説明不足(86くろさんのクチコミ投稿)

86くろさんのクチコミ詳細

説明不足

投稿日:2014/10/19

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

私は中古車の購入は始めてで分からないことばかりでした。etcが付いていても、使えない。ナビが付いていなかったので後付けしようとした際、必要の純正なパーツがなくて付けれなかったという問題がおきました。 担当の方に問い合わせても、申し訳ございません。ばかり言っていて、反省してる様子なしでした。 まあ、ここでのレビューの評価が高かったので、信頼してたのですがガッカリです。 納車した際、社長さん自ら挨拶に来てくれたのは嬉しかったです。 私の担当の方には只今いかりしかありません。 86はいい車ですがね笑 皆様が買う際はしつこいぐらいの質問したほうがいいですよ!でないと損します。

購入年月:2014/10

購入した車:トヨタ 86 2.0 GT リミテッド

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

CARSからのクチコミ返答

2014/10/23

この度は86のご成約誠にありがとうございます。 また、説明不足と部品の欠品と言う事でご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ありませんでした。 ナビのステイはすでに手配して送りましたので直に届くかと思います。 今回は新人のサービスマンが担当していたのですが、我々スタッフも説明と教育が行き届いていなかったことを深く反省しております。 今後この様な事が無いように再度教育を行い、86くろ様にもご満足して頂けるようなサービス・接客を提供したいと思います。 次に車を乗り換える際は是非また弊社にてお買い上げ下さい。 その時には最高のサービスでおもてなししたいと思います。 また次回も是非よろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

オススメです

2014/09/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらのお店でアウディA3スポーツバックを購入させて頂きました。 自身1台目の車&中古車であるということもあり不安な点は多かったのですが、 購入検討時に中古車の状態チェックを隅々まで一緒に行って頂くことができ、不明な点にも一つ一つ丁寧に受け答えをして頂けましたので、安心してお任せすることが出来ました。 また、先日車の不具合が発生した際もすぐに対応して頂くことができ非常に満足しております。 信頼できるスタッフの方々であり、安心して自分の好きな車を選ぶことが出来るお店だと感じております。

みつる@あいちさん

アウディ A3スポーツバック 3.2 クワトロ Sライン 4WD (2014/06購入)

販売店の返信2014/09/14

みつる@あいち様 この度はアウディA3ご成約また、レビューまで頂き誠にありがとうございます! また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます!! 状態が非常に良い車両だったので、お電話頂いた際は驚きましたが、 修理をさせて頂いた部分は不可抗力でしたので今回はサービスさせて頂きました。 掲載当初この車でしかない・グレード・希少車でしたので、大切に乗っていただければと思います。 また、清須付近に遊びに来る用事御座いましたらお気軽に遊びに来てくださいね! 洗車などお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入した直後不具合が出たんですが、社長さん自ら電話頂き嫌な事一つ言わず直ぐに新品の部品と交換してくれ本当に助かりました。お店の雰囲気も良く、接客ゎ勿論丁寧親切で、言う事無しです。何人かの人からゎ新車?て、聞かれる程車内共に綺麗に仕上げてくれていて感動しました。担当のSさん、社長さんいろいろ本当にありがとうございました。

りつパパさん

日産 セレナ 2.0 20G (2014/06購入)

販売店の返信2014/08/02

この度はセレナのお買い上げ誠にありがとうございます。また、不具合の件は大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。それでもこのような高い評価を頂きありがとうございます。りつパパ様は遠方にはなりますが、またお店の近くを通りましたら洗車もしておりますのでお気軽に遊びに来てください。スタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました。

ハイブリット

2014/06/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ディーラーで新車買うより安かったのは何故ですか? 今度お友達にも紹介させてもらいますね。

ああああ123さん

トヨタ ヴォクシー (2014/06購入)

販売店の返信2014/06/19

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社はよりお客様に満足していただけるよう、どこよりもお値打ちでプライスを付けております。 今回このような評価を頂き喜ばしいばかりです。また、お友達にも紹介して頂いた際には、 満足頂ける様対応させて頂きます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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