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まっくす。さんのクチコミ詳細
納車後の対応に疑問。
投稿日：2018年11月24日
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
納車後、帰宅途中に警告灯が表示され、その場で販売店に連絡。系列店での点検を手配してもらい、その日に持ち込みしました。当然、予定にない行動を伴ったにも関わらず後程の連絡もありませんでした。結果、部品の交換を促されお願いしましたが連絡も無く、こちらから状況を確認の電話を再度致しました。その後も結局連絡が無く、諦めディーラーでの対応をする旨をこちらから連絡しました。 すると、修理の手配が出来ていたとのこと。 気に入って御社にて購入をしただけに、大変残念です。
購入年月：2018年10月
購入した車：ミニ ミニクーペ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ｎｅｘｔ． ２ｎｄ ｓｔａｇｅからのクチコミ返答
2018年11月28日
まっくす。様 この度は、不手際によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 弊社工場にて点検後、連絡不行き届きで部品到着のご連絡が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はご報告・ご連絡レスポンスを改善したうえで、安心してカーライフが送れますようお手伝いをさせていただければと思っております。今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。 この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2018年11月24日
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
納車日…イグニッションコイルが死んでいて息継ぎ発生、帰りの高速道路で追い越しが出来ない＋純正バイザーが吹っ飛んでいくという事がありましたが語り継げる笑いのネタを得れたって事である意味満足。でも正直、診…
投稿日：2017年10月31日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
知り合いの紹介でこちらの店舗を知りました！車の知識のない私にも丁寧に説明して下さり、安心して契約できました！今後もお世話になりたいと思えるお店です！
投稿日：2016年12月22日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
別のお店に向かう途中に立ち寄ったこちらのお店で即決させていただきました。 車の数が多く、見ているだけでも楽しいのですが、スタッフの方が丁寧で、そしてフレンドリーで、車選びがこんなに楽しいものとは知りま…
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