2014年06月17日
われわれフェアラインはお客様の夢の実現する商品・サービスを日々探求し
提供することで社員一人ひとりが人間として成長し、
ひいては国家・地域社会の発展に貢献するものである
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15件のクチコミ
2025/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車には1年以上かかりましたが、希望通りの車が購入できてとても良かったです! 大事に乗りたいと思っています!
販売店の返信2025/12/04
国内初の新型タコマ6速マニュアルをご依頼いただきありがとうございました。 ファクトリーオーダーいただきの納車までに約1年半かかってしまいましたが、無事ご納車できて良かったです! 今後とも宜しくお願い致します。
2025/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてフェアラインさんで車を購入しましたが、手続きもスムーズに行なってくださり、アフターケアも丁寧で大満足です!ショールームは常に新型の車ばかりで、珍しい車もあり見ているだけで楽しかったです。 アメ車や逆輸入車の購入を考えている方にはぜひおすすめしたいの車屋さんです!
「装備の誤記載と補償交渉の経緯:慎重な確認をおすすめします」
2025/07/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらで中古のポルシェを購入しましたが、購入時に「スポーツエグゾースト」が装着されているとの説明があり、契約書・注文書にもその記載が確認されました。ウェブ掲載情報や営業の方の説明もあわせて、装着されているものと信じて契約を進めました。 ところが、納車後に実車を確認したところ、実際にはその装備は付いていませんでした。 販売店側もこの点は「社内での誤認による記載ミスだった」と認め、謝罪をいただいています。 その後、補償として21万6千円の提示がありましたが、正規ディーラー(ポルシェセンター)に確認したところ、同等の装備を後付けするための見積額は67万円超。 補償額の再検討をお願いしたところ、最終的に補償額を33万円まで引き上げるご提案をいただきました(※執筆時点での最新のやり取りです)。 やり取り自体は継続中であり、今後さらに円満な解決に向かう可能性もありますが、今回の経験から、契約時の装備内容と実車の相違が発生しうること、および購入後の対応に時間を要する場合があることを踏まえ、契約前の細かな確認をおすすめしたいと感じました。 販売価格や手続きのスムーズさなど、一定の満足点もありましたが、私と同様に装備や仕様を重視される方は、契約書や実車の内容をよく照らし合わせてから契約されることを強く推奨いたします。 本件はあくまで私の一個人の体験に基づいた投稿であり、同じような事態を未然に防ぐための情報共有として記載しております。
2014/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トイレが綺麗な店に悪い店はないと言う話はホントでしたね。店長様々です!!
販売店の返信2014/09/29
これからもお客様に気持ち良くご来店いただけるようなお店にしていきます!今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きれいな店舗、親切な接客、豊富な知識。なにをとってもフェアラインさんを選ばない理由がありませんでした。是非次回もと思える信頼できるお店です。
販売店の返信2014/09/29
接客や知識はもちろん、これからもお客様に気持ち良くご来店いただけるようなお店作りをまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
親切で丁寧な接客をしてくれるので、自分の要望に応えた車探しをしてくれますょ。 アフターサービスも 是非 フェアラインで車捜しをしてみては。 満足しますょ。
販売店の返信2014/09/15
安心してアメ車に乗っていただけるようご購入後のアフターサービス・メンテナンスにも力を入れております!
2014/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
販売店員さんの接客態度がすごくよく、またアメ車にのることになりました。 納車前にこちらがお願いした、部品等も交換していただいたりと、整備面目も、不満もなく、安心できるお店だと思います。
販売店の返信2014/09/15
これからも安心して乗っていただけるようアフターサービス・メンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
アメ車初心者で、アフターサービスがすごく不安でしたがこのお店ならまちがいないです!
販売店の返信2014/09/07
これからも安心して乗っていただけるようしっかり対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2014/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
満足してます。
販売店の返信2014/09/04
お車はもちろん、アフターサービスもご満足していただけるようしっかりと対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フェアラインでロードスター買いました! 希望通りの車を見つけてもらいました! もうすぐ納車で楽しみです! 対応も素晴らしかったです!
販売店の返信2014/08/31
当社ではアメ車はもちろん、国産車や欧州車の販売もしております!納車を楽しみにお待ち下さい!
2014/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フェアラインでチャージャーを購入して 車の状態もよく故障などもなく 何よりカッコイイです とてもオススメのお店です
販売店の返信2014/08/31
納車前の整備はもちろん、納車後のメンテナンス・アフターサービスにも力を入れておりますので、お車の事は全て当社にお任せ下さい!
2014/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になってます! 担当の方がいつも親切にして頂いております。 オイル交換、点検はいつもお任せしております。
販売店の返信2014/08/30
これからもお車の事はすべて当社にお任せ下さい!次はトラックですね(笑)
2014/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から納車まで丁寧に説明をしてくださりありがとうございました! これからもお付き合いおねがいします!
販売店の返信2014/08/30
ご購入後のアフターサービスは全て当社でお任せ下さい!今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私が2台目をフェアラインで買った理由は、店員さん、完璧な車両、なによりお客さんにたいしての気配りが半端ない!細かい説明など。2台目をフェアラインで買って良かった。アメ車は心配・・・それは間違い!是非一度フェアラインへ。
販売店の返信2014/08/30
アメ車が心配・・・という声が無くなるよう、これからも納車前の整備や納車後のアフターサービスに万全の態勢で取り組んでまいります!今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応でアフターサービスも万全です☆
販売店の返信2014/08/29
販売はもちろん購入後のアフターサービスにも力を入れておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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