中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

色々早々に対応して頂き.大変助かりました。次回も機会があれば宜しくお願いいたします

評価の通りです。

買ってすぐにバッテリー上がりしてしまい、店に問い合わせると車を持ってきてくれとの事。 オルタネーターが不具合だと思いましたが、ベルトのたるみにより発電されないとの事で、ベルトをはり、状況は改善されましたが、少しして近くに出かけ帰ってきたらバッテリーがあがってしまったため、オルタネーターを購入。信用なる人にオルタネーター交換をお願いしたところ、ベルトはゆるんでいて、ボルトもついていなかったそうです。 古い車な為、オルタネーターを交換しておきたいと思っていたので、交換したのは自分的にいい選択とは思いましたが、購入した車および正面の整備工場の技術は問われます。私は二度と購入はしません。

待った挙句にようやく納車の日で数キロ走ったら 警告ランプが全点灯でホンダセンシングが機能しなくなりストップと散々 近くのディーラーで見てもらったらかなりの欠陥車でした。 インマニ破損、マフラー脱落、ラジエーターが外れている、配線関係はグチャグチャでしっかり止まっていなかった 説明の時はエンジンは大丈夫との事でしたが調べたら見事に押してました 恐らくこれらの関係で警告ランプ等がついて機能しなくなったと考えられます。 見た目は綺麗なので素人は購入の際は気をつけて下さい 補償プラン外なのでどうする事も出来ない 整備士も人間だから見落としもあるので仕方ないですとの回答で非常に残念でした。 長らく待ってようやく楽しみにしてた納車で 妻もまさかこんな事になるなんてショックでした。 補償プランを入って無い自分が悪いのですが まさかこの様な事態になるとは、長年車を購入しましたがこんな事は初めての出来事で、結局安い車には落とし穴があるって事で高い学費になりある意味よい勉強になりました。 皆さん購入の際はお気をつけて下さい ここで購入するなら必ず保証プランはつけた方が得策です。

下見の際にキャリアを取り付けると言われ購入しましたが、納車時に約束を反故にされ、当日になり「別料金がかかる」「今日は出来ない」と言われました。 又、説明のなかったナビの故障、シガーソケットの故障がありました。 販売している車の確認をしていないのかと思われます。 後は納車時に蜘蛛の巣、鳥のフンがついてる状態で渡されるのも気持ちがいいものではないです。

納車時確認のときの、こちらの確認不足もありますが、 販売時の値段などを貼った際のテープの跡がそのまま。 左の後部座席の窓には手形が付いていることに帰ってから気付きました。 契約時、担当の方が、仕上げは自分の担当なので頑張らせてもらいますとおっしゃっていたのはなんだったのでしょうか。 納車日も、そちらに到着してから まだ掃除してない箇所があるとその場で言われ待たされました。 朝早く来ていただけたら助かるとおっしゃっていたのはそちらです。 また、契約時一括払い希望と伝えると 「貯蓄ははある程度残しておいた方がいい」などと まるで貯金全部叩いて買おうとしてるようなかんじで言われました。 そちらもお仕事なのでローンを勧めるのは理解しますが、 非常に不快でした。 契約時の時点で嫌な気持ちになってたのに、 納車も対応が残念すぎました。 車自体は気に入っていますが残念です

売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。

カーセンサーの評価点に納得がいかない。Googleのクチコミが正しい。 4月に契約して納車が6月。ありえない。 簡易クリーニングについて値段が高すぎるし、仕上がりは良くない。納車時にまあまあ砂利やほこり有り。帰ってから良く見ると拭き残しや変な薬剤の付着等、気になる部分が多々ある。ガソリンスタンドの室内清掃の方がレベルが高いしコストパフォーマンス良い。ガソリンスタンドなら手洗い洗車追加でしてもお釣りが帰ってくる。簡易クリーニング代かえしてほしい。 ホイールや、サイドミラー横に泥汚れとかありえないと思うのですがいかがですか？納車する車にその程度のレベルの低い対応ですか？ 自分たちがどれだけ高いものを売っているのかと言う自覚が足りないのではないですか？ タッチペンによる傷隠し、レベルが低すぎる。かえって元々の傷より目立ってしまっている。タッチペンの使い方勉強してください。 諸費用も、相場に比べて高すぎです。このサービスのレベルにしては納得がいかない金額です。 車はいい車なのに非常に残念です。

車両の状態を把握しない、もしくは不具合を隠したまま、整備をしたふりで引き渡し、引き渡し時の不具合を放置したまま、無期限で預かり、督促後に修理をしたふりをして返却し、客にあきらめさせる。常套手段化しているようです。

欲しい車が決まっていたのでカーセンサーネットで色々と検討しながらこの度の購入を決めました。遠方でコロナ禍でもあり、現車を直接拝見することができなかったですが、掲載されていた画像や追加で依頼した画像で判断、見積もりを依頼し希望と合致したのでこちらの販売店で購入することとしました。仮契約から購入金額全額振り込みまでは割とスムーズにいきました。しかし、諸登録、ナンバー取得、納車前の点検、納車時期等々全額振り込みしてから納車までの約一か月半、先方からの情報がほとんどなく、こちらから問い合わせしなければ知らせてもらえない状況が続き、本当に納車されるのだろうかという不安だけが募りました。 　この間何度かメールでやり取りしましたが、こちらの会社はほぼ事務方に任せきりでメールの内容等店長は見ていないようでした。ユーザーがどのようなことを考え部下がどのような対応をしているのか、責任者はそれを確認し知ろうとしなければ職場の接客接遇スキルは上がらないでしょうし、下がる一方になると思います。 　現在納車されてから1か月弱、この間補償についてカーセンサーアフター保証でお願いしていにもかかわらず来たのが販売店保証でしたので差し替えをお願いしました。カーナビは納車時に新規で付けていただきましたが電源が入りませんし箱や保証書がないのでどうしていいかわかりません。新品のものだったのでしょうか？後ほど販売店に問い合わせします。助手席側横のボード剥がれており黒いガムテープで補修していましたが事前の車の状態をお聞きしたときには伝えられていませんでした。 　販売店は信用が命です。私と同じ思いをしないようにこちらの販売店には現在の対応の仕方について自身で一度評価されてはと思います。 　今後遠方から購入するときはやっぱり大手がいいんでしょうかね。。。

広島県からの中古の購入でしたので何かと大変でした。担当の方がなにかにつけディラーだからと言い何目線なのかわかりません。しかも引き渡しの際契約書がなかったことに私が気付き連絡したところ、絶対に車検証の中に入れたと言われましたが、休日と重なったことのありすぐに確認はしてもらえず、後日送付してきました。その際に名刺にお詫びの一言もなしです。ありえません。連絡にメールを利用していたら、メールはすぐに見ないことがあるから電話にして下さいとのこと。私も仕事をしていてメールが簡単なのに、しかもメールだから特に急いでもいませんし、やはり憤慨しました。ありえません。担当の方に寄るでしょうが、日産の教育を疑います。そんなにディラーはえらいのでしょうか！！？

はじめに申し上げておきますが、このレビューは契約後1ヶ月経ちまだ納車していない段階でのレビューとなります。ご了承ください。 納車までの時間については、当初こちらの都合で1ヶ月ほど遅らせてくださいと伝えたあと翻意しました。ですので、契約から1ヶ月半かかることについてはレビューに反映いたしません。 問題は契約時と話が違う、後出しで伝えられることが多いことです。また、納車まで時間がかかることの要因と思われますが販売員に書類についての知識が不足しているように思われます。こちらが再三指摘して初めて納得していただけるようなことがありました。 書類について連絡がなかったり、すでに手続きしていると言っていた書類について後日、提出するが書類を忘れたため家まで急遽昼間に販売員の方が取りに来ることもありました。納金してもこちらから連絡するまで確認もしていない様子でした。 また納車時の話も契約時と話が違っていて、後出しにされたり、任意保険の関係でお願いしたことも2週間たってから対応できないと言われるといったことがありました。 最後に繰り返しますがこれは納車前のレビューですので不完全なものであることをご了承ください。今回オンラインでの商談であり現物をまだ見ていません。そのため期待を込めて星を2つといたしました。しかし、メールでのやり取りでも傷などについて写真を送るのみで文言での説明を避けているように思われましたので、やや不安が残ります。しかし丁寧に対応いただきましたので期待もあります。 納車されましたら最終的なレビューをあげますので、あくまで参考として見ていただければ幸いです。

昨年の7月登録の5000キロほどのクラブマンをMINI新宿店で代車として使われていた中古車購入しましたが、納車の翌日運転席から、ちょうど目線あたりにあるフロントガラスの傷に気づき担当の方に連絡したところ、カーショップなどで(ミニのディーラーでなく)お問い合わせ下さいとの案内がありました。以前の車の時の行きつけのカーショップで診てもらったところ、「ガラスにヒビが入っている、さらにリペアも行っている」と言われびっくりしました。確かに今思うと納車の際に、レンタカーなどでも行われる現車のチェック(車外や、車内)などが全く行われず、エンジンのかけ方とか輸入車特有のワイパーウィンカーの位置など、使用場の説明だけでした。それらを含めミニティーラの担当者の方にメールで「フロントガラスがヒビが入っており、それにリペアもされているます」納車時にこのような不具合を教えてくれなかったのかと連絡したところ以下のような内容で愕然としました。 以下メール内容抜粋 MINI店長「フロントガラスの飛石等のひび割れは、リペア修理が行われていれば何も問 題が無いことから、誰かが気付いたとしても、整備等でも特に何かをするわけでもご ざいませんし、私に報告が来ることもないので… 修理していなければ、勿論気が付いた段階で修理を行いますが。」(中略) 逆に修理されていて良かったと思います。 更に私の方から「なぜ事前にガラスのヒビが入っていた事と、それを修理した事を教えていただけなかったのか」と尋ねたところ MINI店長 「逆に疑問なのですが、そこまで細かい傷等を気にされているにも関わらず、私と〇〇様で車内で操作説明している時、〇〇様は何をなされていたのでしょうか？(中略) 私が、車を見ないでください！っと拒んだ訳でもございません。(中略) また地下で確認した後、気に入らなければ車両を受け取らない選択肢もあったのではないでしょうか？強引にサインさせたわけでもございません。(中略) ただ機能上問題なしと判断出来るものに関しては、対応しかねますっと言っているだけです。(中略) 直っていればいればそれで良しと言った感、、、 今回の感想 新車はちょっと高くて手が届かず、それならば、ディーラーの新古車のような車にしようと思い、安心できるminiの正規ディーラーをカーセンサーさん等のネットで検索して正規ディーラーを選択しました。しかしながらこのような状態でガラスの傷はそのままで終わってしまいました。正規ディーラーもいろいろなフランチャイズがありひょっとしたら当たり外れがあるかもしれませんが、どの店も安心して購入できるとありがたいです。またディーラーは売ったら終わりかもしれませんが、購入者は買ってからが始まりです。車には罪がないのでクラブマンを大事に乗ろうと思ってます

丁寧な対応で気に入った車に出会えて良かったです。 末長く乗ります

実車確認してスライドドア動かない指摘しました。 書類は車庫証明含め送付済です。 納車日遅れますって…不具合現車確認で指摘してたのに…５万払ってます もうすぐ現車確認から2ヶ月… 子供達も楽しみにしてたのに残念です 納車されるか不安ですが待ってます…

値段も安く、購入当初は店員さんの対応も悪くなかったので中古車を購入させて頂きました。 バッテリー等も新品に交換込の金額のはずだったのですが、乗ってみると直ぐに運転中に走れなくなり、とても怖い思いをしました。 お店に問い合わせてみるとバッテリーが古いものがそのままついていたそうで、車が全く詳しくない私でも驚きました。 笑って謝られて、ムッとしましたが何とか耐えて。 その後その店員さんにしつこく食事に誘われ、とても不快な思いをしました。 こちらは初めてのトラブルで仕事を休まされ、とても困っていたのに、軽い感じで謝られて、挙句本当にしつこく食事に誘われ、二度とこのお店には行きません。

県外から購入、販売店キズ告知3箇所あり、その一つにドアノブの所に薄い爪あと有りと言われた、普通納車前にコンパウンドでおとして納車すべき。 その他、聞いてないキズ2箇所有りますと納車陸送業者より図書類を見せられた。 車は信用ある車屋で購入すべきとあらためて思いました。 これ迄、県外の車屋さんから購入してやな思いをしなかったのは、ただ運が良かったダケだった。

他の人の口コミを見てこちらの店舗に行きましたが、 他人の口コミは全く当てにならないことが分かりました。 カーセンサーの口コミは事実と異なる内容は掲載しないようですが、 販売用車種の閲覧ページでは事実と異なる装備品やオプション内容は掲載するのですね。 無い装備品を有りと表示しても許されるのか？

異音がして、購入店に持っていったら、予約が多いので時間かかりますって・・なので、他の用事すませてから、お店に戻って声かけた後、お待ち下さいって。 待ってても、対応してもらえず、こちらから声かけたら、説明に入って。こっちから声かけなければ、ずっと放置のまま？ 診断後、保証期間なので、デイラーへ持っていって下さいって言われて、売った後は対応してくれないってこと？会社の方針だったらしょうがないけど。。。 長い付き合いの車屋さんだったけど、受付の対応が悪すぎて、次はないかなぁ・・って思いました。

ため息の出る車です。 楽しみにしていた車だったのですが、ブレーキが深いので調整をお願いしたら、いい返事は来ないし、ターボ車を購入したのにターボはついてませんとは言われるし、電話でブレーキの件を聞くとオーバーホールが必要です。？？？？？？少しは整備に心得が有るのですがブレーキ調整にオーバーホールって初めて聞きました。車検整備付で購入したのですが・・・・・ オーバーホールをしないと駄目な車両だったのでしょうか？まだまだ書きたいことがあるのですが、私のグループ会社の整備工場に入れることにしました。ブレーキは大事なところなので