あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/12/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
日曜日ということもあり、大変忙しい中にもかかわらず丁寧に対応していただきありがとうございました。わざわざ引き取りに行った甲斐がありました。 大変満足しています。
販売店の返信2025/12/04
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/10/06投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。
販売店の返信2024/10/11
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 外国語と日本語による、異なる言語でのコミュニケーションの難しさを痛感しております。 当店ではご契約時に販売説明書をご覧いただきながら、清掃仕上げが別途オプションとなることや、消耗品の交換が別途オプションとなること等を伝えさせて頂いております。 ただ、翻訳の精度によって十分に伝わりきらなかった部分があったことは、今後言葉の壁のある外国人のお客様への課題として改善に努めてまいります。
2024/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応で助かりました。 今後もお世話になる予定です。
販売店の返信2024/07/19
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご親切に対応してくださりました。 また利用したいとおもいます。
販売店の返信2024/07/14
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
人生一台目の車でしたが、親身に相談にのってくださり、予算内で購入することができました。 とても満足しています。ありがとうございました!
販売店の返信2024/07/07
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
格安のため現状渡しですが、バッテリー充電やアルミホイール交換無料でやって頂けました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/01
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
落ち着いた雰囲気で接客していただき、わからないところも丁寧に教えていただけました。料金を追加したいということになった際も、誠実に理由も含めご説明いただけたのがありがたかったです。車がお好きなんだなぁという方だったのも個人的にはありがたかったです。
販売店の返信2024/07/01
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
2024/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボV40を購入させて頂きました。 スタッフさんも話しやすい方で、走行距離が多い車でしたが丁寧に整備もして頂き、安心して納車することが出来ました。 また機会があれば是非お願いしたいです。
販売店の返信2024/06/24
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声掛け下さい。
2024/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
事故で急いで安い軽自動車を探してたら近所にちょうどいい車があってすぐ決めた。 安いけど程度が良かった。 昨日の納車だったのでアフターはわからないけど車の調子も良いし大きな整備工場もあるので多分大丈夫だと思う。 何か合ったら連絡します。その時はよろしくお願いします。
2024/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございます。 運命の車に出会えました。
販売店の返信2024/06/14
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお近くですので是非お声を掛けて下さい。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
2024/06/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
3月に契約した時は納車まで2週間との事でしたが、2ヶ月間全然連絡が無く、こちらから電話すると担当者が移動してしまい引き継ぎが出来ていなかったとの事で、更に納期が遅れた理由は車検が通らないとの事で、何とかサイドブレーキとヘッドライトを在庫の同車種と交換してようやく車検が通ったとの事 帰りに少し走行するとヘッドライトが熱気で曇ってしまう状況 その他にもオープンカーだってので、幌の劣化で雨漏りはしますか?と聞いたら確認出来ませんとの回答でしたが、まさかの幌からリヤウィンドウが脱落していて車内は水浸し 理由を聞くと利益が無くなると困るので対応は出来ないとの返答でした。
2024/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来てみて、車の説明を一通り聞いて納得して買うことできました。
販売店の返信2024/06/09
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際はお近くですので是非お声を掛けて下さい。 ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
2024/02/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
納車日の帰り道ヒーターが効かなくなりました。もしかしたら最初から壊れていたのかも知れません。 スマートキーも壊れてて電池を変えたら大丈夫との事でしたがダメでした。併せて修理代何十万ですが、エンジンでもミッションでもないので保証が効きません。相場より安いからと購入をお考えの方 過走行、年式の古い車、輸入車は念入りにチェックされ慎重に検討される事をお勧めします。
2023/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
terexsを施工の施工について説明してもらい、とても丁寧な対応でした。 作業中は、店内は忙しくされていましたが対応が丁寧で安心して依頼できる場所です。 はじめの問い合わせにも細かな説明があったので、依頼しやすかったです。 スラッジが取れたので、エンジンの回転がスムーズになったと思います。
販売店の返信2024/02/15
返信遅くなり申し訳ありません。 TEREXS施工してご依頼して頂きまして誠にありがとうございました。 効果でエンジンの回転がスムーズになった事、体感頂き光栄です。 TEREXSは今後のエンジントラブル予防のためには非常に効果が高いです。 オイルラインの詰まり等の症状が出ている車にも非常に効果があります。 アフターサービスにも力を入れておりますので何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
2023/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店の雰囲気4★なのは AUDI買ったころ 当時のアイルーさんは 小さなプレハブに事務員さん2名 営業さん 店長さん 社長さん ご家族 総合職とお客様で室内いつも満杯でした(笑) 特に土日などは契約のお客さん並び すごい人口密度になり入口から外にお客さんがハミ出てました 人気が増していき繁栄。 土地も建物も拡大し 少しずつ大きくなって いつも笑顔のお客さんいっぱい これからも応援したいお店です
販売店の返信2024/02/15
返信遅くなり申し訳ございません。 弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店は混雑しておりますが、可能な限り寄り添い対応させて頂きます。 気に入って頂けたようで、安心致しました。 今後のアフターメンテナンスでもお力になれる事がございましたら、 お気軽にお立ち寄りください。
2023/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
必要最低限の整備はしてくれますが、社内清掃等は無い為私にとっては安く提供いただけるので、非常に良かったです。 自分で整備出来ない方には向いて無いかもしれませんが、その分価格が抑えていますので、購入は人によると思います。
2023/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前車もお世話になって 今回も色々無理なお願いもしましたが 快く承諾してくれ とても感謝です。これから息子も車が必要になってきますが 是非お願いしたいと思います。
販売店の返信2023/10/15
また次回もお客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/09/22投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
購入後丸1ヶ月一度も連絡がなく、こちらから問い合わせると連絡を忘れていたとの事でした。 納車当日も約束の時間に出向くとナンバーもついておらず納車準備のできていない状態。 更に残念なのがテールランプのLED切れを修理依頼していたのに納車時に直されていませんでした。すぐに他の商品車から巻き替え交換対応して頂きましたが。 他の口コミにもありましたが洗車などはされておらず外装の泥汚れなどがそのままで残念でした。 よってそれぞれ辛口の評価とさせて頂きます。
販売店の返信2023/09/28
この度はお取引ありがとうございました。 弊店の不手際でご迷惑、ご不安をお掛けして、申し訳ございません。 現状を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止の改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。
2023/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
低予算で程度が良かったので決めました。 納車までも予定通りでスムーズだった。 担当の若いお兄さんはわかりやすくていいです。
販売店の返信2023/06/25
トオル様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただき大変うれしく思います。 今後も責任をもって対応させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許取り立てで初めての車をアイルーさんで購入しました。 全部込みで予算内で収まったのでよかったです。 納車まではLINEでのやり取りでしたが不安なくスムーズでした。 車自体も気に入ったので大事に乗っていきます。
販売店の返信2023/06/25
一ノ瀬 澪様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 高評価をいただき大変うれしく思います。 今後も責任をもって対応させていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-869968
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る