^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
低年式高走行車の購入でした。
実物をみてかなり状態も良く値段も安かったので翌日お電話して購入。
初めて名義変更を自分でしましたが、書類を書いていただいたので提出も問題なくできました。
タイヤの購入もしましたが、状態が良いものをつけていただき大変満足しています。
店員さんはとても話しやすい方でアクセル踏んだ時の違和感を相談したら嫌な素振りも見せず直ぐに対応してくれて点検してくれました。
ディーラー以外での購入は初でしたが、この店で良かったです。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
nボ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいてから納車までお客様になにかとスムーズに動いていただき、下取り車の書類の用意等
大変なことも迅速に動いていただきこちらも助かりました。ありがとうございました。ディーラーではなくても
少しでも安心していただけるよう車の品質、対応にこだわり今後も努めていきたいと思います。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で、どのように手続きを進めていけばいいのか全くわかりませんでしたが、親切丁寧に教えていただきましてありがとうございました!
購入決定後も点検、作業等の進捗もマメに共有いただくことが出来て、全く不安を感じませんでした。
検討中もスタッフさんの歯に衣着せぬご対応が気持ちよく、非常に好感を持つことができ、安心して購入する事ができました!
本当にありがとうございました!
アップルワールド稲沢店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
Maasa様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は安心してお乗りいただけますよう、点検、整備に徹底しております。ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。また良質な下取り車のご入庫もありがとうございました!
3月に新規オープンいたしまして、安心、信頼、信用いただけますよう日々努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低年式高走行車の購入でした。
実物をみてかなり状態も良く値段も安かったので翌日お電話して購入。
初めて名義変更を自分でしましたが、書類を書いていただいたので提出も問題なくできました。
タイヤの購入もしましたが、状態が良いものをつけていただき大変満足しています。
店員さんはとても話しやすい方でアクセル踏んだ時の違和感を相談したら嫌な素振りも見せず直ぐに対応してくれて点検してくれました。
ディーラー以外での購入は初でしたが、この店で良かったです。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
nボ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいてから納車までお客様になにかとスムーズに動いていただき、下取り車の書類の用意等
大変なことも迅速に動いていただきこちらも助かりました。ありがとうございました。ディーラーではなくても
少しでも安心していただけるよう車の品質、対応にこだわり今後も努めていきたいと思います。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えるため、初めての車購入でした。私が仕事のため、妻が息子と2人で車の下見に行きました。お店が遠いので、自宅最寄りの駅まで迎えに来ていただく約束でしたが、急な雨が降ってきてしまい、担当者さんのご厚意で自宅前まで迎えに来てもらえました。
息子はまだ小さく、妻も妊婦のため、大変ありがたかったです。
また、実際に停める駐車場もその場で見ていただけたので、サイズのアドバイスも的確にしていただくことができました。
お値段、装備、車のコンディションなど、全てが探していた条件に合致したため、その日のうちに購入を決めました。その後のやり取りもスムーズで安心できました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
Y様
この度はご購入ありがとうございます。初めてのマイカーのお手伝いが出来て光栄です。
中々判りずらいこともあるかと思い、出来るだけ丁寧にご案内させて頂きました。
このような高い評価を頂いて恐縮ですが、車は購入して完了ではありませんので
今後もご満足いただけるようにカーライフのお手伝いをさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
携帯でのやり取りだけでの購入でしたが、親切に対応してくださいました。
ありがとうございます(*^^*)
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ハレルヤ様 この度はご遠方の中大変貴重なご縁を頂き誠に有難うございました。 お車大変気に入って頂き私も嬉しく思います。操作関係などのご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 それでは最高のジープライフを!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からでしたが、営業の長崎様、店長様をはじめ、スタッフの皆様には丁寧に対応いただきました。
オプションの取り付けなども親切に対応いただき、納車までの手続きもスムーズでした。
今回の購入で数カ所の販売店を訪問させていただきましたが、お店の雰囲気は1番良かったと思います。
良い車で家族も気に入ってくれています。
(株)ホンダカーズ神奈川北 青葉店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
パンダ2号様
この度はホンダカーズ神奈川北青葉店をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。パンダ2号様のお言葉で更に良いお店にしていこうと思いました。
オプションも沢山つけて頂き、パンダ2号様に似合う素敵な車に仕上がったと思っております。
走りもいい車輛ですので是非これからのカーライフ楽しんでお使いください。
少し遠い距離になりますがなにか御座いましたらサポート致します。
引き続きどうぞよろしくお願います。
ホンダカーズ神奈川北 青葉店 長崎
