初歩的な（ｂａｃｋｌａｓｈさんのクチコミ投稿）

この度は、スタッドレスタイヤ(サービス品)を納車車輌に積み込みするハズが 陸送会社の都合で後日の別発送になりました事のご連絡が遅れました事、 またワイパーモーターの不良、及びガソリン給油口の開閉バネの不良により、 ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした、 またｂａｃｋｌａｓｈ様ご要望の「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」とのご希望に添えず、 当店からのワイパーモーター(中古)とガソリン給油口のバネ(新品)の送付(部品供給)に一部工賃の お支払(振込み)のみの対応しか出来ずに申し訳御座いませんでした。 言い訳になってしまいますが、 今回はカーセンサーネット物件掲載ページの保証欄に記載させて頂いています 保証対象のエンジン・ミッション本体以外の保証対象外の部品でしたが、 納車直後の初期不良で当店の責任が大きいと感じましたので、 特別処置としまして部品供給と一部工賃負担をさせて頂きました、 しかしｂａｃｋｌａｓｈ様にご納得して頂ける解決方法ではなかった様で お怒りを収めて頂けませんでした、ご納得頂ける対象方法をご提案する事が出来ず 申し訳御座いませんでした、 また本来なら今回の様な部品供給や一部工賃負担ではなく、 お近くでしたら全額無料での部品交換サービスを当店でさせて頂きたかったのですが、 遠方の為にそのアフターサービスも受けて頂けず、 結果ｂａｃｋｌａｓｈ様に工賃の一部をご負担させてしまう事になってしまいました、 本当に申し訳御座いませんでした、 また遠方からのご購入に際して発生しますリスク等のご説明が不足でした事、 改め申し訳御座いませんでした。 何より当店を信じ遠方よりお買い上げ頂きましたのに、この様に期待を裏切り納車直後からの不備不良で ご迷惑、及び気分を害させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ｂａｃｋｌａｓｈ様のお怒りを真摯に受け止め 今後この様な事が起こらぬ様に整備、及び説明に一段と注意し、精進して参ります。 最後になってしまいましたが、この度はお買い上げありがとうございました。