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母さんのクチコミ詳細
真摯な対応とは思えません
投稿日：2025/06/22
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：2
口コミを見ずに購入したことを後悔しています。ネットで見て気に入ったので隣県から試乗に行きました。試乗中は「お勧めできる車だから当店に置いていた、不備のある車はオークションに出す」など言ってたので良い車なんだと思い込んでしまいました。 気に入ったので購入を即決。手続きを進めていくとネット提示価格よりも高くなりましたが、ここでケチるとスムーズに手続きできなかったりちゃんと整備してくれなかったりしたら嫌なので言われるままの金額を準備しました。県外だからかな？とか５万円の通常点検を付けられて必要かな?と思ったけど言われるまま加算されました。 その後、居住地で行き付けの整備工場に持って行ったら不備がたくさん発覚。５万円の点検はホントに見ただけで何もしていません。錆びた部品も多く交換に日数とお金がさらにかかりました。極め付けはタイヤ！空気圧チェックだけ。 なんとパンク修理の跡がありしかもパンクしたまましばらく走っていたようでタイヤゴム自体かなり傷んでいて、このままだったら真夏にバーストしていたと言われました。 そんな車を諸経費増し増しで売るなんて車好きがすることではありませんよね。 素人だけで見ず知らずのお店に飛び込んで買うものではないという勉強になりました。
購入年月：2025/04
購入した車：ルノー トゥインゴ
オートバジェットからのクチコミ返答
2025/06/27
この度はわたくしの説明不足により不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 今後は母様に頂きましたご指摘を真摯に受け止めお客様にしっかりとご説明をし、ご納得いただけますよう心掛けて参ります。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
県外からの購入ですが、現車確認の際 担当の方の丁寧な説明もあり 安心して購入しました。
販売店の返信2025/06/08
ｋｏｔｕｂｕ様（ニックネームにて失礼致します）、この度はワゴンRのご購入をいただき誠に有り難うございます。 営業や接客、整備の面で大変高評価をいただき誠に有り難うございます。とてもご満足いただけ、大変嬉しく思います！ 販売して終了ではなく、アフターの対応もしっかりと対応させていただきますので、何かお困りの事がございましたら遠慮無くご連絡下さい。オイル交換やその他消耗品の交換だけでも構いませんので、是非、お気軽にご連絡下さい。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します！
2025/05/23投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
県外からの購入でしたが、特にトラブルもなく対応頂きました。 納車も花束やお土産も頂けて対応も良かったです。 車両状態も良く、良い中古車が買えたと思います。
販売店の返信2025/05/24
リグス様 高評価頂きありがとうございます。 遠方からのご購入でしたが店頭でのご納車で、お会いでき、また、ご無事でご帰宅されたことをうれしく思います。 福岡にお越しいただいた際にはぜひ当店まで足をお運びください！ 従業員一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2025/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで見つけた車に一目惚れし、来店しました。実物はやはりかっこよくて、担当してくださった方に色々話を聞きました。無理に押し売りする事もなく終始安心した接客でした。また他スタッフの方々も大変感じが良く、大満足です。今後も何かあればいつでも相談出来るお店です。
販売店の返信2025/05/17
黒狐様（ニックネームにて失礼致します）、この度はラングラーのご購入をいただき誠に有り難うございます。 営業や接客、整備の面で大変高評価をいただき誠に有り難うございます。とてもご満足いただけ、大変嬉しく思います！ 販売して終了ではなく、アフターの対応もしっかりと対応させていただきますので、何かお困りの事がございましたら遠慮無くご連絡下さい。オイル交換やその他消耗品の交換だけでも構いませんので、是非、お気軽にご連絡下さい。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します！
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