総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応頂いて良かったです!
Glad Intel 仙台新港店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当店のヴェゼルハイブリッドをご購入頂きましてありがとうございます!
また、当店へのお褒めのお言葉や、高評価を付けて頂きまして大変嬉しく思います!
今回は初めてのマイカー所有という事で、色々と不安に感じる部分が多かったかと思いますが、問題なくご納車ができて一安心です!
運転になれるまでは特に細心の注意を払って気を付けてください。
そしてこれからのカーライフをお楽しみください!
今後とも全力でサポートをさせていただきますので、末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なので、値段が安くてどこかに不備があるのかなと思っていたのですが、まるで中古車って感じがしないくらいいい車を買えました。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
ヒロ様この度はご納車おめでとうございます。このような高い評価を頂きありがとうございます。 メンテナンスも含めてしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
すぐに希望の車を探してもらい、他の人にも紹介したいです。
deepLe
(千葉県・八街市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。一つ支店が増えた?と思えるくらいいつもお客様をご紹介いただきありがとうございます。ご希望以上のお車をご提案できるようこれからも全力でサポートさせていただきます。いつでもお気軽にご相談下さいませ。いつも弊社にご依頼いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも車検やオイル交換でお世話になっていて、今回、買い替えしました。
車の説明も丁寧にしてくれてよかったです!
株式会社カーウェル カーセブン下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
わかちゃん様
いつも弊社をご利用頂き、また、高評価頂きありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同頑張ります。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く、安心して購入することができました。今後ともよろしくお願いします。
カーメーク小布施
(長野県・上高井郡)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
今回初めてディーラー以外から購入しました。
車を見たいと連絡して妻と時間に到着するも、誰にも対応されない(5分程ほったらかし)。ようやく担当者なる人が対応してくれたが、肝心の車は用意されていない(用意に5分程)。
既に引っ掛かりが発生してましたが、現車は程度が良かったので「気に入ったけど即決しない」と話して帰宅。
再度、確認したいと思い連絡すると開口一番「ご契約ですか?」。
現車じっくり確認して「近日中に連絡します」と帰宅。
妻と相談して車は良いので購入しようと決め、連絡するとやはり開口一番に「ご契約ですか?」…。
契約に行き、ホームページの「保証無制限」 の質問にも「有限保証」と説明されました。
既に「購入後はディーラー頼む事にしよう」と決めていたので無料の保証を選びました。
その後メールのやり取りをしましたが住所は違う、メアドも違う書類でした。
なにか「売る行為」だけに固執している店舗なんだなぁ…と改めて感じました。
その後、訂正した書類(2度程ミス有り)にて承認。
納車日は担当者ではなく、別の人が対応してくれました。
最初から最後迄、「うーん…」 と思った店舗でした。
納車後、車内を清掃したら前オーナーの行き着けのチケットや会員証等々が出てきました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Ken様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお車をお気に召していただきご購入いただいたにもかかわらず
ご来店時のご案内やお車の準備、書類作成時の不備、納車までの対応において
ご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、ご来店時の対応不足や
契約を急かしているように受け取られるご案内、保証内容のご説明、書類の誤記載につきましては
いずれもお客様に安心してお車をご購入いただくうえで
あってはならないことであり、真摯に受け止めております。
また、納車後に車内から前オーナー様の私物が見つかった件につきましても
当店の確認不足によるものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、
ご来店時の接客対応、書類作成時の確認体制、納車前点検および車内確認の徹底など
再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車しました。
特に不満もなく、対応してくれた担当の方も丁寧な接客で車も直接洗車していただいたようでピカピカでした!
また車を買うことがあればCSさんでお願いしたいです。
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
この度は嬉しいご評価誠にありがとうございます。
引き続きサポートをさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
お車に関しまして、【事前整備付安心保証】にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、今回施工させていただきました【ボディガラスコーティング】も
お車のボディカラーをより引き立たせてくれるものになっております。
こちらも是非お楽しみくださいませ。
改めましてこの度は当社のクラウンをお買い求め頂き誠に有難うございました!
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
アフター対応は期待できない店舗です。
納車前までは丁寧でしたが、納車後の初期不良対応については非常に残念でした。
今回、2021年式TaycanをO-RUSH奈良店にて購入しましたが、納車直後からサラウンドビューカメラの不具合が発生しました。
左カメラが映らなくなる症状や、全カメラがブラックアウトする症状があり、O-RUSH名古屋店で点検した際には実際に配線系エラーコードも確認されています。
その後、O-RUSH名古屋店にて点検していただいた際には、その場で「保証で修理対応します」と説明を受けました。
しかし、その直後に電話で「やはり保証対象外になります」と連絡があり、案内内容が二転三転しています。
さらに、納車時には保証範囲について具体的な説明もほとんどなく、後から「電子系は対象外」と言われました。
こちらとしては納車直後から発生している以上、通常使用による故障ではなく、納車時点で既に存在していた初期不良だと認識しています。
全国展開している販売店という点で信頼して購入しましたが、高額車両にも関わらず、納車後の対応は非常に残念でした。
話の内容や対応方針も二転三転しており、正直あまり信用できない会社だと感じました。
購入を検討されている方は、慎重に判断された方がいいと思います。
O-RUSH奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
名古屋店との情報共有が十分に行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
保証につきましては、ご契約の際に有償保証・有償整備のご案内をさせていただいた上で、今回は不要とのご意向を確認しておりましたため、付帯のないかたちでのご契約となっておりました。
あわせて保証の範囲についても、その際にご説明させていただいております。
弊社ホームページにも詳細を掲載しておりますので、ご参考いただけますと幸いです。
ご説明の行き届かなかった点があったとすれば、それは私どもの至らなさであり、重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけた希少なヤリスクロスを目的に、群馬まで伺いました。結論から言うと、最高の車と、これ以上ない最高の担当スタッフさんに出会うことができました。スタッフさんの素晴らしいお人柄と心のこもったご対応に感動し、その場で即決。店長様をはじめ、お店の皆様が温かく迎えてくださり感謝しかありません。納車前には消耗品類をすべて交換してくださり、細部まで行き届いたおもてなしの心を感じました。納車されたピカピカの車を見て、妻が「本当に親切な良い人から買えたね!」とこれまでにないほど喜んでおり、夫としてもこちらのお店を選んで本当に誇らしい気持ちです。オークション販売もされているとのことなので、我が家の次の車も必ずスタッフさんにお願いする予定です。車選びで迷っている方がいたら、ぜひこちらのショップのスタッフさんに依頼してみてください。最高の笑顔で納車日を迎えられますよ!
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。また高評価まで頂き感謝しております。期待を裏いらないようしっかり対応させて頂きます。納車まで不安等あったかと思いますが満足いただけたようで私も嬉しく思います。次のお車も是非ご相談ください!!遠方にはなりますが今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に応対して下さり、安心して車の購入が出来ました。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は
誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。
お客様に安心してお車を
ご購入いただけたとのことで、
大変嬉しく思っております。
今後とも快適なカーライフを
お過ごしいただけるよう、
しっかりサポート
させていただきますので、
何かございましたら
いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
軽トラを探しておりカーセンサーで条件にマッチして一番安かったためこちらで購入を検討
月曜日に問い合わせをし、水曜に実車確認のうえ契約とかなりスピーディーに動いた
実車については内装、サビ、エンジン音などを確認して購入を決断
よほどのプロではないと運転なしでは問題は特定できないが、保証が安価かつ手厚そうのでそこでカバーすれば問題ないはず
(年式で変わるが私が購入したのは年式が新しいので保証料が安価)
特に保証は購入店限定ではなくダイハツなど他ディーラーでも使えるのはすごい
もともの価格も安いので補償と組み合わせれば安心して使えそう
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入有難う御座いました。 高評価も有難う御座います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売担当者様に親子共々お世話になります
茨城日産自動車 U-Cars日立滑川店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。これからのフォローもしっかりとさせて頂ければと思いますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
普段から利用している店舗からの紹介で、担当者をはじめスタッフの方達の対応がとても良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
かみーゆ様 この度は本当にありがとうございました。多くのやり取りも快諾頂き私も感謝しております。 今後の永いカーライフも引き続きよろしくお願いいたします。 トヨタモビリティ新大阪アウトレット摂津店 店長:スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから本日の納車まで、担当者様には非の打ち所がないほど誠実かつスピーディーに対応していただき、心から感謝しております。
こちらの都合で、納車日程の調整など、色々と無理なお願いをしてしまいましたが、終始笑顔で柔軟に対応してくださり大変安心感がありました。
説明も非常にプロフェッショナルでした。埼玉トヨタさんで購入して本当に良かったです。ありがとうございました。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はご来店ご納車ありがとうございました。
またこのような評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
オプション盛りだくさんの1台ですので、ご説明が不足している点はございませんでしょうか。
お使いいただいていてご不明な点等ございましたら是非お気軽にお問い合わせください!
点検も随時ご案内させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度こちらで車を購入しました。
優しいオーナーさんが丁寧に相談に乗ってくださり、終始安心してお取引できました。価格も良心的で、とても満足しています。車を探している方におすすめしたいお店です!
LIBERAL
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。納車までもう少しですがもうしばらくお待ちください。完成出来次第ご連絡させていただきます!引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客で現社も丁寧に説明してもらいまいした
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
うま様
この度はダイキンにてトヨタのシエンタをご購入頂きましてありがとうございました。生活環境が変わるタイミングで、乗り降りのしやすいお車にお乗り替えとなりましたが、ご家族にとっての新しい生活を支える一台として役に立ってくれれば非常に嬉しいです。
お住まいもお近くですので、今後ともどうぞよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
大槻
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの店舗の掲載車を見て、現車確認をした際に社員の丁寧な説明、価格に納得して購入しました。
納車後も不具合等もなく満足しています。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ヒデ 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のデイズをご成約いただきありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。とても人気の車種で数名の方からお問い合わせが入っておりましたが、一番早くご来店ご商談させていただきましたヒデ様のご成約となりました。ご自宅からお店まではあまり遠くないと思いますし、OIL交換や車検等お車に関することであれば一通り作業しておりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。ご納車後に何か気になる点等ございました際にもお気軽にお問い合わせください。お車気に入っていただきとても嬉しく思っております。それでは、愛車となるデイズで素敵なカーライフを満喫なさってください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
オーナーさん明るく親切で店内もオシャレ
車も美品、かっこよいマジェスタありますよ~
本当は私が欲しかった笑
CAR SELECT SHOP STYLE
(北海道・帯広市)
販売店の返信
ひなまま様この度は当社にてカローラフィールダーのご購入、嬉しい口コミまで頂きありがとうございます!
当社としてもひなまま様にご要望に合うお車を販売する事でき満足しております。
お車を通じてひなまま様とこれからもお付き合い出来ればと思っております。
これからお車で何かお困り事などが御座いましたら気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてDUCさんで中古車を購入しました。
問い合わせの段階から納車まで、非常に親切、丁寧に対応していただき安心して手続きができました。
車の状態も説明通りで、きれいにクリーニングされていて大満足です。
また乗り換える機会があればまたDUCさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
DUC
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
ゆん様 カローラルミオンのご購入誠にありがとうございました。又、この様な高い評価を頂きまして私共の励みになります。初めてのお取引でしたが、お忙しい中遠方からご来店頂き現車確認からご納車までスムーズなお取引ができました事、大変感謝しております。当社ではお客様に喜んでいただきたく、内外装共にピカピカの状態でご納車させていただいております。オイル交換、バッテリー交換等も実施済みですので安心してお乗り頂けると思います。今後もお車のお乗り換え時にはお気軽にお声掛けください。微力ではございますがカーライフのお手伝いをさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初他社で車購入を検討していてローン審査通過の連絡があったものの、その後の連絡が途絶えてしまい車検も近かったので車の購入を諦めようとしていた所、たまたまBONDさんを見つけて自分が欲しい車があったので最後に問い合わせしてみようと思いBONDさんにLINEでご相談させていただきました。
最初から最後まで本当に親切に相談に乗ってくださり、LINEのやり取りだけで、初回の相談から審査通過までわずか1日という驚きの早さで審査通過のご連絡があり前のところでの不安が一気に吹き飛ぶほどのスピード感と安心感でした。
納車の際、最初に見た車は外装がピカピカに磨き上げられていて子供達もカッコいい!と喜んでくれてたのでBONDさんに任せて本当によかったです!
さらに、自分は車のナンバーの希望が特になかったのでお任せにしていたナンバーが、ナンバーが出来て何となく意味があるか調べてみたら、こちらのことを考えてくれた意味のある数字になっていて、そのお心遣いが本当に嬉しかったです。
そして最後の最後で社長さんと直接お話しさせていただいたのですが、とても気さくで話しやすく今後ともお世話になりたいと思えるような社長さんでした。
最初から最後まで素晴らしい対応をしていただき、BONDさんで購入できて本当に良かったです。これからも長くお付き合いしたいと思える最高の車屋さんです!
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
