不信感が募ります。(小林克巳さんのクチコミ投稿)

小林克巳さんのクチコミ詳細

不信感が募ります。

投稿日:2014/10/11

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:1

スバル サンバーを購入。走行距離15万キロオーバー。 エンジンに貼ってあるタイミングベルト交換のステッカーには、2009年7月13日付けで交換時走行距離52299キロ。 カーセンサーにも画像が載っていました。 運転席に貼ってあるタイミングベルト交換のステッカーには、2010年7月2日付けで交換時走行距離72030キロ。 納車時に説明されました。担当者から説明されたのはこちらのみです。 以上は客観的事実です。 以下は主観的な私の感想です。 運転席の所に貼ってあるステッカー、どう見ても貼ったばっかに見えるんですけどw 中古車です。安いです。距離いってます。年式古いです。そして、限車確認しております。つまりは自分が悪いんです。全て受け入れて買いました。ただ、不信感は募ります。 でも、もし自分が中古車屋さんでタイミングベルト交換時走行距離の改ざんをするなら、せめて古い方のステッカーは剥がすよなぁ。カーセンサーには画像は載せないよなぁ。やっぱり思い違いかなぁ。 納得して買いましたが、口コミを書くのは自由ですよね?

購入年月:2014/10

購入した車:スバル サンバー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

BiD 稲沢東店からのクチコミ返答

2014/10/15

小林克巳様 このたびはスバルサンバーご成約頂きまして誠にありがとうございました。ただ、こちらの説明不足によりお客様に多大な不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。まずタイミングベルトの交換ステッカーが2枚貼ってありましたこと、こちらとしましては何らかの整備の都合で二度タイミングベルトが交換されていたと認識をし、お客様にそのご説明ができておりませんでした。申し訳ございません。こちらでタイミングベルトの交換もせず、ステッカーだけを貼り、距離をねつ造したわけではないことを、なにとぞご理解頂ければと思います。ただ、納車の際に何かご不明な点があればいつでもお問い合わせ下さいとお伝えさせていただいた中、こちらといたしましては口コミにてご評価を頂く前に直接ご説明させていただく機会がありませんでしたこと多少は残念に思っております。全面的にこちらの説明不足による誤解であると思いますので、重ね重ねその点お詫び申し上げますと共に、お近くでもありますのでこれに懲りず、またご不明な点や不具合等ございましたら遠慮なくご相談いただけると幸いに思います。このたびは不信感を与えるような納車になってしましましたこと心からお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

丁寧でよかった

2014/09/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

丁寧に説明してもらえたので安心でした!

もどパルさん

スズキ ワゴンR (2014/08購入)

販売店の返信2014/09/15

先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。わからないことが有れば、いつでも、相談してください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットを見て、遠方からよせて頂きました。とてもわかりやすく、丁寧にご説明頂きありがとうございます。 大満足です*\(^o^)/*これからもよろしくお願いします。

セルサトウさん

トヨタ セルシオ (2014/09購入)

販売店の返信2014/09/09

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。わざわざ、京都カラ、バイクで、来ていただき、すいませんでした。納車までに、整備しておきます。本日は、本当に,ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

忙しく連絡があまり取れずご迷惑をおかけしたにも関わらず、こちらの都合に合わせ納車して頂きました。 遠方の為、帰りのことまで心配して頂き感動の一言です。 格安の軽自動車ですが、東京まで快調に走ってくれました。  遠方ですが、またお世話になりたいと感じたお店です。

Y25さん

三菱 eKワゴン (2014/08購入)

販売店の返信2014/08/27

このたびは、東京という遠方からのお電話で、お車を即決していただき、お振込まで迅速にしていただき、ありがとうございます。今回このような、高評価の口コミをいただき、恥ずかしいような思いです。 今回は格安車の為、外観、内装、とても感謝されるようなものではありませんが、エンジン、機関に関しては自信があります。又、次回お嬢様も見えますので、ファミリーカーなど、必要な時があれば、一言ご相談いただければ、格安にて、今度は東京まで、お届に上がらさせていただきたいと思います。 定休日ということもあって、対応が悪かった点、説明不足の点、お許しください。 これからも、お車の事でわからないことがあれば、お気軽にお電話いただけると助かります。 本当に今回は良いお客様に、出会えて感謝しております。 お車の方大事にしてやってください。

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