あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/10/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
接客態度がよかった
販売店の返信2014/10/26
ゴルゴン様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します!
2014/10/25投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
こちらの口コミを見るとよく見かけるのが、納車の日にクルマが汚れていた!や室内にゴミが落ちていてガッカリ!などと言った書き込みです。 なぜ、そのような書き込みが多いかと言いますと、こちらで購入する際に「簡易クリーニング費用9千円」を別途ほぼ強制的に請求されます。 通常、9千円もクリーニングにかかる費用としては高く、ガソリンスタンドで9千円払って洗車してもらったら(そんなに高い価格設定がないと思われますが)ピカピカ過ぎる程洗ってもらえ、間違いなくゴミひとつ落ちてないくらいにきれいにしてもらえます。 しかし、こちらでは、ほとんどちゃんとクリーニングはしてないと思います。私の車も納車時の状態は、雨ざらしでほっておいた感じで、車内はコンソールにお菓子のカスが転がっておりました。 わたし的には、この「簡易クリーニング費用9千円」は居酒屋の「つきだし」みたいな物で、食べても食べなくてもおいしくてもまずくても請求されるものと同じようにとらえておりましたので、洗車されてなくても別に仕方ないと思っておりました。 ただ一般的に考えれば、9千円も出すのですから、ワックス位きっちりかけて、眩しい位輝いてる位の期待をされていると思います。ですので皆さん、クルマが汚れているゴミがあると口コミに書かれているのです。 そもそも別に整備費用58500円も払っているのですから、クリーニングくらいサービス(無料)でしても良いと思います。 話しをバッテリーの話しに移ります。こちらでクルマを購入するとほぼ強制的に新品のバッテリーを買わされます。私の場合は、14800円もしました。 ちなみに、私の買った車は、事故車ですが昨年新車登録されたばっかりのもので新車みたいな車で、事故の内容はおかま事故で後部のみ修理されたものでした。店員さん曰く「エンジン周りは全く問題ありません」と説明を受けていたクルマでした。 通常バッテリーは、3年保証があったりしますので、まだ1年ちょっとしか経っていないので交換する必要がないと思います。 店員さんの説明では「バッテリーを新しくすると車検まで安心してお乗りいただけます。」みたいなことを言っておられましたが、実はバッテリーは、とっても儲かる商品なので、儲けるためにわざわざまだ使えるバッテリーを新品に交換させられるのです。 もちろん、事故の状態によってはバッテリーが弱っている場合も考えられますが、こちらで販売されているクルマはほとんど新車みたいに新しいクルマが多いですし、交換が必要なクルマは少ないと思います。 次に保証についてですが、こちら独自の保証プランに入る事を勧められます。私は断れましたので強制では無いみたいです。 内容は、5つくらいの保証プランが用意されていて、どれかに入るように言われます。 通常保証は、自動車ディーラーで保証の継承(保証の名義変更)をするとメーカー保証が受けれます。メーカー保証は、3年または5年とメーカーによって違いがありますし、走行距離の制限もあります。 もしかするとディーラーによっては、事故車は保証の継承を断る所もあるとのうわさがありますが、購入する前に近くのディーラーで確認すればよいと思います。 ですので、新車から3年以上経っていないクルマでしたら、ディーラーの保証が受けられれば、こちらの保証プランに入らないで良いと思います。 ただ、事故の修理をしている部分に関しましては、メーカー保証が受けれない場合もありますので、心配な方はこちらの保証プランに入られるのも良いと思います。高いですけど。 その他、料金についてですが、車検整備・点検整備費用58500円、自賠責保険未経過分相当額25300円、登録代行費用59800円、書類作成費39800円、管轄外手数料16000円などと沢山の費用を請求されます。 せっかく事故車を60万円で購入できると思っても結局85万円になってしまうのです。諸費用25万円は高過ぎます。 以上、こんなに色々書いたのに私は買ってしまいました。 何故買ったのかと言いますと、こちらのお店はそれなりに魅力的で、営業トーク・販売システムがよく考えられていて、下取りの見積もりをしてもらったら買わないと悪いような感じにさせられます。 それで購入してしまいました(小心者なもので・・・)。 担当の方や店にいるスタッフの方、また会社も魅力的だと思います。しかし、儲けに走り過ぎているように強く感じます。薄利多売ならぬ厚利多売で仕事も粗いと思います。ですので、数年後こちらでまた買おうとは思いません。 できたら、儲けを少し抑えて、お客さんに喜んでもらえるような、一生こちらでクルマを購入したい!っと言う気持ちにさせていただけるような会社になっていただきたいです。
販売店の返信2014/10/25
琵琶湖様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミへの投稿を頂き有難う御座います。今後今回の様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。
2014/10/21投稿
3点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
燃費と走りにこだわってこの車を選択。 パジェロ ミニからの乗り換えだったので燃費の良さにびっくり。 走りはこれからおいおい試します。 コンパクトカーにしては総合的にみると非常によく仕上がった車だと思います。
販売店の返信2014/10/21
フィットRS様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同心より感謝申し上げます。何が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ☆次回購入時もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪
2014/10/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
親切に相談を受けてくれます。人々が優しいです。
販売店の返信2014/10/19
ヨツチヤン様 この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います!ヨツチヤン様からのクチコミも励みにスタッフ一同頑張っていきます!ご納車までお時間を頂きますがキャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/10/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
安い。
販売店の返信2014/10/17
マリちゃんペッ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミのご投稿、誠に有難う御座いました。♪岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。是非次回もキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2014/10/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
カーセンサーネットで何社か拝見しましたが、最安で検索すると、キャストさんがだいたい1番にあがってくるので、一度お店に行ってみたい!と思うようになり、すぐ行動にうつしました。 事前に電話で希望を伝えておいた為、割とスムーズに商談が出来ました。 子供が小さいのでスライドドアは絶対条件! 色はブラックがいいけど、手入れの大変さからガンメタを選ぼうとしていました。 それを坂野さんに話しましたら、「その理由でガンメタを選ぶと、すぐに飽きがきてしまうと思いますよ!笑」と。 おっしゃる通り~と納得し、ブラックを即日決めました! 納車はまだ少し先になりますが、今から楽しみにしています。
販売店の返信2014/10/09
やまみさ☆様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。ご納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さい!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
とても良かった。
販売店の返信2014/10/03
ぴーちぴーち様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2014/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
この店の対応は、めちゃ良いと思う。クルマも全部、綺麗にしてあり見るのが楽しい店だと思う。また、クルマ購入は、ここで、お願いしたいと思います
販売店の返信2014/10/02
正行様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2014/09/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
適性価格できちんとメンテナンスされたものを揃えていると思う。 無理を言った予算内で、いいものを手早く見つけてもらえた。
販売店の返信2014/09/30
浜田様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2014/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
軽自動車に変えることを子供たちは反対していましたが、最新機能搭載の車に子供たちにも納得してもらえました。 車好きのスタッフさんを信頼して相談することができ、おかげで良い車に出会うことができました。
販売店の返信2014/09/29
みのびと様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2014/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
迅速、丁寧な対応で感謝しております。厳しい要求にも柔軟に対応して頂き即決しました。車の展示台数も豊富で色々なバリエーションがあるのでその場で車を決められると思います。
販売店の返信2014/09/27
LIP様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お車のご納車までお時間を頂きますが、何卒ご了承下さいませ。 是非今後もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪
2014/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
接客も良く、気持ち良く契約させていただきました^_^
販売店の返信2014/09/25
こごちゃん様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
営業マンの対応がよく、車も気にいりました。
販売店の返信2014/09/21
ぼり様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!ぼり様に気に入って頂き私共も大変うれしく思います。またクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
2014/09/21投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
すごく可愛いアルトラパンで、一目惚れしました! 接客が良かったです(*^^*)
販売店の返信2014/09/21
poyoぽよ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/09/20投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
対応よくて、気に入る車に出会えました。
販売店の返信2014/09/21
stingray21様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。ご納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さい!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/09/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
相談しやすく、人は良さそう。値引きを、もう少ししてほしい。
販売店の返信2014/09/19
タカチャン様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同心より感謝申し上げます。 金額に関しましては次回もご利用頂けるように頑張りたいと思っております!是非次回購入時もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪
2014/09/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
本体価格と購入価格のギャップがあるので表示方法を分かり易くして欲しい。安いのか高いのか判断に迷う。
販売店の返信2014/09/19
kabu様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。金額の表示方法につきましては分かりやすくお伝え出来るように改善していきます、貴重なご意見有難う御座います。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2014/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
熱心な接客と、一緒に考えていただけたことで信頼したいと思いました。 実際見るのがこれからなので、楽しみにしてます。
販売店の返信2014/09/19
しゅがー様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。お車ご到着まで少しお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さい!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
2014/09/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
補修歴ありだったので心配でしたが、今のところ(2か月)トラブルもなく、快適に乗れています。アフターサービスも親切に対応していただけました。とても安く購入できて満足しております。 ただし、オーディオ関係の不具合を完全に解消することはできなかったので、いくつか4つ星とさせていただきました。
販売店の返信2014/09/18
takuzo88様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 、オーディオ関係の不具合の際は、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2014/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
相談に乗っていただいたり とても良くして頂きました。
販売店の返信2014/09/16
いわしき様 この度は遠方との事ですが大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。ご納車までお時間を頂きますが、これからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
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