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19件のクチコミ
2025/01/19投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車両自体は概ね満足。 担当の対応、説明の不満点 ・車の仕様説明が間違っていた(DVDプレイヤーが付いていますと言われたが実際は付いていないなど) ・ディーラーだとこのオプションは◯万円しますよ(実際より10万円近く高く価値があるかのような説明) ・最初に提示された見積額で契約しようとしたが、最終段階で 既に取り付けてあるナビの値段を入れ忘れたとのことで総支払額が20万円以上増えた。もともと車両本体価格に含まれているはずであるのに。 ・接客時説明と違う内容が契約書に書いてあったため電話で指摘したところ、急に相手の携帯電波が悪くなり話が進まなくなった ・車両受け渡し日に担当が対応できなくなった(その日なら対応できますと言っていたにも関わらず) 店内は綺麗でした。
販売店の返信2025/01/21
も様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2025/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
12月半ばに購入を決意し、契約から2週間ほどで納車されたのでとても助かった。
販売店の返信2025/01/16
N様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
遠山さんの接客がとても良く実車も拝見して大変満足してます。納車がとても楽しみです。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/11/24
あきた様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/10/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて店舗利用でした。 気になる車両があり訪問しましたが、展示在庫車も有り、一目惚れで車両決定しました。 担当スタッフさんも爽やかな感じで、事細かに車両の説明をしてくれました。 アフターフォローも充実していて、安心してカーライフが楽しめそうです
販売店の返信2024/10/05
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実は千葉店でも接客を受けたのですが、千葉店での案内の仕方にとても違和感を覚えてしまい、SUVランドさんはちょっと違うかなーと思っていました。ただ、船橋店の方(遠山さん)のサービスはとても気持ちの良いもので、すぐに購入を決定させて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/02
うっしー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、明るい接客でよかったです。
販売店の返信2024/09/08
ダイ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
長い時間相談乗っていただきありがとうございました。納得した買い物です。色々頑張って頂きました。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/08/13
OGR様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご納車まで数日いただきますがご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
質問にも丁寧に答えていただき、安心して購入できました。 また車を買うことがあればお世話になるかと思います。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/08/12
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応して頂いた店員さんの対応が素晴らしかったです。 このお店で車を買って良かったと思います。
販売店の返信2024/08/09
ロボ様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただき当店スタッフ一同嬉しい限りで御座います。 ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入にあたり書類を揃えるのに特殊な状況だったにもかかわらず、担当の方が色々と丁寧に教えていただき購入にこぎつけることができました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/08/09
meguminn0311様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただき当店スタッフ一同嬉しい限りで御座います。 ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた遠山さん ご丁寧にありがとうございました! 今後ともよろしくお願いいたします!
販売店の返信2024/08/09
ゆうとろ様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご納車まで数日いただきますがご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に接客していただき大変満足でした 次回もこちらにお世話になりたいと思います ありがとうございました
販売店の返信2024/08/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた方がとても明るく分かりやすい説明でした。
販売店の返信2024/08/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車までいい対応してもらいました。中古車を買うのははじめてでしたが安心できました。ありがとうございます。
販売店の返信2025/01/02
コCイ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気やスタッフの方々の対応が非常に良く、下取りに出した愛車も丁寧に扱っていただき、気持ちよく車の乗り換えができました。 とてもおすすめしたい店です。
販売店の返信2024/01/24
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの希望金額等に寄り添って無理強いせずに案内してくれた。
販売店の返信2024/01/17
あーちゃん様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年末に望ましいクルマを見つけたので、元日の朝一で来ました。 良い条件で購入することができました。
販売店の返信2024/01/02
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合に合わせて本当に熱心に車種や金額などを考えていただき欲しい車を購入できました。
販売店の返信2024/01/24
この度はSUVLAND船橋店をご利用頂きありがとうございました。 お車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めてでしたが、永井さんにとても親切に対応していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/12/11
イシイ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。