対応が社会人とは思えない(123さんのクチコミ投稿)

123さんのクチコミ詳細

対応が社会人とは思えない

投稿日:2024/04/08

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:2

正直、星1もつけたくない 〈酷い対応集〉 ・基本的に電話しても担当に繋いでもらえない ・事務の方は「担当に折り返し電話させますね」と言うが全く折り返しがない ・必要書類を郵送したのに全く連絡が無くこちらから「大丈夫ですか?」と確認する始末 ・更に納車日が決まったら連絡して欲しいとお願いしたのにも関わらず全く連絡がなくこちらから確認する始末 ・「土曜日に納車できます」とのことで伺うと納車できる状態でないことが発覚(そもそもナンバーすらついてなかった) ・2時間かけて行ったのに門前払いとなっているのに担当は平謝りで店長からは一切謝罪無し ・逆に納車しに来るよう依頼し、19:30に納車となったが約束の時間になっても連絡なし ・2時間以上遅れてようやく着いたと着信。こちらも堪忍袋の尾が切れ納車させず帰らせる 本社に経緯を問い合わせて なんだかんだあって 系列会社?のBCN高崎店にて対応してもらった 皆さん気をつけてください。

購入年月:2024/04

購入した車:ホンダ フリードハイブリッド

他のユーザーのクチコミ

車両評価

2024/03/09投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

錆止め処理やクリーニングを丁寧にして貰いたいです。

たいめいさん

スバル サンバー (2024/03購入)

販売店の返信2024/03/12

投稿頂き誠に有難う御座います。 ご満足の内容でご納車が出来ておらず大変申し訳御座いません。 一度ご連絡致します。 再度確認させていただきたいと思います。 宜しくお願い致します。

よかったです!

2024/03/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

車探す期間も短かったんですけど とっても良い車探してもらいました!

わんぐりさん

ホンダ N-ONE (2024/03購入)

販売店の返信2024/03/05

わんぐり様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

親切でした

2023/10/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を探していてたまたま見に行ったお店でしたがスタッフさんが色々と紹介してくれていい車に出会うことが出来ました。購入時に色々と説明をわかりやすくしてくれました。納車も自分の希望の日にすることができたのでありがたかったです。

1023さん

スズキ アルトラパン (2023/09購入)

販売店の返信2023/10/29

1023様 ありがとうございます。 これからも末永くお付き合い頂けるようスタッフ全員でご対応させて頂きます。 またより一層のご満足を頂けるよう努力します。 何かあればいつでもご連絡ください!この度はありがとうございました!

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