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とよたさんのクチコミ詳細
整備前半で買うならいいと思います
投稿日：2024/10/01
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：1
購入まではスムーズでした。 機関良好 走行テスト結果OK と記載してありましたが購入して近くのコンビニの間に異音に気づきました。 ビスカスカップリングがもう異音していますし。 エキゾーストパイプの腐食による大きな穴がありました。 値段が値段なのでしょうがないですがところどころおかしい点がありましたので今後は気をつけてもらえると助かります。
購入年月：2024/09
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
オートショップａｂｌｅ 野田店からのクチコミ返答
2024/10/04
この度はご購入ありがとうございました。遠方からのご購入で残念な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。そちらの車で家に帰ったりしていましたが正直異音には気が付きませんでした。今後の改善策としては30万円を超える中古車は走行テスト距離の増加や写真枚数増加をしていきます。正直な感想ありがとうございます。お客様の意見を取り入れてより良いサービスにしていきます。 最後に次回もし当店で購入していただけることがあれば良い評価をいただけるように動画や個人メッセージなどで車両状態を伝えますので納得いくお買い物をお手伝いさせて下さい。
他のユーザーのクチコミ
2024/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回、2回目の購入になります。 まず、下取りが高価。他店で「○千円」とか「無料なら引き取る。自分で処分できますか？」と言われるような車でも、確実に２万円以上で買い取ってくれます。 そして、格安の車。いつも、欲しいなと思うと、売り切れています。なので、現車確認せずに、電話で車両の状態を確認して即契約。深夜まで電話対応してくれ、商売熱心です。 今回購入のワゴンRは、外装きれい・エンジン絶好調・車内きれい・でした。フロアマットは無かったですが、そんなのは、アマゾンで2000円で売ってるので、それを載せればいいだけ。車は乗れれば良いというレベル以上です。 前回、半年前に外装かっこいい「ミラココア」を購入しましたが、自分で丁寧に清掃し、自分で壊してしまったナビは、某アップガレージで購入した500円ラジオと外付けナビで快適に動いてくれました。現状販売で、車の持っている欠点は、自分で欠点を解決する嬉しさがあり、とても楽しいです。 次もこちらで購入します。 また、格安の車がありましたら、２台目もいいかもと思える会社です。
販売店の返信2024/09/29
メールでも激励の言葉を頂きすごく励みになります。ありがとうございます！ 今回も争奪戦での購入でしたね。満足してもらったワゴンRも喜んでるのでは無いでしょうか！ 自分で欠点を解決する嬉しさがあり、とても楽しいです。お客様のこの考え方はとても大切です！ 値上げ値上げで生活が苦しくなるこの世の中に生活必需品の車の維持費を安くする努力は 皆様に広げていくように今後も努力していきたいと思っております！ またの機会お待ちしております。
2024/09/17投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
タイヤ周りのカバーが取れて破損 直してもらおうと電話したが、 現状渡し、持っていたところが いい加減だと、よくあるんですよ ネットで3から4千円で買えますよ ちなみに、反対のビスも緩かったり、ない所も 即電話を切り、近くのダイソーで 結束バンドを買いタイヤに当たらないようにして、戻り他で見てもらったら、左のスタビライザーリンクが溶接し直したところが、折れて動いてるから、タイヤに刺さったり触ったらバーストも、見せてもらったら、青ざめましたカーセンサーから最近は8ヶ月で、4台しか購入してませんが、今まで当たりで、今回はハズレですなら もう買えません。 見えないところは、どこまで見れば良いのですかね?
販売店の返信2024/09/21
はじめに、この度は当店でのご購入ありがとうございました。 現在車両がどういう状態なのか分からないのですがスタビライザーリンクが折れている場合または損傷してる場合やタイヤの溝が少ない場合車検を通すことが出来ません。そちらのムーヴカスタムは入荷から走行テストして車検を取得している車両になりますがそこまでの損傷は見受けられませんでした。実際に車検も再検査無く通っています。改めて写真を確認しましたがそのような状態は確認できません。しかしながら現在そのような状態になってしまっていることに変わりがなければこちらの言い訳に聞こえてしまうので私からは謝ることしか出来ません。不快な思いや危険な思いさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 現車確認の際は試乗も可能です。試乗の際にスタッフのいない所で下廻りや色んな所を確認出来るようにお客様だけでの試乗をご案内しております。 ハズレという表現が正しいか分かりませんが新車、中古車問わず自動車は予想もしないトラブルが付き物になります。修復歴のある中古車はそのリスクが何倍もございます。出来る限り電話購入では無く色々質問したり乗ってみたりして頂くことがハズレの回避になるのではないでしょうか。 この経験と言っては失礼かもしれませんがお客様の中古車選びのレベルは確実に上がっています。次回もし機会を頂けるのであれば今回のこと私達にお話しして欲しいです。挽回のチャンスを頂きたく思います。 よろしくお願い致します。
2024/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何店も回って、やっと理想の車に辿りつきました。遅くに来店しても丁寧に対応してもらいました。
販売店の返信2024/09/07
理想の車と言っていただけてムーヴラテも嬉しいと思います！ 今後とも宜しくお願い致します！
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