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2021/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変気持ちよく購入させて頂きました。 機会があればまたこちらの販売店で検討したいです。
販売店の返信2021/03/31
ままままっすん様 この度は、ご成約頂きまして有難う御座います。 ご納車までの期間非常に楽しみにされていたとお聞きし、こちらも嬉しくなりました。 アフターサポートもしっかりと対応させて頂きます。 お乗り換えの際もお声がけ頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 有難う御座いました。
2021/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてメルセデスを購入するにあたり、不安がありましたが、店長の野口さんが、丁寧に相談に乗ってくださり、不安なく購入する事ができました。私自身で購入しようと思っていた物までサービスで付けて頂き、本当にありがとうございました!!
販売店の返信2021/03/27
ひろまた様 この度はご成約頂きまして有難うございます。 また、ご納車おめでとうございます。 このような高評価のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 アフターサポートもしっかりとご対応させて頂きます。 お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。 有難うございました。
2021/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回ベンツA180を購入させて頂きました。 車を買う事が初めてだったので手続きなど不安でしたが、店長の野口さんの対応のお陰で不安なく購入出来ました。 対応もとても良く、スピーディーに契約を行っていただけました。 忙しい時にLINEなどで、連絡も取れ早々に返信を頂けたので良かったです。 今後とも利用したいと思えるお店なのでまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2021/03/26
オカザワ様 この度は、ご成約頂きまして有難うございます。 また、このような高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 アフターサポートも迅速にご対応させて頂きます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2021/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでメルセデスCLA 45s AMGを見てお店に電話したらアークギャラリーさんでした。遠方で少し不安もありましたが車を見に行って店の雰囲気が良く展示車も高年式、低走行の車ばかりでした。アフターサービスも完璧でとても信頼できる車屋さんです。 次に買う時もアークギャラリーさんで購入したです。
販売店の返信2021/02/16
タカショコ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 遠方からのご来店と共に現車確認していただきまして、気持ち良くご契約と有難う御座いました。まだ新しいお車ですから快適にお乗りいただけるとは思いますが、何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。安心してお乗りいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。またLINEの交換もいただきまして有難う御座いました。いつでもご連絡いただければ幸いです。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2020/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
買う気はあまりなく、冷やかし半分で実車を見に行ったのに、店長さんにそそのかされてつい衝動買いしちゃいました(笑)。 結果、イイ買い物しました(^^)
販売店の返信2020/12/26
dodohoshi様 この度は、ご成約頂きましてありがとうございます。 このような高評価を頂き、大変感謝しております。 そそのかしたつもりはありませんでしたが、結果、喜んで頂き幸いです。笑 また、思わぬところで繋がっており嬉しくなりました。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に信頼できるお店だと思います。次回購入の際もこちらでお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/12/13
G350d manufakur様 この度はご成約いただき、お忙しい中、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 非常に良い仕様の限定車でございますので、楽しくお乗り頂けましたら幸いです。 少し当社からは距離がございますが、アフター面もしっかりとお手伝いさせて頂きますので、 お気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
写真よりも実物はすごいきれいで、電話で正直にキズなどの有無を知らせてくれてその通りの現車で安心しました。 その日に車庫に入るか、車を入れに来て確認してくれて大変助かりました。 そしてその場でサインしてしまいました。(笑) アフターはまだこれからなので4点ですが、期待しています。
販売店の返信2020/12/10
turisuki様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 早々に現車確認していただきまして、気持ち良くご契約と有難う御座いました。また仕様も気に入っていただきまして良かったです。本日からポルシェセンターで点検で御座います。ご納車までしっかりと準備させていただきまして、もちろん安心してお乗りいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
対応の速さ、丁寧詳細な説明、店名に相応しい店内の雰囲気、スタッフの笑顔と気遣い、在庫車輌の良さ、全て良かったです。 書類関係も休みが取れない私の代わりに、埼玉まで無料で、お店が休日にも対応して頂きました。 納車時も閉店時間になったりしたのに本当にありがとうございました。 アフターサービスが星4つなのは、購入したばかりなだけです。
販売店の返信2020/10/06
takareds様 この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。 また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 最短でのご納車となり、諸手続きのレスポンスが売りでもあります。笑 今後も素早い対応を心掛けてまいります。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店長の野口様に対応頂きました。GW辺りから当車に狙いを定めて他ディーラーとのやり取り、試乗をしてきましたが、中々在庫がなくARC GALLERY様で入庫した情報をcarセンサー経由で拝見し、即お伺いしました。 お店の雰囲気と店長様の気さくなおもてなし、メルセデスベンツに対する豊富な知識、そして独自のファイナンスプラン等ご説明を頂き、即決いたしました。今回メルセデスは初となりますが、今後の乗り換えも視野に入れて非常にメリットのあるファイナンスプランをご紹介頂いたことが、特によかったです。当方元々銀行よりカーローンの枠を持っていましたが、こちらの販売店様のプランの方が私はメリットを感じました。 早速本日(10/3)納車され、長距離乗りましたが、最新MBUXや安全機能を満喫し本当に良い一台にめぐり会えたと思っております。 今後も長いお付き合いとしたいと考えておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。最後にメルセデスを購入予定の方でディーラーとやり取りしている方も一度ARC GALLERY様に行かれることを強くお勧めします。
販売店の返信2020/10/06
GLEまさ様 この度はご成約頂きましてありがとうございます。 約半年程GLE300dを探されていたとのお話をお伺いした時は正直驚きました。 GLE300dは非常にお勧めできる1台でございましたので、 1つずつ輸入車のメリット・デメリットをご説明し、即決して頂きまして大変感謝しております。 今後のサポートに関してもしっかりと対応させて頂きます。 メルセデスに限らず、お車の事であれば何でもサポートさせて頂きますので、 是非、ご親戚・ご友人をご紹介頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々とサポートして頂きまして、納車することができました。 お店の雰囲気も高級感があり、どの車もかなり状態が良く目をひかれました。また次の車もお願いしたいです。 納車後のサポート宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/10/03
JH426様 この度はご成約頂きましてありがとうございます。 このような高評価を頂き、大変感謝しております。 今後のサポートもしっかりとご対応させて頂きますので、お車の事なら何でもお任せ下さい。 ご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回はベンチレーション付きが絶対条件のディーゼル車でしたが希望に合う車が見つからずディーゼルをガソリン車で妥協した結果出会えた会社がこちらARCさんでした 時間外の問合せにも社長及びスタッフの対応も良くその後も段取りと行動力と提案に驚きと満足感を久々に与えて頂き個人的にも良い刺激と活力を受けました 今回は2台売却と1台購入をお任せし相談から納車迄が10日程で全てが完了! 今回の対応でディラー以外での購入でしたがアフター対応にも期待し、今後も売却・購入の際には相談されて頂きたいと思います。
販売店の返信2020/09/27
avenir様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 沢山の車遍歴を経て慣れていらっしゃるので最短納車させていただけました。ありがとうございます。気持ち良く電話1本でご成約とは流石でございます。また仕様も気に入っていただきまして良かったです。何より社長様にお褒めのお言葉いただきまして嬉しく思います。年明けのメルセデスケアの時期にお伺いさせていただきます。その際にお話させていただけること楽しみにしております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します!
2020/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初眉唾物で問い合わせをしましたが、良い意味で期待を裏切る接客をしていただきました。担当店長はフットワークも軽く、以前の車両購入時の正規ディーラーセールスよりもはるかに好感が持てました。 迅速親切な対応に改めてお礼申し上げます。この度は貴重な車両をお譲り下さりありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/09/17
マグナシュタイヤー様 この度はご成約頂きましてありがとうございます。 即決していただきまして大変感謝しております。 今後もこのような高評価を頂けるよう尽力して参ります。 末永くお乗り頂けるようにアフターサポートも徹底して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2020/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
お車もほぼ新車で、 ご対応も早くて何から何まで親切に対応して頂き感謝しております。また車買い替えの際はお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/09/01
elena様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 またいち早くお届けのご要望にお応え出来まして良かったです!今回は来店なしでの契約、納車の流れでしたが、千葉にいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。プレゼントをご用意してお待ちしております。また今後のメルセデスケアも私たちがお引取りにお伺いさせていただきますのでご安心ください。 また何かございましたらいつでもお声がけください。これからどうぞ宜しくお願い致します!
2020/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回の乗り換えで、自分の納得する車を探していました。今ままでは、ミニバンを乗り続けていたのですが子供も大きくなり、これからは自分が乗りたくなる車を買うつもりで悩んでました。 メルセデス、BMW、ボルボとディーラーさんでの試乗を繰り返す毎日でした。 そんな時にこちらのアークギャラリーさんにある GLCを見つけました。 AMGラインで、赤の本革シート、新車。 まさに条件がピッタリ。 すぐにアポを取ったのですが、 レスポンスが早く、アドバイスも的確で その場での即決に至りました。 他の方々の口コミ通り 希望車種、グレードがあるのであれば 大変お勧めなショップです。 大きな買い物ですので、安心して お任せしたいところですよね。 下取り金額も満足な価格で とても良い買い物ができました。 米盛社長を始め、スタッフの方々にも 大変お世話になりました。
販売店の返信2020/08/28
アツピコ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 貴重なお休みに現車確認していただきましてありがとうございました。初めての輸入車とは思えないほど即決いただきまして感謝です。また仕様も気に入っていただきまして良かったです。まだまだメーカー保証の長いお車ですが何かございましたらいつでも私たちにご相談いただければと思います。 またアツピコさんのような素敵なお店のオーナー様にお褒めのお言葉いただきまして嬉しく思います。もちろん安心してお乗りいただけるようしっかりとサポートさせていただきます。これからどうぞ宜しくお願い致します!
2020/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてこちらのお店で購入しましたが、非常に対応が良く安心して購入できました。遠方の方もおすすめです。また下取車も1番高い価格をつけてくれました。非常に信用できるお店さんでした。次買うときも、こちらでまた買いたいです。 余談ですが、店長がイケメンです。。
販売店の返信2020/08/04
スタイルプラス様 この度はご成約頂きましてありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変感謝しております。 是非、次回の購入に関してもお任せ頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/07/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
ここのお店が悪い訳では無いが、いくら新車保証を継承してもディーラーは自分の店で売ったクルマじゃないから見たがらないし、明らかな差別を受ける。そういうリスクも斟酌して買うべきだった。全てのディーラーがそうでは無いとは思うが、もし新古車の購入をお考えならばそこら辺の事もよく考えた方がいいと思います。保証やメンテナンスに不安があるので、これから当該車両を所有することに不安を感じたので残念ながら手放してしまいました。高い勉強代でした。
販売店の返信2020/07/06
先日は数ある販売店の中から当社にてご成約頂きましてありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。 アフターサポートについてご協力出来ずに申し訳ございませんでした。 本来あってはいけない事ではありますが、正規ディーラーも自店で販売していないからと言って入庫予約など後回しにされてしまうケースが稀にあるとお客様からお伺いする事がございます。 今回の貴重なご意見を頂き、改めて、近隣・ご遠方問わずに当社としましては各ディーラーさんへの窓口として今後のアフターサポートに努めさせて頂きます。 今後、機会がございましたらテンテンM40d様のカーライフを改めてしっかりとサポートさせて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
過剰な接客サービス、納車式に金をかけたくない!車だけにお金をかけたいんだ!そんな方におすすめできる…
2020/05/25投稿
5点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
営業コストを省いて、車だけに、必要なお金をかけられる。そんなお店でした。購入して半年を超えましたが、特にトラブルなく動いています(あっても保証継承で対応できますが…)。残念なところは、納車前の社内清掃、コーティングの質は正規ディーラーのほうが高品質だった点。当然、費用面ではディーラーに比べて3割以下で済むので致し方ないと思ってはいるが、納車後の社内掃除で大きなゴミはないがごっそりホコリが取れたことと、ドアのメッキモールの雨染みは落ちるのかと思いきや、半年たった今も残っているので、磨いてないなとわかったところ。しかしながら総じて価格と、営業担当のスムーズな対応だけは大満足。半年たった今、カーセンサー見ても、値落ちの激しいメルセデスがこの価格で買えたことにびっくりしてます。いい買い物ができました!
販売店の返信2020/05/26
てぃ〆様 この度は、数ある販売店の中から当社をお選びいただきましてありがとうございます。 内装の清掃など至らなかった点につきましては大変申し訳ございません。。。 貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同、今後徹底させて頂きます。 細かな点でも構いませんので、お気づきの際はご連絡頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
まずはお店選びがとても重要だと思います。つまり、信頼出来るお店かどうかということ。 なのでカーセンサーの口コミはとても参考になりました。 中でも千葉の「ARC GALLERY」さんは評価も高く、たまたま希望する極上の911GT3 (クラブスポーツPKGなどOP多数!)があり、早速メールや電話で問い合わせをしても 店長の野口さんをはじめレスも早く、親切・丁寧な対応で好感が持てました。 ただ、遠方なので(九州)現車確認が現実的に困難なので正直、多少の不安はありましたが、 結果的に即決に近い判断で購入に至ったのは、何より「信頼出来るお店」と思えたからです。 特に輸入車をお考えの方は一度ご相談されてみてはいかがでしょうか? お勧めです!
販売店の返信2020/03/17
スーパースポーツ様 この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。 それも口コミを参考にして頂き、ご成約まで本当にありがとうございます。 遠方のため、一度もお会いする事が出来ませんでしたがお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 皆様に喜んで頂ける車両を今後も取り揃えていきたいと思っております。 このような高評価を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車があり問い合わせから素早く対応して頂き下取車両の金額も大変満足しました。 購入車両の保証継承もして頂いて遠方でしたがお店まで伺い車もお店も非常に綺麗で高級車が沢山あり素晴らしいお店でした。 また次に購入する時はお世話になります。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/02/25
プログリップス様 この度はご遠方よりお問い合わせ頂き、現車確認無しでご成約頂きありがとうございます。 また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 ご納車は直接店舗まで取りに来て頂き、初めてお車を見て頂いた時の笑顔が素敵でした。 ご遠方ではございますが、お困りの際にはお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2020/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ボディカラー、シートの色、オプションなど全て私の理想通りの新古車(未使用車)を偶然こちらのお店で見つけ、購入いたしました。それまで乗っていたGクラスも納得の金額で下取りして頂きました。今までは正規ディーラーで毎回購入しており、アフターサービスの面では少々の不安はありましたが保証の継承手続きも行ってから納車してもらったので最寄りの正規店でメンテナンスや保証を受けられるようなので大丈夫そうです。購入の契約時と納車時に実際に店舗に伺ったのですが、なかなか見られないスーパーカーやハイパーカーが展示されており、興奮しました。こちらのお店で購入を検討されている方、お時間が許す様でしたら実際に店舗に伺ってみると色んなクルマが見られて楽しいと思います。最後に、私の住む地域の車庫証明の都合で代車を長く借りる事になってしまい申し訳ありませんでした。コーティング、レーダー探知機の取り付け、ドライブレコーダーの取り付けも大変丁寧で、最初は他所で頼もうかと思いましたがこちらで頼んで正解でした。また機会がありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2020/02/25
テンテンM40d様 この度はご成約頂き、またこのような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。 お下取りさせて頂きました車両も非常に丁寧に乗られておりましたので、下取り価格も頑張ってしまいました。笑 次のお車も非常に力強いエンジンですので快適にお乗り頂けるかと思います。 今後も何か用品関係など、お困りの事がございましたらご遠方ではございますがお手伝いさせて頂きますので、 お気軽にお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
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