接客がよかった☆（まおちぱさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/03/16

カデナ様この度はゼストをご契約頂き誠に有難う御座います。カデナ様の担当させて頂きます吉長です。 この度は何度も足を運んで頂き尚且つ誠に高い評価有難うございます。色々とお手数をお掛けしましたが、 これからのカーライフがより良い物になる様に整備をしっかりと行い、出来るだけ早く納車出来ますよう、 一生懸命頑張ります。今後もキャスト岡崎店吉長を宜しくお願い致します。この度は有難うございます。

販売店の返信2013/03/05

しょお様、お世話になっております。この度はタントのご契約を頂きまして誠に有難う御座います。お車の傷の件ですが、説明不足な点が御座いまして申し訳ありません。決して隠していた訳ではありませんが、中古車としての特性上、走行距離・色・装備などと共に傷というのも全く同じお車はありません。仰って頂いた様に背の高いタントのルーフ上の傷でしたので、私も気付くことができませんでしたのでお伝えすることが出来ませんでした。ですが、しょお様が当店からお車を購入して頂いて残念と感じてしまわれたことに私自身ショックを感じると共に、しょお様に対して大変申し訳なく思っております。私の説明不足、対応等でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。この度の指摘を忘れずに今後の営業活動を行っていきたいと思います。この度はクチコミの投稿、タントのご契約、そしてご指導頂きまして誠に有難う御座いました。

販売店の返信2013/02/28

Park.Bom様お世話になります。この度は数ある中古車の中から当店のアルトラパンをご成約を頂きまして誠に有難う御座います。また大変貴重なご意見を有難う御座います。私の段取りが悪く納車までお時間を頂いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に整備工場等と連絡を取り現状把握をしっかりと行っていきます。納車時に私が店舗を留守にしていた為納車を担当してもらうスタッフへの声掛け、報・連・相が疎かになってしまった事が原因です。お車の調子はいかがでしょうか？しっかりと整備を行い機関の異常が無い事を確認を致しましたので間違いはないはずですが気になる点、お気付きの点など御座いましたらお手数ではありますが何なりとおっしゃって下さいませ。精神誠意ご対応させて頂きます。最後になりますがご迷惑をお掛けしてしまったのに「満足です」とお客様の寛大なお心とお言葉を頂戴致しまして感謝を申し上げます。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。