すこし残念な思いをしました・・・(HDGさんのクチコミ投稿)

HDGさんのクチコミ詳細

すこし残念な思いをしました・・・

投稿日:2023年09月12日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

購入時は親切丁寧に対応して頂きました。 保険加入に関しても案内があり、 おすすめのプランに加入させて頂きました。 納車してしばらくすると、車内に乗り込んだ際に なんとなく異臭がする様な気がしてきました。 気になったので休日を利用して大掃除を行う事に。 掃除に際してスペアタイヤを外そうとした所、 タイヤに大量のクモの巣が・・・納車前にスペアタイヤの空気圧とか 見てないのかな?と不安に思いつつタイヤを取り外したところ、 タイヤの下及びリヤシートの下部に大量のゴミ・・・ お菓子の袋やら食べかすやらでぐちゃぐちゃ状態。 異臭の原因はコレでした。 数時間かけてすべて掃除した所、異臭もなくなり一安心。 車内もすっきりしたので、最後に洗車機を通した所 今度はリヤゲートウィンドウから雨漏れ。 雨漏れに関しては格安の中古車ですので何も文句はないのですが、 後日店主に保険内容に関して問い合わせたところ、 「保険の詳細内容に関してはウチでは分からない」 と冷たく対応されてしまい、 その後本件に関する伺い連絡等も頂けませんでした。 やはり低価格帯の軽自動車ではお店側も細部まで 対応しきれないのかもしれませんね。 販売利益に対して対応コストが見合わないのでしょう。 車の内装外装をピカピカに磨いて掃除して、 完璧な状態で納車してもらいたい! とまでは言いませんが、せめてスペアタイヤの空気圧くらいは 点検してほしかったです。緊急時に関わる部分ですから。 *もし点検していたのであればすみません。  ただその場合はごみを見て見ぬふりしていたことになり、  それはそれで残念ではありますが...

購入年月:2023年06月

購入した車:ダイハツ タントエグゼ

他のユーザーのクチコミ

親切な車屋さんでした。

投稿日:2023年09月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:3

素早く対応して頂き助かりました。 また機会があれば是非お願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:日産 NV100クリッパー

投稿者:yoshigoriさん

ありがとうございました!

投稿日:2023年09月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてイレブンワンさんで、車を購入させて頂きました。急遽、車が必要なことを来店前のお電話でお伝えしたところ、必要な書類など丁寧に教えてくださり、急なお伺いにも親切に対応して下さりました。お店の方が落…

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:日産 モコ

投稿者:チョネイトさん

納車が楽しみです!

投稿日:2023年09月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

皆さんの口コミ通りで店長さんが親身に相談に乗って下さります!とても車を大切にされているのがネット掲載の写真から見ても分かります!今後もアフターフォローや2台目の車の購入はイレブンワンさんにお願いしよう…

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:トヨタ パッソ

投稿者:しゅなさん

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