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イワイワビッグさんのクチコミ詳細
評価通りに信用できるお店です！
投稿日：2012/03/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
富岡様、スタッフの皆さま、今回はとても素晴らしくかっこいいエルグランドを購入させていただきまして、本当にありがとうございました。私はもちろんですが、家族全員で大喜びな毎日です。特に我が家には５才の娘がいるのですが、下取りで引き取ってもらった初期型のエルグランドへの愛着がかなりあったみたいで、引き取りの際に大泣きしてしまい陸送会社のスタッフの方には多大な迷惑をかけてしまいました。しかし、あれだけ嫌がっていたのにやはり子供なんですね・・・今では新しいエルグランドでどこかに出かける時には必ず一番乗りする始末でして・・・。また出かけない時でも車の中でＤＶＤを観ています。余談はこれぐらいにしておいて、今回私の住まいが北海道（函館）ということもあって、直接名古屋までクルマを見にいくことができずにメールと電話で話を進めさせていただきました。他の方のクチコミを見て安心はしていたのですが、やはりクルマが到着するまでに多少の心配もあり、期待９割：不安１割で納車を心待ちにしていました。しかし、その不安を取り除いてくれたのが、納車までの間にこまめに連絡をしてくれたり、入金や書類が届くたびに報告してくれたりといった親切丁寧な対応でした。そしていざ納車当日、エルグランドが届いた瞬間に私の心配は一切無用だということに気付かされました。中古車だからという私の甘え払拭するような予想以上に綺麗なエルグランドが届いたのです。どのぐらい綺麗かというと、近所の人に「新車買ったの？」と聞かれるぐらいです。最初の問い合わせメールの返信に始まり、契約までの商品説明、納車までの対応、そして納車後にも何か問題はないかと電話してくれたりと、また次にクルマを買う時にはここで買いたい！と思うほどです。とはいっても今回のエルグランドは最低５年以上は乗るつもりですのでだいぶ先の話にはなると思いますが、次のクルマを買う時にもぜひ相談させて欲しいと思っています。今回は本当にありがとうございました。また個人的に連絡をさせていただきます。
購入年月：2012/02
購入した車：日産 エルグランド 3.5 350ハイウェイスター ブラックレザーナビエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
（株）フリード 小牧インター店からのクチコミ返答
2012/03/05
イワイワビッグ様、こちらこそ本当に有難うございました。 先日送って頂きました写真を見させて頂きましたが、エルグランドの中で笑顔でいる娘さんの姿に、こちらも嬉しくなってしまいました。 それにしても、本当に可愛い娘さんですね。 今回は、配達と郵送でのやり取りが中心となりましたが、イワイワビッグ様の迅速な対応のお陰で、ご納車までとてもスムーズに行うことが出来ました。 しかし、お住まいが北海道という遠方ということで、ご納車までの間にイワイワビッグ様と一度もお会いすることが出来ずに、とても残念に思っています。 そのような中で、イワイワビッグ様より勿体無いほどの評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より嬉しく思ってます。 今回は、現車を一度も見ずに信用して頂いてのご購入となりましたので、ビッグ様の信用に適うことができ、とても安心しました。 旧型最終エルグランドの人気は、未だに凄まじい勢いがありますので、今回はとても良い内容の車種をお選び頂いたと思います。 イワイワビッグ様のお言葉通りに、今回のエルグランドはきっと長くお乗り頂けると私も確信しています。 そして、今後もイワイワビッグ様と良い信頼関係を築いていけるように微力ながら努力をさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 それでは、息子さんと娘さんの成長と、ご家族全員のご健康を心より願っております。
他のユーザーのクチコミ
2011/03/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、社用車としてエルグランドを買いました。弊社が千葉県ということもあり、仕事の関係でどうしてもフリード様に行くことができず信用だけで買ったのですが、まるで中古とは思えないほど１００％信用したままの車が届いて、今は社員一同皆喜んでいます。本心を言うと、会社で使用するのが勿体いぐらいです。さらには、こちらの支払いの都合を聞き入れてもらった上に、支払いの関係で納車までかなりの期間があったのにも関わらず、最後まで嫌な顔一つせずに対応してくれました。次の社用車もぜひフリード様から購入したいと思っています。この度は本当に有難うございました。
販売店の返信2011/03/13
Ｓ社長様、ご多忙の中のクチコミ投稿、本当に有難うございました。この不景気の中、社用車で○○○万円のエルグランドをご購入することができるなんて、良い社員に恵まれて仕事が充実している証拠ですね。社長様は当然ながら、社員の皆様の頑張りがこちらまで伝わってきます。社長様も含め、そのような社員の方々にも喜んで頂けて、こちらも大変嬉しく思います。今後も、千葉県と愛知県との遠距離でのお付き合いとなりますが、その距離を感じさせないような関係を築いていき、次の社用車の購入の際には、再度当社を選んで頂けるように精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。話は少し逸れてしまいますが、Ｓ社長様も千葉県在住ということで、今回の東北太平洋沖地震の影響もあるかと思います。正直なところ、こういった状況の中、商売だとはいえ営業をするのは心苦しい気持ちがあり、本当に申し訳なく思います。尋常ではないほどの被害に遭われた被災者の方々には、深くお詫びを申し上げます。未だに、行方不明の方々への心配も無くなることがありません。この地震で亡くなられた方々には、スタッフ一同心よりご冥福をお祈り申し上げます。そして、被害に遭われたたくさんの方々には、少しでも早く復興できるように陰ながら応援しています。
2011/02/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ヴェルファイアの最高グレードのフルオプション装備を毎日インターネットで探し続けて早半年近く経った頃、やっと「フリード・Ｓ」さんで発見！しかし、その週末に見に行く予定でしたが、前日に売れたの連絡が入り・・・・・・・その時はかなり落胆しました。 但し「次に入ったら必ず一番に連絡します。」の一言に、半ば諦めつつも多少の期待はしていたのですが、なんとその一週間後に入ったとの連絡が！！！さすがの私もにビックリ仰天！！！私の都合で特別に週末まで取り置きしてもらったようで、もちろん私の希望通りの車でその場で契約書にサインしました！地獄から天国に昇るような気持ちにさせてくれたフリード・Ｓさんには感謝してもし切れません。本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/02/20
ニコちゃん大王様、先日はお知り合いのＫ様をご紹介して頂きまして、誠に有難うございました。Ｋ様のヴェルファイアは今週末のご納車予定となっておりますので、ご納車後はＫ様とご一緒にツーリングでも楽しんでみては如何でしょうか？もちろん、行き先は『フリード・Ｓ』までです！お二方（ご家族やご友人も大歓迎！）のご到着を心よりお待ちしておりますｍ(＿ ＿)ｍ。思い返せば、来店予定の前日に他のお客様に売約となったことをご連絡させて頂いた時のニコちゃん大王様の悔しがりようは尋常ではありませんでしたね。あまりの落胆ぶりに、こちらとしましても何とかしなければと思い「得意分野ですので、当店にお任せ下さい！」と言ってはみたものの、まさか一週間であれだけの内容の車（最上グレード＆フルオプション）が再度入庫するとは、仕入れを担当している私もビックリ仰天でした！これは、正しく運命のような出逢いだと思います。 「今回は絶対に１０年乗る！」と仰っていましたので、１０年後のご売約の際にｊは、必ず当店をご利用下さいませ。今回はお忙しい中のクチコミ投稿、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。とても面白い奥様にも、宜しくお伝え下さい。
2011/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
当方は法人ですが、フリードさんとは昔からの付き合いをさせてもらっています。知人の車も入れると、フリードさんからは数え切れないほど何台も車を買わせてもらっていますが、車の内容もさることながら、毎回本当に気持ちの良い応対ばかりで、今は１００％信用させてもらっています。今後も、絶対にフリードさんから買うことだけは心に決めていますよ。
販売店の返信2011/02/17
ヨッシィ様、この度はご多忙の中わざわざクチコミにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。ヨッシィ様とのお付き合いはとても長く、こちらも色々と大変お世話になっているのにも関わらず、そのような方からこのような温かいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同とても嬉しく思っています。在り来たりで大変恐縮ではございますが、心より感謝を申し上げます。また、ヨッシィ様には、他にもたくさんのお客様をご紹介頂いたりと、当店としましてもヨッシィ様を１２０％信用させて頂いておりますし、本当に本当に大切なお客様でございます。今後も、ヨッシィ様の評価に恥じないような対応を常に心掛けて、全てのお客様にそう思ってもらえるように精進していきますので、温かい応援を宜しくお願い致します。ご要望がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。ヨッシィ様、今後とも末長くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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