Kさんのクチコミ詳細
新車購入!
投稿日:2022/10/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応もお店の雰囲気も良く、ドリンクも無料! とても良かったです!
購入年月:2022/10
購入した車:ホンダ N-BOX
他のユーザーのクチコミ
2022/10/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
愛車を購入して3年目。確か購入後半年過ぎた頃、右のドアミラーが急に動かなくなり、心配をしながらの運転で軽カフェ久留米店へ。ドアミラーの不具合が多いとの話でドアミラーを交換して貰って1年半。ちょっと遅いランチ後に、愛車に乗り込もうとするときに、またもや右のドアミラーがカツッと動かず!エッ!右が見えない状態で 心配しながらの運転して再来2回目。ドアミラーの不具合がデイズ、ルークスは多いんですよねとの声に、1度換えて頂いたんですけど‥と。点検が終わる迄少しお時間掛かりますが大丈夫ですか?と尋ねられて 、待っているとやはりドアミラーの不具合との事。代車を準備しております。2週間位の予定でまたご連絡をさせて頂けますか ?運転者の私はまず修理代の心配から、リコールだと分かり、保証対象だったことから安心していたら、代車生活を余儀なくさせてしまい申し訳ありませんと担当された方が謝罪されたことが、ココで車を買って良かったなぁと感じました。購入時の担当の方は今はもう退職をされていて、寂しいなと思っていたけれど、今日担当してくれた方が居られるなら、また愛車に何か有れば相談しようかな。
販売店の返信2022/10/16
この度はありがたいお言葉と高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 社員一同大変喜んでおります。 ドアミラーの不具合は安全に関わる部分になりますので、早急に対応する事が出来て良かったです。 お預させていただいたお車は部品交換だけではなく、その他悪い所がないかしっかり点検整備を行いご納車させていただきます。 代車の件に関しましては交換部品の在庫がない事により急遽大事なお車をお預かりする事でご迷惑をお掛けしており誠に 申し訳ございません。 ケイカフェでは、今後もお客様の事を第一に考え誠心誠意対応していく所存でございます。 車の修理、点検以外でもお困り事などございましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。 今後とも、ケイカフェくるめ店をどうぞ宜しくお願い致します。
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