中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

店舗に行っても担当者以外誰も挨拶もしてくれない。 納車されたらワイパーのゴムが切れていた。 安いクルマだからそんなもんなのかねぇ、ワイパーのゴムくらい安いんだし新品に交換してくれてもイイのに。

カーナビ付の車を購入しましたが、そのナビが平成16年までの地図にしか更新できないことを購入後に販売店から知らされました。カーナビをAmazonで購入して取り付けるという手間がかかってます。 購入前に一言言っていただければ他の車を検討したり、もっと早めにカーナビを購入するなどの対応ができたのに、残念です。

走行中に突然走行出来なくなりました。 保証が一年でしたので諦めていましたが、見て下さった整備士の方が流石にこれは販売者に連絡を取ったほうが良いと勧めて下さったので連絡しました。 ですが「こちらの不備であれば必ず一年以内に壊れています。そのための一年保証です」との事でした。一年保証は理解できますが、対応が良い物ではありませんでした。 こちらで御購入の際は必ず車に詳しい方同伴で見に行かれる事をお勧めします。

こちらの販売店、ネット購入の場合、お客様から質問されない事項については　あえて言わないスタンスで商売をしているようです。 平成22年クラウンロイヤルを現車を見ずに購入しましたが… 確かに内装の状態に関しては予想通りでしたが、その他は全てがダメ。 外装に関しては”子傷程度”と書いてありましたがルーフ、ボンネットはクリア塗装が劣化し剥がれている状態で、他も全体的に塗装のダメージがあるありさま。 また、車両の取り扱い説明書一切なく、灰皿、シガライターもありませんでした。 納車に関して、納車費用70,000円支払ったにも関わらず大阪ー新潟間500キロ以上を乗ってくる始末。正直これには驚きました、マジで。 担当スタッフさん、(男性社員)　購入前にもう少し細かく教えて下さいよ！　別にこちらは値切っている訳じゃないんだからさ、中古車だから悪い部分があるのは理解していますが、それらを詳しく教えてくれなければ購入側は分かりません！　　納車前にしっかり直してから引き渡しして頂きたかったです。 結論からして、現車を見ずに車を購入した自分がアホでした。 今回ばかりはヤラレました。　大阪商人に…

来店時は、早く帰らせたいのか、お茶も、出ない。また、購入後の電話越しのやる気無さや書類の説明抜けなど、お客様を大切しない感がいただけない。 ディーラーの自動車販売店で車を購入して、不愉快になったのは、初めて。

正規ディーラーと言うことを信じてカーセンサーで遠方より車両見ずに購入致しました。 車両を見ていないのはこちらのミスですが、 まずバンパーの傷は聞いていたのですが、陸送より納車され見たら、バンパーだけでなくドアの凹みやトランクの凹みがありボディ全体傷だらけでした。 また納車されたその日にアイドリングが不安定で途中でエンジンが止まってしまい担当営業に電話をしたら近くのトヨタに保証があるので勝手に行って下さいとのこと。 （どこのトヨタに？） そこは不良品を送ってきたことに頭にきて近くのネッツトヨタに担当営業よりアポを入れてもらいました。（ちゃんと陸送した時は異常はなかったとのこと） 近くのネッツトヨタで1週間預けてアイドリングの修理が終わった次の日の雨の日、エンジンから異音。また近くのネッツトヨタに入れたらプーリーから音が出てると交換。（本来はベルトを交換してあるのでプーリーも一緒に交換するとのこと。） また修理から返ってきたその日に、初めて高速道路に乗ったらハンドルのブレがあり、また近くのネッツトヨタに。そしたらブレーキローターからハンドルのブレが出てるとのことでブレーキローターを交換。また左リアサスペンションのネジを2か所しめ忘れがあったと教えて頂きました。 車検付きで購入してるのにこの有り様。 納車より1ヶ月経ちますが、 まだまともに乗っていません。 担当営業からは納車日当日の故障のディーラー手配から未だにお詫びの電話は無し。 車なので故障はつきものですが、（車検を受けたばかりなのに）壊れてる車を送ってきて整備はちゃんとしましたとの販売店の対応に疑問を感じます。 信じた私が悪いのですが、この販売店、また遠方から中古車を購入の際はお気をつけ下さい。

2021年6月に購入しました。 購入時からステアリングスイッチが使えず、一年保証に入っていたので、整備工場に行ったところ 車の年式に対してカーナビが古いので使えないとのことでした。 整備工場も、それは使えないとよ！とビックリしてました。純正のカーナビではなく、どこかの時点で交換されていたのではとのことでした。 ZEROモーターに確認したところ、購入時に確認事項の書面で確認したので問題ないとの不誠実な回答でした。 購入の際、カーナビが古い、ステアリングスイッチが使えないのと説明は一切ありません。 書面にもカーナビが古い型式、使えないそんな記載はありません。 詐欺にあった気分です。 購入時は、カーナビの型式まで要チェック、全て信じず機能するかチェックが必要です。

2021年12月に現車を見に行き、接客や説明も丁寧だったので即決して購入しました。 当初営業さんは 『すべてチェック済なので安心してください』 『いまはネットで購入する時代で現車見ないで買われる方がいるので程度は保証します』 と言われ、安心していました。 その後契約後車検を通してもらい1月末納車され、 忙しさもあり数回のドライブしかしてなかったのですが、 つい先日暖かくなってきたのでエアコンを入れたところまったく冷風が出ず、 色々いじくってみたのですがダメなので、ガス抜けかコンプレッサーが作動してないと思い営業さんへお電話したところ、 『車検時にも作動確認しているので故障はないです』　 『検査するには現在混んでいるので数週間待ってください』　 『保証期間の1か月は過ぎたので自費になります』　との事・・・。 いやいや3回しか乗ってないので初めからの不良では？と言ったのですが、 逃げ口上ばかりでとにかく工場が空いたら連絡するとの事。 しかし、この陽気なのでいつになるかわからないものを待ってもいられず、 また遠路（車で1時間ほど）持って行き数日預からないと検査出来ないようなので、 近所のディーラーさんへ依頼したところ、エアコンのコンプレッサーの故障でした。 修理には工賃と交換部品代で20万円掛かるとの事。 現車を確認したのが冬場で寒かった為に確認時に冷風を出さなかった自分が悪いので今回は痛い出費と良い勉強になったと諦めましたが、二度とこの販売店さんには足を運ぶ事は無いと思います。

まあ、購入前から有料の保証の期間を通常２年のところを少ない追加料金で３年にしますってはっきり言っておきながら、いざ契約が終わったら２年保証に変わってて、問い合わせしても、２年と言ったの一点張り。 しかも、送られてきた保証書の内容も契約前に見せてもらったものとは全く違って、やられたって感じ。 車を乗り始めて4ヶ月を過ぎた頃にエンジンルームからの異音と、エンジンオイルの異様な減りが見られたので、３月10日に点検してもらいたい旨を伝えたが代車が用意できないとの理由で1ヶ月放置。 その間、こちらから問い合わせないと返事がなく、返事も即答はほぼなし。 他の店で購入すればよかったと、ただただ後悔。

納車して1か月もたたないのに、リコールの実施再通知が届きました。私が購入する前にリコールの通知が届いてると思われますが、何も言われていません。

県外から20系後期アルファードを購入しましたが、数ヶ月でエンジンオイルランプ付き、地元ディラーへ持ち込み、結果エンジンオイル異常消費と言われ、自腹で修理の場合60万と言われ、MAX保証でディラーで直してもらえると安心したも束の間、自社工場で確認修理すると連絡あり、1ヶ月代車預けられその後一度も連絡がない、こちらから現状を知る為連絡したら、勝手にエンジン載せ替え、型式も距離も証明する書類がないとの報告、オイル対策済みのエンジンと説明を受けても信用出来ず、ディラーへ、案の定対策済エンジンではない。と言われ、再度確認の電話を入れると事実関係が把握できないと状況が続き、お店からの連絡はこちらからしない限り来ない状況になりました。全国的ディラー対応とは？アフターサービスとは？私の想像するMAX保証とは全く別世界の保証だったので非常に残念でした。 お陰で県外からの購入するリスクを再確認できました！

親切に対応して頂きました。

カーセンサーを利用しての初めての遠方購入で、とても不安でした。当初は電話に応じた方（のちに代表と判明）はとても親切で、適切な対応で信用し見積依頼ー契約までいたりました。が、契約後の対応はすべて社員（部下）と言うものでした。 車両は中古車とは言え「新古車」でしたので、メーカーカタログ等で確認し、地元デーラーで買うよりお値打ち（輸送費含み）と思い契約しました。それ自体は独断問題無いのですが、最初に対応した方が何故か？契約後には一切電話に出れない・・・と言う結果でした。その後その方は「代表」と言う事でした。代表って「こんなものか？」と流していました。 で、あることがあり（最近、追突されました）、相手から、部下が起こした事故も代表が責任ある！と言われ・・・・そいえば・・この車の買い付け時も、多少の「不満」があったことを思い出し、代表とは最初から最後まで客人に親切対応するべき！と思い投稿しました。 最初に対応した人（代表であろうがなかろうが）は最後まで同様の対応して欲しい！と思いました。最初から親切でなければ「そもそも縁も無かった。」でしょっうから・・。 　あと、他のスタッフは適切に対応してもらえました。（仕事ですから当然ですけど・・・）

管理体制に疑問を感じる。 メンテナンスパック入ってるのに通常価格の車検内容を出してくる、こっちが気付かなかったらぼったくられる訳ですよね？ そして手放す際、複数指定した車について中古車の情報をくれと言ったら新古車の情報しか出してこない。おそらく人の話を聞いてないのでしょう。 私がその程度の客だったということなのですが、あまりにもひどい。縁が切りたいので車を手放しました。 もう二度とこのマツダでは買うことはない。

アフターサービスは納得がいきませんでした。 ①ヘルプネットが故障したため、延長保証での対応が可能か問い合わせたところ、男性スタッフより「全国のトヨタで無料で対応」との返答だった。そのため、地元のディーラーに持ち込んだところ、有償修理となった。 （地元ディーラーが再度、所沢マイカーセンター確認にしたところ、有償修理との返事だったとのこと） ②上記有償修の連絡は、所沢マイカーセンターから私には一度もなかった（普通は所沢マイカーセンターが先にお客に事情を説明するのでは？） そのため私が電話をいれたところ、説明をしたスタッフは帰宅、店長が電話にでられた。 店長も事情を把握していたにもかかわらず、電話をしなかったとのこと。結局、保証外の一点張りでした。 遠方の客に対しては、このようなサービスをするのだと感じました。

購入後 ・タイヤ ・エンジンオイル ・エレメント ・エアコンガス ・ブレーキパッド 全て交換・補充となりました。 整備費用で高くとられたのに 購入後の交換で10万近くかかりました。 整備費用はいったい何にお使いに なったのでしょうか？ 車自体は状態がよかっただけに 疑問を抱いております。

車両を急いで探していた為、急遽夕方に来店しました。中古車だがトヨタ系列店だから大丈夫だろうと思い、買い急ぎすぎました。担当者は車両情報を煙草の匂いは大丈夫でしたか、と言うばかりで、車両の傷など一切触れず契約に至ったのですが、いざ納車した際にこちらから車両の傷は大丈夫ですかと尋ねると、傷はこれだけありますと説明。右後方バンパーにこすり傷あり、タッチペンで補修してあるだけ。傷の事は聞いてないと言うと、車両鑑定書で説明したと言うだけ。だったら、車両購入時にここにこすり傷があるとか、現車で説明するのが普通ではないですか？また、車内の煙草臭についても、現在コロナ禍でマスクをしている為、数分の車内見学では判断もつきにくく、こちらとしては大丈夫だろうと判断したが、いざ納車後に運転をしていると、かなり煙草臭がきつく、別途車内クリーニングに５万以上かけてクリーニングしたが、それでも臭いは取れず車両購入した事を後悔しています。とてもじゃないが車両価格が適正であったか疑問に思う。トヨタ認定中古車とは、車の性能の事だけを指しているんですか？二度とこの店では購入しないと決めました。

車自体には満足したのですが、接客してくれた営業の人の対応がひどく、残念でした。 楽しみにしていただけに、非常に残念です。

購入直後、納車時ガソリン満タンにつられて高評価しましたが…すみません。。。間違ってました！ 納車されてビックリ！車を見に行った時は修理前で車体右前面、右リアドアかなり目立つ凹みあり。修理後納車とのことでしたが…なんと左リアドア修理されてませんでしたっ！言い訳にまたビックリ！！「予算が足りませんでした……」？？？？はぁ？なんの予算？？その上、なんと！！ドアパネル交換で3万円かかるって？？それ板金費用ちゃうの？パネル替えてそれで済む？？ こう言う事例、よくあることらしく泣き寝入りしかないとか…確かにカーセンサー過去掲載車両の詳細は出てきませんし、見積書、注文書にも肝心なところ記載なし…やられました…こちらも購入急いでいた面もあり、じっくり検討しなかった事にも責任ありとは思いますが…あんまりですよね……購入時付帯した消耗品バックとやらもあやしい…… 明日ホンダに持っていきます！！ 評価0はダメなんですね…すみませんでした。。

納車まで良かったんですけど、レーダーやドラレコの工事、散々延期されて、工事できると思ったら、また待たされる始末。イエローハットで2時間で済みました。