中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。 購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。 大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。 ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。本当に残念だ。

遠方からになり、直接お会いしてやり取りすることはできませんでしたが、LINEや電話で、分かりやすくご丁寧に対応していただきました！！ 分からないことも気軽にお聞きすることができ、とても気持ちの良いやりとりをさせていただきました！ありがとうございました！

初めてお店の展示場を見に行ったときに営業の方がすぐに声をかけて下さいました。 他店にも同価格帯で気になっていた同じ車があったのですが、こちらのお店の対応がとても好印象だったので、最終的にこちらのお店での購入を決めました。 そして購入した車の整備が終わるまでの期間、代車に古い型の同じ車種を用意していただけたことなど、こういう細かい気配りが素敵だと感じました。 また何かあればお世話になりたいと思います。

欲しい車種を予算にあったもの薦めてくれて、内装、外装共に綺麗で良かったので即決しました。 そこから、納車までの対応などすごく良かったです。ありがとうございました。

マツダ2を購入させて頂きました。 コンパクトカーのMTで探していたので車種が限定されてしまったのですが、仕様と価格のバランスが良い感じの車輌をだされており、最初は家族だけ来店したのですがとても丁寧な対応をして頂き好感を持ちました。再来店時にも車輌の状態や仕様、アフターサービスなどこちらが納得できるようきちんと説明下さり、購入を決めました。 中古車購入に不慣れだったのですが、購入決定後も素人的な些細な質問にも迅速かつ丁寧にご対応頂けたのと、連休を挟んだため納車まで少し時間がかかったのですが、納車に向けての進捗状況を適宜ご連絡頂いて、安心できました。 全体的に非常に満足のいく取引をさせて頂き、大変良かったです。

この度は、迅速で陸送納車手配迄ご丁寧な対応を頂きありがとうございました。無事に車両を受け取ることができ、日々の通勤、プライベートで快適に利用しております。希望納車日迄日数が無い中、ご対応頂き大変助かりました。ありがとうございました。

現車確認前にも不具合点を事前に説明頂き、来店時にも、無理な押し売りは無く、不具合点、外装の状態からおすすめは出来ないと正直な感想を頂き信頼できると感じました。 納車後、不具合点はほぼ自力でなんとか出来たので満足しております。

試乗もさせて頂き、納車も素早く対応頂きまして感謝しております。 何かあった場合にはよろしくお願い致します

違う中古車屋で感じたガシガシ迫ってくるスタッフと違い、親身に話を聞いて提案などしてくれる安心感を感じました。

試乗もさせて頂き、納車も素早く対応頂きまして感謝しております。 何かあった場合にはよろしくお願い致します

カーセンサー掲載情報の段階で詳しく欠点を書いてくださいっていたので、車両の状況を具体的にイメージしてから訪問できました。お店は「ここを進んで良いのか？」と思うような場所にありますが、現車を前に詳しくしっかり説明していただけます。また、弱っている部品（高価ではないがDIYでは交換ハードルの高い部分）を交換してくださったりと、非常に助かりました。木更津駅までの送迎もしていただき、助かりました。また機会があればこちらで購入したいと考えています。

探していた車種、カラーでいいご縁がありました。疑問にはすぐ丁寧に答えて頂け安心できました。大切に乗っていこうと思います。

前の車の修理が困難になり、急遽、クルマを買う必要があったのですが、迅速に動いて頂き、そつなく一歩先を行く心遣いで安心しておまかせできました。

購入した段階で点検してもらえるため不具合をすぐに発見し納車前に直してもらえました また、スタッフさんのお人柄もとても誠実で信頼できる方と感じました 次の機会もここで購入したいと感じさせてくれるお店でした

カーセンサー経由で、ステップワゴンを購入させていただきました。 販売店のある愛知と当方の住む遠隔地という距離があったため、実車を直に見に行けない状況や書類のやり取りなどに最初は少し不安もありました。しかし、担当の方がこちらの様々な要望に対して快く、そして柔軟に応えてくださったおかげで、その不安はすぐに払拭されました。 連絡のレスポンスも常に迅速で、遠方であることを全く感じさせないほど、納車まで非常にスムーズに取引を進めることができました。希望していた装備のステップワゴンを最高の状態で迎えることができ、家族共々大満足しています。 近隣の方はもちろんですが、遠方からの購入を検討されている方にも安心してお任せできる、信頼できる販売店さんです。この度は本当にありがとうございました。大切に乗らせていただきます。

８年前にセレナを購入し、買い替えのために来店させて頂きました。８年の前に社名も変わりましたし、どうかなと正直期待しすぎずに来店しましたが、営業の方の対応や雰囲気も良く、気持ちよく車の購入をすることができました。

はじめてのポルシェ購入で不安がありましたが、担当者の丁寧な説明と迅速な対応で購入を決意。車も綺麗で状態も良く大変満足のいくものとなりました。 次回もぜひ購入させて頂きたいお店となりました。

色々とトラブルがありご迷惑おかけしましたが とても親切にご対応してくださりありがとうございました！

対応が丁寧でよかったです

こちらの拙い要望説明を、 しっかりプロとして具体的に提案して頂きました。 また報告等は迅速に、こまめに頂き、 初めて来店せずに車を購入しましたが、 安心感の中、購入することが出来ました。 ありがとうございます。