おかじー神奈川さんのクチコミ詳細
保証付、良質車両、スタッフの素晴らしい対応で大満足です
投稿日:2016/06/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分の予算内でVOLVO V50クラシック アイスホワイトを探していましたが、今回、遠方であるこちらのお店で気に入った車両があり、カーセンサーを通じて問い合わせをさせていただきました。 遠方であるため早々には現車確認には行けず、カーセンサーへの問い合わせで返答をいただいたスタッフ様との電話による細部確認を御願いいたしましたが、電話ではスタッフ様が現車の横から当方の確認希望部分を詳細に説明していただけ、また、ボルボ専門にて認証工場を保有され、スタンダードプランで機関保証付き(オプション保証もあり)の内容などもあり、現車確認無しで購入を決めました。 納車までのスタッフ様の連絡なども非常に丁寧・親切であり、何一つ不安も無く、納車日が楽しみで仕方ありませんでした。 先日、無事引き取りが終わりましたが、外装~機関まで全般に渡り期待以上の素晴らしい車両であり、同社が扱われる車両への品質への思いが伝わります素晴らしい車両でした。 ボルボをご検討の皆様にも、自信を持って同社をお勧めいたします。
購入年月:2016/06
購入した車:ボルボ V50 2.0 クラシック
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ボルボ専門店 コクスン 北名古屋からのクチコミ返答
2016/06/23
おかじー神奈川 様 この度は、当社在庫車ボルボV50クラシックのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。 ご遠方で現車のご確認ができない状況でしたので、ご不安なお気持ちをなるべく払拭させていただけるように、おかじー神奈川様のお気持ちになったつもりでご説明をさせていただきましたが、まだまだご説明不足だった点があったと反省しております。 ご納車にはわざわざのご来店、私自身が希望を持たせていただくようなお話をたくさん聞かせていただき、本当にありがとうございました! ご遠方となり、今後はお会いする機会も少なくなってしまうかと思いますが、何かお気づきの点などがございましたら、どのような事でも結構ですので、いつでもご連絡お待ちしております。 メンテナンスについては、ご紹介させていただいたショップもぜひご活用くださいませ。 V50とご家族と共に、これから素敵な思い出をたくさんお作りいただければ幸いです。 今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボのV60が欲しいと、大まかな希望だけで始めた車探しでした。 ネット情報からコクスンさんを知り、カーセンサーの情報やネットの口コミを見て安心できると判断。翌日に妻と一緒に車を拝見しにいきました。 接客担当のSさんには親切にして頂き、押し売りも無く、安心リラックスして検討をする事が出来ました。 良好な程度のボルボを見つける事が出来本当に満足しています。有難うございました。
販売店の返信2015/08/17
S-kato様 この度はカーセンサーより口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。お客様の立場に立った接客を心がけております、今回ご納車を迎えお喜び頂けた事が何よりも嬉しい事です。今後は定期点検から車検、不具合時の対応等を誠心誠意行っていきたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
憧れだったV70。安心できるお店で買えて、とても満足しています。
2015/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
赤いV70に憧れて、しかも初代V70の形がやっぱり好きで。そんなに台数の多いモデルでは無いので気長に探していましたが、知人から評判を聞いていたコクスンさんに程度の良い物がありました。 車の状態は文句なし!さらにはタイヤを新品交換して頂き、たっぷりと整備、部品交換をしてもらいました。 お店の雰囲気も接客も満足しています。女性でも安心してお任せ、お付き合いできる良心ショップです(^^)
販売店の返信2015/07/12
harecar様 この度はご契約頂き誠に有り難うございました。以前よりV70(875型)をお探しだった事、またharecar様のボルボへの深い憧れをお聞きし、私達もお力になれて本当に嬉しく思います。 今後も気軽にお立ち寄り頂けるお店を目指してスタッフ一同、頑張って参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
2015/05/24投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:5
品質:3
車両評価としてスマートでかっこいい。店舗対応についてはネット購入だったため、マメな連絡対応など車両納車までのきめ細かな情報がもう少し欲しかったところはやや不満。 Tベル交換やオイル関係、納車時整備内容のすり合わせ、下回りなど詳細情報がコンスタントにあれば最高だった。しかし、アフターで地元整備工場でメンテナンスや交換を受けられた点は、担当者相互のやり取りが迅速でカスタマーへの責任や温かさを感じ結果的に満足感を得られた。
販売店の返信2015/05/27
かっとび様 この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。先ず持ちましてご納車までの連絡対応に不備があり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。整備内容の摺り合わせ、詳細な情報のご提供に関しては仕事の基本ですので、今後このような事がないよう気をつけたいと思います。ご納車後の整備に関しては最寄りの修理工場様とも連携を取りながら今後も迅速に対応をしていきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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