るーたけさんのクチコミ詳細
2台目です
投稿日:2014/04/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素敵な車ありがとーございます。 10日でスピード納車感無量。 このハイブリットの時代、時代の逆境、良いと思う。
購入年月:2014/04
購入した車:トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 インテリアセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)からのクチコミ返答
2014/04/07
2代目のご購入ありがとうございます! ご希望の大事な日に納車間に合ってよかったです! 時代に逆境、いえ自分の好きな車に乗ることが一番良いと思います。 今後も是非色々ご相談いただければと思います、ではまたオイル交換などお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、IS350を購入させて頂きました。 平成19年式ということでしたが、全然年式を感じさせない車両でした。特に、内装の革シートはシワ、ヨレが少なくお気に入りです。また、担当の方には無理を聞いて頂きまして大満足です。アフターもクーポン等あり、こちらもしっかりと利用させて頂きたいと思います。これから、長いお付き合いになるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2014/03/31
この度は当社のIS350をご購入頂きありがとうございました! 私も自信を持っておすすめできる車両でしたのでも気に入っていただき嬉しく思います。 クーポンのオイル交換、点検ももちろんしっかりご利用くださいね、ご予約のお電話お待ちしております! では、こちらこそ長いお付き合いよろしくお願いします。
2014/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても雰囲気の良いお店で、自分の欲しい車が、購入出来ました! 車もとても、綺麗に仕上げてもらって満足しています!これも店長、スタッフの皆さんのお陰です!有難う御座いました! 今後も、アフターサービスの方を宜しくお願いしますm(__)m
販売店の返信2014/03/29
お車満足していただきありがとうございます! これからもスタッフ一同ご満足いただけるお車の販売に努めていきます! もちろんアフターサービスもお任せください!まずは6ヶ月点検、オイル交換お待ちしておりますので是非お電話でのご予約お待ちしております。 この度はお買い上げありがとうございました。
2014/03/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
非常に残念なことに、購入して半年で、なんと10箇所もの不具合がありました。 1.セル故障。 2.バッテリー上がり。 3.車内イルミランプ不調。(点いたり、消えたりする) 4.ヘッドライト不調(左右どちらかが突然消える) 5.運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 6.エアバッグ警告灯、点灯したまま。 7.助手席パワーウインドウ故障。 8.助手席ドアロック故障。 9.後部座席左、ドアロック不調。 10.クラクション不調。(鳴ったり、鳴らなかったり) 免許取って約30年、20台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。
販売店の返信2014/03/16
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。 残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。 もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。 当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。
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