とてもいいお店でした（ロコさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/08/18

新車のタフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、当店に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 店内の広さや、展示車を実際に見て回れる点についてご満足いただけたこと、そして何より接客サービスに関してお褒めいただいたことは、私たちスタッフ一同の励みとなります。お客様にとって「ここで購入して良かった」と感じていただけることが、私たちにとって一番の喜びであり、これからもお客様にとって最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。 新車購入という大きな決断において、お店選びはとても重要です。その中で、当店をお選びいただき、こうしてご満足いただけたことに心から感謝しています。今後も、カーライフをより豊かにするためのサポートを惜しみなく提供させていただきますので、どんな些細なことでもご相談いただければと思います。 改めて、当店でのご購入を心より感謝申し上げます。お客様にとって、タフトとの素晴らしいカーライフが始まることを、私たちも楽しみにしています！

販売店の返信2025/07/25

このたびはN-BOXのご契約・ご納車に際し、当店の対応により多大なるご不快とご不信をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご契約後にオプションカラーの追加料金をご請求する形となったこと、また納期遅延時の一方的なご説明、納車前の事故とその後の対応、さらには燃料に関する配慮の欠如など、お客様にとって大切なご購入体験を台無しにしてしまったことを、真摯に受け止めております。 本来であれば、安心と喜びを感じていただけるべき場面で、失望を与えてしまったことを大変遺憾に思っております。 今後は再発防止とお客様対応の改善に全力で取り組んでまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

販売店の返信2025/05/13

このたびは店舗の雰囲気や接客対応について高く評価していただき、誠にありがとうございます。受付のスムーズさや販売スタッフの対応がご満足につながったことを大変うれしく思っております。予算に対する丁寧なヒアリングやオプションの自由度についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。サービスパックに関しては今後さらにご納得いただける内容を目指してまいります。下取り手数料につきましては率直なご意見をありがとうございます。価格に見合うご案内ができるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。貴重なお時間を使ってご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。