中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

年式の割に走行距離が長いため想定される理由を聞いたが説明がなく、購入後にレンタカー落ちであることが判明した。 営業員に確認したところ、『通常、レンタカー落ちであることは説明しない』とのことであった。 購入後にアンケートの電話がかかってきたため、『当件につき説明が聞きたいので、しかるべき方から電話が欲しい』と伝えたが、捨て置かれた。

納車後三ヶ月で購入店とは別の店に車検に出しました。 交換パーツと整備代だけで25万、車検代をプラスするとなかなかの高額になりました。 購入後の走行距離は1000キロ程度だったので、購入後の期間も含めて納車時にしっかり整備出来ていたのかを問いました。 こちらのお店の答えは、整備内容は店や個人の「主観」により変動がある。結論としては気に入らないなら新車または5年落ち程度の車にして下さい。との事でした。 納車時に自信をもって整備したと言われたが、購入後三ヶ月程度、走行1000キロ程度でも別の店で見てもらうと、このような結果になりました。 なかなか受け入れ難い内容でした。 個人の「主観」ですが私の経験を書き込みしておきます。

接客態度はお客さんに対する喋り方ではないですし 納車の時ガソリンはランプがついていて1メモリもなく教えてもらったガソリンスタンドはやってなくて恐怖でした。 車両は綺麗でしたが窓をあけたところは水垢がついていて高いお金を払って買ったのにそういう細かいとこの対応をしてもらえなくて残念です。

連絡がきて購入の意思をお伝えして契約しましたが契約書から2日後に振り込み連絡しましたが 確認の連絡は一切きませんでした。 こちらから納車日の確認連絡して その後、納車日のメールはきたが ありがとうの言葉もなく納車日に店舗に 指定時刻に行ってみたが店員さんはみなさん 声もかけてくれずあっけない接客でした。 店舗に入りしばらくしてやっと営業マンが 声かけにきましたが『どんな御用ですか？』と 聞かれ受付のスタッフもちょっと ツンケンした態度で何か気分悪くなりました。 車両説明もあっけない接客でした。 お金を払う前は連続のメールがきていましたが 振り込みと同時に返信もなく店舗に行くと 横柄な感じで次は‥となりました。

遠方でしたので現車を確認せずに購入しました。 結果、煙草臭がひどく運転していると頭が痛くなるほどです。 外観や内装は写真で確認しましたが匂いは確認できませんでした。 ここまでひどい車両ならば事前に教えてほしかったです。 都合の悪い情報は伝えてくれないお店なんだと思います。 クレームは受け付けない趣旨の誓約書にも捺印してますのでクレームも言えません。 ブレーキも音鳴りしてますし、車は必ず現車確認した方が良いです。

車が　ほしくて　急いでたの　で　値引きが　どのぐらいかも　わからず　買ってしまった　一年で　坂を　登ると　エンジンランプが付き　修理に　だすと　3週間　も　かかり　原因不明だと　いわれ　　まだ　時間かかると　いわれました　また　買った時の　担当の　ひとからも　連絡はありませんでした　　悲しです

コンプリートカー初めて妥協したくなかったので色々お願いしました。最初Lineでやり取りしててこちらからの質問に対して返事も調べて返事すると言うて2週間音沙汰無しと。納車後には映像が映らなかったので確認したら納車前にはちゃんと確認して問題なかったとのこと。後に配線間違えで映らないのが判明した途端、納車前の確認を怠ったと認めた。あとはお願いしてた機械は発注忘れで取り付けられてなくローンも確定した後なので金額変更ができないので欲しければ現金で購入とのこと。7万くらいする物なのでローンに組み込めないで現金払いは厳しいと言うても申し訳ございません<(_ _)>とこんな顔文字付きでの返信で反省してるのかも不明。店側のミスやのに機械代少し負担するからとかあればまだよかったのに500kmも離れた遠方からわざわざこの店を選んで買ったのに正直不満でしかない。納車時には次も車買うならここにお願いしようと思ったが納車後に色々とありそういう気も無くなった。

1週間でハイブリッド機能壊れました、保証もできないとの事です。さすがに確信犯としか思えません。二度とこの店では購入しません。

娘が初めての車を購入 ネッツトヨタさんなら、安心だね！ と、 担当の渡辺さんから、 真っ赤でピカピカでしょう！ 確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。 案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、 知り合いの板金屋に入庫。 しかし、修理とは関係ないバンパーの塗装が、 マスキングテープ剥がしただけで、すぐに取れる！ こんなに酷い塗装は初めて見たよ！ と、連絡有り。 そもそも、色あせか修理とかして 過去に塗ってるよ！ 前オーナーか、ネッツトヨタ多摩 横田ベースサイドで塗ったかわかんないけど、プロが見ればわかるよ！ 渡辺さんに電話したら対応が激変！ 加藤マネージャーも同じ！ 外装は保証対象外てます！ （高圧洗浄もポリッシャーも出来ないな塗装ですよー？） ネッツトヨタの看板を背負って、 ハリボテ車を平気な顔で売ります。 ヤフオクやメルカリだったら諦めもつく！ 娘も初めての車を、頑張って買った結果が こんな事に… 泣いてました… ネッツトヨタ　って名前を信じきって痛い目に遭いました！ 今回書き込みの件は 渡辺さん、加藤マネージャーにも了承してもらってます。 事実ですからね！

振込金額に（自分で取得するので）不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。 1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。 その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も（別の日産の方が）作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき！（ここで操作できるんですね？いいですねとお話しした際に言うべき！） 高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。

日産のディーラーであるということで遠方ではありますが、品質の大丈夫だろうと思い商談をはじめましたが。非対面での商談なので双方が不安を持っているのは分かります。しかしながら、営業担当者が「買うのか、買わないのか」にコミットしすぎ、売り手はプロ、買い手は素人なので、中古車について質問する内容について、何を質問すれば良いかわからない気持ちや、100万円を超える商品（しかも中古車）を、現車を見ずに購入する不安感を共有でき、フォローできる人材を、窓口には配置すべきではと思いました。これは担当者が悪いのではなく、非対面販売の箱だけをつくって、ノウハウを構築していない会社の責任です。今回オンラインでの商談が出来ずに、電話や写真だけで話を進めていかなければならなかったことが最たることです。 また、今現在、現車が届いていないのに、口コミを書いているのは特典を受けるためのルールであり、遠方なので届いてからはその特典が受けられないので販売店からの依頼で書いています。ご了承ください。 いずれにせよ、やはり非対面での中古車の商談はリスクがあると感じました。

モノを売る商売に向いていないと思う。 納車時も洗車していないし・・・ 去年の12月に納車されたムーヴの1年点検しました。 左のフロントガラス前側のプラスティックが割れている。 左のリアホイールが曲がっている。 テスターによる電子制御システム総合診断結果で ＡＢＳ故障コード③ マスターリザーバーレベル異常 左フロント車速センサー断線 ヨ―レートセンサー異常 あら～、故障車だったのね。 保障に入っていたが・・・お店まで車を持ってきてくれだと。 普通はお店側が車取りに来て点検修理だと思うのだが？！ 笑って電話切ったよ。 たぶん、修理費浮いて喜んでるんじゃない？！

広告のおすすめ車で値段が通常価格より値引きされており即決で決めました。 県外でしたが納車は早く3日程で引き渡し可能でした。 接客は残念でした。価格には大満足です。

特になし

こちらから連絡しないと連絡くれないので、進行状況が把握しづらかった

今回購入が2台目です!

納車して翌日にハンドルヒーターを使おうとしてスイッチボタンを押したら、スイッチボタンが破損してたのかダッシュボードの中に落ちてしまった 納車翌日でこの事態はありえないと思い即担当に連絡したのだが、現状渡しなのでしょうがないですよ‥みたいな対応。まずは工場まで持って来てくださいと‥ 自分の住んでる所が千葉なので横浜まではそう簡単には行けないし、納車翌日の事だったので誰か状況を見にきてくれませんか？と言ってもそれは出来ませんの一点張り。契約の時は住まいが遠くてもこちらから出向いてお伺いし顔を合わせて契約書を交わさせて頂きますと言ってこちらまで来たのに、アフターになると態度が豹変。 あれから大分経つが何の連絡も無いのが腹立たしいです。 今回の場合、現状渡しとなっていても瑕疵担保責任を問う事はできないのでしょう？

事実に基づいてクチコミさせて頂きます。結論から申し上げると皆さんの良いクチコミの様な対応はして頂けませんでした。ただただ残念でなりません。 取引時からグーネットに記載されたメールアドレスに連絡を致しましたが返信がなく電話で問い合わせた所届いていないと言われました。そこまでなら何か当方にも間違いがあったのかなと思うだけでしたが、違うメールアドレスにて連絡を取った際も取引のフローチャートを簡潔に書かれたメールのみでこちらから入金した後に納車の話をご相談しようとメールし数日待ちましたが返信はなく無視され、こちらから電話をしたらなんの謝罪もなく納車日を決めて貰えれば業者から連絡行きますのでと淡白に返されました。常にこちらから連絡しないと話が進捗しない状況は如何なものかとここまでであまり良い印象は感じませんでしたが、飲み込んで納車を待ちいざ納車されると車検ステッカーが貼付されてなくステッカーの代用としての標章も貼られていませんでした…。 すぐに問い合わせて車検ステッカーが貼られてない旨を説明すると｢確認していませんでした、車検ステッカーがなくても走行に問題ないですよ。ステッカーが必要ならばこちらからは何も対応出来ないのでご自分で陸運局へ行ってステッカーの再発行をして下さい｣ との事でした。 車を走行する上で絶対に必要な物ですら確認していないなら車両が適切にメンテナンスされているかどうかも怪しいと感じますし、走行に問題ないと言われたことには愕然としました。道路運送車両法第66条にて車検ステッカーを貼ることが義務付けられており、このまま気づかず違反状態で走行していてもしも警察の方に取り締まりを受けたらどういった責任を取られるつもりだったのでしょうか？車を商売としている以上最低限の法律は理解しておくべきではないのかなと思いましたし、こちらが無知だと思ったのか分かりませんが騙されたのと変わりないような印象を受けました。 またこの出来事に対してしっかりとした謝罪もなく自分で取りに行けと突っ返され、まるでこちらの落ち度の様な対応をされた事には残念な気持ちでなりません。結果違う車を用意して仕事のある平日に自腹で取りに向かいました。 あまりにも自分に対して物を売る立場として失礼な対応が過ぎると感じざるを得なくここでクチコミを書かれている他の方との違いがあり残念な気持ちになりました。 自分はクチコミを見て信用して取引したいと感じましたが、こういった例もありましたという事だけレビューさせて頂きたいと思います。

まず第一に購入した車のグレードの表記が違った。 そして電話対応が著しく悪い。 何を言っても「あのー、、、」が第一声に出てきて非常に不愉快だった。 こちらは市外からそちらのお店で購入するということで住民票を郵便で送付しましたが、一週間ほど経ってから住民票が届かない旨言われた。 こちらは送付済みなので、新たに住民票を発行する金額を指定口座にお支払いしていただき、さらに着払いで宜しければ再送付する旨言うとまた「あのー、、」だった。 結果的に言うとそちらに届いていたみたいで、再送付はしなかった。 クルマの納車日に関しても不愉快。 回送できる人間が水曜、日曜休みなのでそれ以外でお願いされ、結局仕事を有給で休み対応した。なぜ客がそちらの都合に合わせなければいけないのか不満だらけだった。 車に関してはタイヤを支えるボルト部に酷い錆が発生しており、ディーラーにて錆落とし等を行った。 納車前整備はキッチリやらせて頂きますと言っていたが、何を整備したのか聞いてみたいものだ。 はっきりいって返品したいくらい腹立たしいがもうお世話になることはないので全て事実に基づき店の評価に書かせていただくことにしました。

契約は急がせるが､質疑のフィードバックは遅い。 沢山スタッフは居るのに、担当以外のスタッフは 『いらっしゃいませ』『有難う御座います』も言わない。納車日に必要な持ち物の確認には返信もなく・・・(こちらで準備していたから良かったが) 扱う金額の割には客に対するサービス意識がスタッフ全員低過ぎた。社内ルールは無いのか？と思う位､ 担当者ベースでの采配色が濃く社内での車に対する意識も高いとは感じられなかった。接客業務は残念でした。