くにーゆさんのクチコミ詳細
車購入の件
投稿日:2023/09/01
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
タイヤにヒビがあっても、車検はきびくない所でやるので、タイヤを変えなくても良いと言われた 1万円のクーポンが使いにくいので1万円のクーポンを使えなかった。 車が安くて古いから対応が良くない様に思えた。 入店の際等に店員さんが電話ばかりしていてなかなか対応してもらえなかったのがずっと続いた。 お客さん目線では無くて、ずっと店の都合の良いやり方でした。
購入年月:2023/08
購入した車:ホンダ フリード
(株)オートタウン犬山 一宮千秋店からのクチコミ返答
2023/09/12
この度は当店のフリードをご成約いただきありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたタイヤの件ですが、くにーゆ様のお車はしっかりと点検整備させていただいた上で、陸運局の車検検査レーンを適正に通過いたしております。ご安心してお乗りいただければと思います。 当店の車両はお値打ちに販売させていただいている為、新品のタイヤではなく、車検の基準要件を満たしている場合は現状でのお渡しとなります。ご理解いただけますと幸いです。 クーポンの件、ご利用の要件説明など、当店スタッフの説明不足があったかと思われます。 接客対応など含めスタッフの指導、教育を徹底させていただきます。 ご説明の至らなさ、接客対応など、この度頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるサービス提供をできるよう、お客様満足度の向上に努めさせていただきます。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
この度、遠方からの購入でしたが、思った以上に綺麗でびっくりしました。購入手続きもわかりやすく説明いただき安心しました。次回も購入する機会があればよろしくお願い致します。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/28
えび松様 この度は当店のシエンタをご購入いただきありがとうございました。遠方からのご購入で不安なことも多かったと思いますが、到着までご対応いただき、ありがとうございました。ひとまずお車の方ご満足いただけたようで幸いです。当店では遠方のお客様にも万が一のときは保証対応させていただいておりますので、機能面での不備等ございましたらご遠慮無くお知らせください。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
2023/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、一つひとつ丁寧にご対応いただき、安心して購入できました。ご縁でしょうか、気に入った車が買えました。購入後のアフターケアも最高、ほんと、良かったです。
販売店の返信2023/01/18
大変お世話になっております。 口コミ投稿いただきありがとうございます。 納車後、早々の不具合大変失礼いたしました。 申し訳ございません。 その後はご満足いただけているようで、何よりです。 点検整備してお渡しはさせていただいておりますが、ある程度乗ってみないと分からない不具合等もございますので、また何かございましたらご遠慮無くお問い合わせください。 遠方ではございますが、今後とも宜しくお願いいたします。
2022/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの希望に沿った提案をして頂くなど、丁寧にご対応してくださった。 価格にも納得がいくもので満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/09
Y.M様お世話になっております。 この度は当店のヴェゼルHVをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます。 ご納車より一週間ほど経ちますが、お車の調子はいかがでしょうか? 当店イチオシ! 期間中の距離制限なし!! 修理利用回数制限なし!! 金額制限なし!! 3つのなしで安心。 2年延長保証プランにもご加入頂いておりますので、何か気になることございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 メンテナンス等でのご来店もお待ち致しておりますので、ぜひご来店下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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