総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしで寄らせていただきましたが、とても親切で分かりやすかったです。都内で低価格で買えて有難かったです。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
N様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車時から継続してタイヤ周りから走行中異音がなった
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
が様、この度はお買い上げありがとうございます。走行中の異音がありご迷惑をお掛けしました。きちんと直りましたので、安心してお乗りください。これからも長いお付き合いよろしくお願いします。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い買い物が出来ました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ヤマチャン様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
お車も気に入っていただき、私も嬉しく思います。
この先も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆様フレンドリーで丁寧です。
必要な説明は細かくしっかりしてもらえます。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
蝶子様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「フレンドリーで丁寧」「必要な説明は細かくしっかり」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、今後も一つ一つのご説明を丁寧に、分かりやすく行うことを徹底してまいります。
蝶子様のカーライフを今後も全力でサポートさせていただきますので、引き続きパッカーズ岩槻をよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3回目の購入です。とっても良いお店で、いつも助かってます。今後ともよろしくお願いします。
トラストオート 常総店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
Mr2様、毎度ありがとうございます!いつまでもMr2様の期待に沿えるよう精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
千葉県からの電話依頼の購入でしたが、安心してお取引が
出来ました。
古い車なのでいろいろお気遣いもしていただき、
ありがとうございました。
車庫証明から、名義変更までも滅茶苦茶早くて、大塚さんには
感謝です。
遠方のためなかなかお店には伺えませんが、そちらに出かけた際には、
モーニングいただきに行きますね!
te.to te.
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ラシーン様、この度はご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
気持ちの良いお取り引きができましたこと感謝申し上げます。
ディーラーや大手、他店にはできないレスポンスや細かい途中報告をすることを心掛けております、喜んでいただけたことでこちらも励みになります。当社併設のカフェもぜひ機会ございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な問い合わせにも関わらず、敏速な対応でとても話しやすい!
手続きから納車までも日数も掛からずとてもスムーズでした!
今後とも宜しくお願い致します!
CARREX
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
零時の時計さま、嬉しい投稿をいただき誠にありがとうございます!いえいえ、今回はたまたま手が空いていた時期だったので、スムーズに納車手続きが出来ただけかもしれません(笑)
お客様こそ、とてもお話ししやすいお人柄で自分は引っ張られて会話しやすかったのだと思います。また、今後も定期点検をお願いしたいとご相談ありましたので、しっかりと整備とチェックをして納車してあります。ぜひ今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。このたびはN-BOXのご成約ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ヴェルファイア(中古車)を購入しました。
1年保証をつけました。オイル交換は無料でしたが、オイル交換とエレメント交換するのに、かなり費用がかかりました。
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
桃様
この度はご来店いただき誠に有難う御座いました。
エレメントの費用の件、誠に申し訳御座いません。
今後もご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
何かご不明点が御座いましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が見つかって良かったです。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
まる 様
この度は、ノアのご購入ありがとうございました。
納車までの期間、しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回欲しかった車をネットで検索していた所他県のお店にジャストな車が!お店にあるけど実車確認したい!でも千葉県から愛知県!遠い!と当初は思っている中、他の方が口コミされているのを見て結構遠くからでも購入してる人がいる、そして信頼できるような口コミがありまずはお見積りをお願いしたところスマホ越しにカメラを使って細かくライブ説明していただいたり、文章でも細かく丁寧に説明をしてくださり分かりやすく信頼できる!と確信しました、高額の車を現車確認せず購入までたどり着けました、それも担当していただいた南條様がとにかく細かく丁寧な説明で安心して契約へ!納車日は陸送はせず現地に早朝新幹線で向かい納車日に初対面!笑、それくらい信頼できるお店です!こういう購入は不安な人も当然いると思いますが1度ご連絡すれば安心出来ることがわかると思います!大変大満足な車が手に入れられた事に感謝致します!
ありがとうございました。
オートバックスカーズ 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
イチ様、この度はアバルト695エッセエッセをお買いいただきありがとうございます。千葉県から愛知県、確かに遠いですが、初回のお問合せよりご納車まで、途中の頻繁なやり取りにもご協力いただきありがとうございました。たしかにアバルトシリーズは高額車両、中古車であれば少々のご不安もあろうかと思われます。イチ様とのご商談には、スマホ越しカメラでライブ説明を粉いました。あくまでもカメラ越しであり、完全でありませんがなんとかご案内、ご説明ができたかと思われます。実はこの手法、こちらの遠方のお客様に好評です。あわせてアバルト595。695は”こだわりのクルマ”、であれば出来るだけ詳細に、詳細過ぎても良いぐらいにご案内出来るよう、日々情報収集を行い、お客様とのご商談時にアウトプットさせて頂いております。この度は少々遠方の当店にてお買いいただきありがとうございます。アバルト695は様々なアフターパーツも多く、お好みのドレスアップ、パフォーマンスアップも可能なおクルマです。この先もイチ様のオリジナリティあふれる695、そして千葉の街で目立ってください!この度はありがとうございます。この先もよろしくお願いします!N
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から納車まで快く接客していただきました。
納得のいく車を購入することできました。
今後もお世話になろうと思います。ありがとうございました!
シュトラーゼ広島 海田BASE
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
ごん様
口コミ投稿ありがとうございます!
今後もカーライフをしっかりとサポートさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ♪
またお待ちしております★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く良かったです。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ボブ様
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます!!
お気に入りのタフトでぜひ安心なカーライフをお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
対応もよくスピーディーに動いていただき、契約から納車まで相当早く済ませられました
あらためてありがとうございました
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店からおクルマをご購入いただきまして大変ありがとうございました。おクルマ好きなお客様、他にも往年のスポーツカーをお持ちで使い分けてお乗りになられてとても羨ましいです。たいていのメンテナンスなら自身でおこなえるのもスゴイですね。お近くにお住まいなので時々声をかけて下さい、いつでも温かいドリンクを用意してお待ちしております。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
突然電話して、即決したんですけど、素早い対応で1週間経たずに乗り出せてすごく助かりました。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
たたた様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、ご来店の際はお時間を調整して頂き有難う御座いました。重ねて、感謝申し上げます。人気の¨ジムニー¨をお探しとのことで、購入までの決断の早さがとても印象的でした。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
当店にてクルマを購入しました。
納車までの対応は非常に満足しています。
遠方からの購入なので、再度そちらのお店に行く事が出来ません。
納車後、
①車検のステッカーが貼ってない
②発煙筒の期限が過ぎている
③納税証明書がない
以上の3点がありました。
インスタグラム等にチカラを入れているのは良いことですが、もう少しクルマ屋さんらしく最終チェックをなされたらと思います。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。
しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。
(1)車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。 車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。
(2)納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確(JNKS・軽JNKS)ができるようになったためです。
その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税(種別割)または軽自動車税(種別割)が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。
今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。
今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。
遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しで二台で迷ってましたが、色々と相談させてもらっていい条件のものが出てきたので購入しました。相場より安く購入できました。整備もしっかりとやっていただきました。色々な車に詳しいスタッフがいるので安心です。不安なことがあれば聞けばなんでも教えてくれます。
珍しい車+欲しいオプション多数でしたが、妥協しないでよかったです!
有限会社三晃自動車
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ゆ様
この度は弊社でギブリのご購入ありがとうございます!
満足できるギブリに巡り合え嬉しく思います!
色々お悩みのところお力添えできたのも大変嬉しく思います!
今後ともメンテナンスも行いますのでお気軽にお立ちより下さい。
カッコイイギブリで素敵なドライブをお楽しみください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早く、丁寧でとても良かったです。
気持ちよく購入ができてよかったです
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
a様 この度は当店のハスラーご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 2台目のお車が必要とのことでご自宅から近くの当店でお気に入りの1台が見つかり良かったです♪ お洒落な2トーンカラーのハスラーでa様にすごく似合っておりました(^^♪ しっかりとメンテナンスをしてご希望のオプションも取り付けさせていただきますのでお納車日楽しみにしていてくださいね! また、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談から、購入、アフターフォローまで丁寧で、とっても良いお店でした!!これからも車の事は、こちらのお店にお任せしようと思います!!
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
こちらこそです。何なりとお申し付けくださいませ。
初心者向けにピッタリの車だと思いますよ。
安全運転を心掛けて下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな見たことない車があり見てるだけでも楽しかったです
スタッフの方も説明をしっかりしていただけて助かりました。ラングラーを購入させていただきました。
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はラングラーのご購入ありがとうございました。
昔からずっと欲しかったとおっしゃており念願の車両ですね。
これから素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車にすぐ乗れました!なにもかも対応がスピーディーで夫婦共々感動しました!今後ともよろしくお願いいたします
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
こちらこそよろしくお願いします。
またコーヒーでも飲みに寄ってください。
この度は誠にありがとうございました。
