Yさんのクチコミ詳細
応対、お車への説明含め満足の購入でした。
投稿日:2023/11/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お車への試乗も快く引き受けてくださり、購入の決め手とすることができました。 また納車前に判明した不具合についても、即日にご対応いただき安心して今後の点検等をお任せできると感じました。 何かあれば引き続きご相談させていただこうと思います。
購入年月:2023/11
購入した車:BMW M2コンペティション
トップランク 本店からのクチコミ返答
2023/11/15
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価もいただきまして感謝申し上げます。ご納車直前の電装トラブルに際して、ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。Y様にご協力いただけましたことで早急な対処が出来ました。本当にありがとうございました。今後ともY様のお力になれるよう、サポートさせていただきたく思っておりますので、何か気になる事などがございましたら些細な事でも、お気軽にご連絡ください!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/10/26投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
この店の人らは都合が悪くなると言い訳だらけ。 この店から車を買って何も問題が無ければいいが、 何か問題が起きれば言い訳だらけ。 本店や営業責任者に電話しても責任のたらい回し。 社員全員が責任逃れと言い訳のかたまり。 皆さんリスクを覚悟で買って下さい。 他の口コミは社員が自作自演の口コミをしてるんだろうね。
販売店の返信2023/10/28
この度はワキ様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいておりますワイパーのビビりや拭きムラにつきましては、ブレードが原因の場合もあれば油膜などガラスの付着物が原因の可能性もございます。 その為、状況を確認させていただいた上で、改善のご提案が出来ればと思っておりましたが、ご希望に沿ったご案内とならず申し訳ございませんでした。 ご希望されている純正品のワイパーブレードにつきましては、ご理解いただいた上でお送りしたいと考えております。 引き続きご相談もいただきたいと思っておりますので、ご連絡お待ちしております。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の安樂さんはとても親身かつ的確な情報を教えていただいたので安心して購入できました。試乗の車中での会話も楽しかったです! 下取り確定後に車に傷をつけてしまったり迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応いただいたのが印象的でした。 これから長い付き合いになるかと思いますが引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2023/09/13
この度は数ある輸入車販売店の中からトップランクセカンドベースをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、励みになるお言葉ありがとうございます!ご不安もあるかとは存じますがkazuki12121212様が安心してGクラスとカーライフを送れるよう、引き続き全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクセカンドベースをよろしくお願いいたします。
2023/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県道沿いの比較的アクセスしやすい立地 スタッフ方々の応対が良く、手狭ではあるが清掃の行き届いた店内 比較的に高額車両が多いが、在庫車のバリエーションが豊富で目的車両以外にも目で見て楽しめる 購入後も定期的に連絡をくださり中古車販売店とは思えぬ対応に大変感心しました。 機会が少ない自動車購入ですが満足の買い物になりました。
販売店の返信2023/08/25
のと様、嬉しいコメントいただきましてありがとうございます。 早いものでご納車から3ヶ月が経ちましたね。 お車は問題無く順調でございますか? また定期点検の時期なりましたらご連絡させていただきますが、何か気になる事などがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと思います。 このような高評価をいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。 誠にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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