中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ニッサンってこんなもんかな？今まで過去二年の間に中古でAudiのTTとBMWの1シリーズを購入、今回はセカンドカー用にニッサンのセレナ、初度登録2012年3月のもの。試乗もさせてもらって大丈夫かな？と思い即決購入、まさか1日でバッテリーが上がり壊れるとは！保証はないものの担当の人に電話したけれど書類を早く送ってね、税金の兼ね合いがあるから、だって！全くエンジンがかからず保険屋に頼んで2度バッテリー充電したもののエンジンを切るとかからず。平成27年60000キロちょいの記載がアリ。ついでにオイルもみてもらったらギトギト、即交換。たった1日っていくらなんでもないんじゃないの？

購入した車については満足してます。契約前は相談に乗ってくれますし、店舗での接客は普通でしたし、納車時の説明についてはそれなりにちゃんとしてくれました。 しかし契約後や納車後、こちらが問い合わせた事に対しての連絡が無かったり、返信が遅かったり。そんなに連絡できませんかね（苦笑） 担当者の接客姿勢なのか、そういう接客が基本の店舗なのかは知りませんが、たかがメールといえどもこちらが納車日を伝えたら簡単な返信ぐらいはした方がいいと思いますし、電話で聞きたい事があって折り返しをお願いしているのに１週間以上放置というのはさすがに酷いと思いますね。 いろいろ補償とかつけちゃったんでしばらくは関わるつもりですが、次もここで買いたいかと言われると微妙。 ちょっと失礼な印象です。

急遽仕事で使用する車が必要になり、遠方で現車確認できない状況でしたが販売店を信用して写真や表記を確認して購入しました。納車された車を確認すると海沿いで使用していたらしく足回り等裏面がかなり腐食しており、マフラーにいたっては穴が大きく開いてるほどひどい状態でした。しょうがなく地元の正規ディーラーで修理しましたが車検を通ることはできないほどひどい状態という診断で修理せざる負えなく結果４０万ほどかかりました。ディーラーでもらった見積りを元に交渉しましたがひどい対応。「現状渡しだからそれを買ったのはそっち。」みたいな感じのことを言われました。それなら車検も通らないそういう現状だと表記や画像があったなら買わなかったし、そこまで悪意のある販売店があるとは想像していませんでしたので購入したわけで。結局その車は１年持たずにエンジンが壊れ廃車となりました。…購入時走行距離５万キロもいってなかったはずなんですけど…１万キロ乗ってないのに…地元ではさすがにこういう車を販売することはできないんでしょうが、遠方の方ならこういう商売でも大丈夫と思ってるんでしょうか？せめて車検は通る状態の車を販売しないといけないのでは？オークションならジャンク品表記があってもおかしくないはず。交渉の末修理代の半額程度はなんとか返金させましたがキャンセルすればよかったと後悔しています。もう二度と利用はしません。

Googleマップの口コミがやばい。。。 納車は1ヶ月かかりましたね。。。

私はこちらのお店で購入してから約９ヶ月になります。 まず。購入前のレスポンス対応はすごくよかったのですが契約は杜撰な対応つづきでした。 納車後もミスが非常に多くお店のミスにも関わらずとても納得のいかない対応でした。売却時の事も購入時に聞き３年２万キロ乗ってもいい値段でとるといっていましたが９ヶ月で５０００キロですが遥か下回る買取価格の提示でした。かっこいい車は多いですがまずお店の対応を改善する方がよいと思いました。

納車前担当者へ連絡を頼んでも連絡なし。 納車後ETCは書き換えされてない 挙げ句にナビには前所有者の住所や電話帳(友人、知人)が残ったまま ここで下取りしてもらった自車も個人情報駄々漏れかと思うと大変怖いです。

納車後３週間で、リアドラムブレーキから異音。修理の連絡するも、現状販売のためできず。知人の修理工場に出した結果。ブレーキシュ―摩耗減りすぎての音。車検取りの販売もっと確認してから、販売すべき! 今後この店から、購入することはないです。

水野さんにご対応頂き大変満足して車を購入できました。ありがとうございました。

全国から車を選べるから良い！

車検込みで購入。オークションで仕入れており車の評価は高いと言うことでした。評価表を見せてくれる様に依頼したが無くしたと言うことでしたが信頼して購入。購入後すぐにミッションエラーが出て走行不能になったのでとりあえずレッカー移動をお願いするも販売後は自己責任と言うことで拒否されたことに唖然。流石に購入直後なので何とかならないか相談するも無視。結局修理費が購入費用と同じくらいするので泣く泣く廃車に。愛知県にはボルボ専門がありますが保証も付いて同じ価格で販売しておりました。家からも近く信頼して購入しましたがこのお店で購入するなら即廃車覚悟の超格安車のみにすべきです。4、5回乗っただけでしたが80万円の社会勉強となりました。

車購入時全く問題ないと言われたのに納車後にミラー動かず。連絡しても初めて知りましたと惚けた上、電装なので購入後の補償は対象じゃないとのこと。 凄い信用出来ない会社だなと思いました。

修復歴なしで購入し、買い換えようと買取店で査定したら、購入以前に事故歴があることが判明。 もうここで買いません。

N-BOXをこちらの店舗から購入しました。数ヶ月間車を探し、やっと見つかった念願のかわいい車だったのでとても気に入りました。 １年落ちの展示試乗車で傷・汚れありませんと伺っていましたが購入後、後部座席ヘッドレストと後部座席シートベルト・運転席、助手席シートベルト金具に汚れ・運転席下、助手席下マットに動物の毛のような白い短い毛を発見しました。 金具の汚れは水拭きで落ちましたがその他の汚れ程度は拭いて消えるようなものでなく、ヘッドレストは擦れたような跡があり、シートベルトは広い範囲でシミがついていました。車に詳しくない素人が見てもすぐにわかる汚れを店舗の方、営業の方が見落としていたとは思えません。見落としていたのであれば、普段からどのようなお仕事をされているのか、と疑問に思います。私は汚れがある旨を了承した上で購入したわけではないので、交換を希望したところ、ヘッドレストは汚れを申告後１ヶ月半後に発送していただきました。（発送の際には連絡しますと事前に営業さんよりメールを頂いておりましたが入荷予定日と伺っていた日を２週間過ぎてもなんの連絡もありませんでした。こちらから確認の連絡をしようと考えていた矢先、突然送られてきました。（行うと仰っていた発送の際の連絡なし・当然追跡番号等のお知らせもなし・その後の受領確認の連絡もありませんでした。） その後も、営業さんからの連絡は一切ないのでこちらから「ヘッドレストを受領したこと」「シートベルトの件」どうなってますか？と連絡をしたところ「シートベルトについては上司の決済が下りずに難航している」と言われました。その言葉を信じ、待っていましたがその後一向に連絡なし。１ヶ月後、再度こちらから「最初に連絡をいれてから３ヶ月が経つので、今どのような状況で難航しているのか店長さんから詳細を説明してほしい」と営業さんへメールをしたところ、１時間後に電話が来て「お客様の自宅近くのホンダ系列店で対応可能になりました」と連絡がありました。私はこの時点で　３ヶ月放置　されていたと感じました。 シートベルトを交換するにあたり、自宅近くの店舗へ合計３回行き、計２時間ほどの待機時間がかかりました。 何度も担当営業さんには電話やメールをしたり、実際に交換に行ったりと本来必要のない時間と手間がかかりました。 自宅近くの店舗の方々はとても誠実に対応してくださるので感謝していますが、 清閑町店の担当営業さんのいい加減で不誠実な対応には納得ができず、ホンダ総合窓口へ報告させていただき、店長さんから謝罪を受けました。店長さんのお話では、営業さんがおっしゃっていた「上司の決裁が下りずに難航している」というお話は店長さんには届いていなかったとご報告を受けました。 また、自宅が清閑町店さんから遠いため購入の際に「今後の点検等の対応については自宅近くの店舗に引き継ぎをしてほしい」というお話をしており、営業さんもそのような対処をしてくださるとのことでしたが結果的にはこちらの対応も 放置 されていました。その後 連絡、クリーニング等についてはすべて店長さんに引き継いでいただき ご対応していただきました。 車は気に入ってるので返金・返品を求めているわけではありませんがこのような不誠実な対応をされたので大変不満を感じる買い物となりました。 シートベルト交換に行く際にも仕事を早退したりと、無駄にした時間を返してほしいと思います。 店舗店長さんは正直にこれまでの経緯・現状をお話してくださったと思うのでそれだけは良かったです。 ネットで車を探して購入したのは３回目でしたがこれまでこのようなことがなかったので、お勉強になりました。 展示試乗車を購入したのも初めてでしたが、展示試乗車については販売前に特にクリーニングはしていないので営業さんのお掃除のみ と店長さんから伺いました。（こちらの店舗のみかはわかりませんがご参考までに。） そもそも、「ヘッドレストとシートベルトに汚れがある」と分かっていたら買いませんでした。が、乗ってしまえば車は気に入ってるので大切に乗ろうと思います。

何を言っても安易に受け取りサインをした自分が悪いことは重々承知しています。 しかし、結果として傷の入った車が私の手元にあります。 傷が付いたのが陸送業者の運搬中なのか、私が車を受け取って傷を発見する数時間の間なのか、未だに解っていませんが、同じような購入手順をふまれる方に気を付けて頂いた方が良いと思い、あえて書き込みさせていただきました。 「店舗出荷までに傷が付いていなかった事は確認できているが、陸送業者と協議をして販売店として何らかの対応をさせていただく。」 と1ヶ月待たされもらった返事は「当店では対応致しかねる」という一言でした。1ヶ月も待った意味は何だったのでしょうか？ 交渉途中で陸送業者が譲らないことに業を煮やしたのか、途中で「直接陸送業者に直接話をしていただく方が良いかと･･」などと言い出す始末。 結局、早期予約で納車翌々日施工で割引予約していたボディーコーティングもタイミングを逃してしまいました。 遠方である為、陸送業者に車両の運搬、登録、納車までを代行してもらう、と事前に連絡を受け納車の朝を迎えましたが、陸送業者から電話で「ご自宅の前の道が狭いので国道沿いの無人コインランドリーの駐車場で車両を引き渡したい」と電話がありました。 受け取りに行くと前日の降雪で泥にまみれた車両がトラックから降車されている途中でした。 運搬してきた運転手は車両を駐車スペースへ入れると、コロナが流行っているご時世なのに自分が触った個所を拭く様子もなく、徐に確認書を手渡し、「まぁ、車は泥で汚れていますが、確認してサインください。」と笑いながらトラックの荷台を片付け始めました。 コインランドリーは他人の私有地ですし、車は泥だらけで確認も何もできる状態ではありませんでしたが、まさか車に傷なんてないだろうという思い込みと他人の土地なので早く済ませなくては、という気持ちから安易にサインして車を受け取ってしまいました。 本当は、他人の土地で無断で車両の受け渡しをする、客に商品を手渡す仕事を代行しているのに汚した商品を前に笑いながら対応する、という運搬業者の非常識な行為に疑問を持って受け取りを踏みとどまるべきだったと今になって後悔しています。 車を自宅へ持ち帰ってホースで高圧水をかける程度の洗車を行い、買い物へ出かけましたが買い物先の駐車場で同行していた家内が車両後方に傷を発見しました。 その後直ぐに販売店へ連絡を入れ、あとは上記のような経過で今に至っています。 他の方の書き込みを読ませていただきましたが、悪い評価はありませんでしたので、その方たちにとってはその評価通りの良い店舗なのだと思います。 悪いことがたまたま幾つか重なってしまったが為に、このようなことが起こってしまったのだとは思いますが、自ら何らかの対応をさせていただく、と約束しておきながら散々時間をかけメール一本で「当店では対応致しかねる」と済ませようとする営業担当者、陸送業者との交渉を途中で放棄しその責を客に丸投げしようとする営業担当者は如何なものでしょうか？ 困っている客を何とかしようと思っての事だったのでしょうが、それなりの商品を販売する仕事ならば自分の言動も含めて自分の仕事にもう少し責任をもって臨んで頂きたいものです。 折角、良い車を購入する機会をいただいたのに、何とも後味の悪い買い物となりました。

契約の際にやたらと即決を迫られた気がした。 また、やたらとオプションを推してきたり、ローンや保険も自社のものでないとできないような説明をされて、こちらとしてはモヤモヤが残り何か損したような気がしてしまいました。

やっと見つけたタントですが納車の日にスペアキーが無いと言われ、余計な費用がかかるのでガッカリ、初めに言って欲しかったですね。残念な気分になりました。

自動車保険の宣伝が乗り主ではなく父にしつこく事務連絡はこっちがしないとしてこず父と私とで態度も違い人見て接客するのだと残念に思いました。

納車となりましたがナビが作動せず新品交換して下さる約束をしましたが未だに連絡がありません。年内には交換してほしいのですが・・・

不勉強で対応悪い！トヨタでも車を買うと言ってもそのような事はない！とも言い切るなど。 金額が上がる説明がない。ラジオでも宣伝しているが・・・？そのように金額上がらない！

車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか？ 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。