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かっとびぱんちさんのクチコミ詳細
トータル普通
投稿日：2013/03/02
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
クーポンの取り扱いが曖昧で担当者によって変わってしまうのが残念。電話の対応が事務的に感じた。訪問した時に手付金の不足分が必要だったなら言っといてほしかった。他県から訪問するのはわかっていたはずなので管轄外変更費がいくらかかるかとか事前に知らせてほしかった。納車日の変更に柔軟に対応してくれたのは良かった。
購入年月：2013/03
購入した車：日産 ノート 1.5 15X
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
カーネーション柏インター店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2013/03/03
かっとびぱんち様 この度はご購入いただきまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後、弊社でのクーポンの取り扱い管理体制は今後しっかりと約定を決めさせていただきます。この度は対応の違いにおいてご迷惑をおかけいたしました。 他の意見も真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 ご納車日ですが、かっとびぱんち様の記念すべき日にご納車できて私も嬉しいです。言わずもがなですが、大事に乗っていただける事と思います。 また何かありましたら気軽にお問い合わせ下さい。全力で対応させて頂きます！ それでは、失礼致します。 カーネーション春日部店 春山
他のユーザーのクチコミ
2013/02/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車検を迎え、中古車販売店を廻って、カーネーションにたどり着くと、担当の金子さんが声をかけてくれました。 車選びの時には付かず離れずの程良い声かけで対応して下さり、予算にあった良い車選びが出来、即決。 その後の説明等も大変解りやすく、親切丁寧な対応で満足しています。 これからも、車の事で困った時には連絡して、ご相談すると思います。
販売店の返信2013/02/23
Ｃｏｃｏｍｉ様この度はラウムのご契約誠に有難う御座います。当日丁度車両の移動でバタバタしていてご迷惑をお掛け致しましたが良い車が見つかり私もうれしく思います。お車の書類は私どもからしたら簡単な話ですがお客様にとってはそう何度も経験することのない難しいものと思っております。丁寧にご説明するのももちろんですがわかりやすくご納得頂けるまでをモットーにご説明させて頂いております。もちろん困ったことがあれば何なりとご説明ください！ご相談お待ちしております。 カーネーション 春日部店 担当金子
2013/02/22投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
担当の山本さん、色々とこちらのワガママを聞いていただき助かりました。非常にいい買い物をしたと思っております。納車の際にフロントガラスぐらいは綺麗にしていただけてたら満点でした。安い車でも最初ぐらいは綺麗に乗り出したいものです。そこを含めて現状販売なら仕方ないですが…。丁寧な接客と説明でとてもありがたかったです。これからもたくさんのお客さんを笑顔にしてあげて下さい。お世話になりました。
販売店の返信2013/02/22
石丸様 この度はコルトをご契約いただきましてありがとうございます。まず、フロントガラスの件、大変申し訳ございません。通常ご納車前に洗車させていただいておりますので、キレイにした状態でお渡しさせていただいております。私がお休みをいただいておりました関係で前日に準備をさせていただいたのですが、配慮が行き届いておりませんでした。 今後はこういったことのないように徹底しますので、今後ともご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 カーネーション山本
2013/02/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
急遽、車の買い替えが必要になり、カーネーション春日部店さんへ。寒空の下でしたが、丁寧に装備使用の違いなどを詳しく説明して下さいました。おかげさまで満足のいく選択が出来たので即決する事が出来ました。北風が強い中、ご担当の方に根気強く説明をしていただき感謝しております。 商談も、見積もりから必要書類まで迅速に、丁寧に説明して下さいました。 最終的に購入費用も予算内に収める事ができ、店員さんも人柄良く好印象でした。 次回もまた、カーネーション春日部店さんにお世話になろうと思います(^^)
販売店の返信2013/02/22
Ｒｙｕ＿ｃｈａｎ様この度はモビリオスパイクをご即決頂き誠に有難う御座います。 モビリオは弊社でもとても力の入れている車種でしたので台数も多かったですがその中から一番Ｒｙｕ＿ｃｈａｎ様に合うお車が見つかったことをうれしく思います！今回はご説明する書類が特別多かったのですが、もし書類などそろえている最中に解らないことなど有りましたらすぐにご連絡ください。次回もまたＲｙｕ＿ｃｈａｎにぴったりのお車を揃えておきますのでいつでもお声かけください！この度は誠に有難う御座いました。 カーネーション春日部店 担当 金子
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