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ゲストさんのクチコミ詳細
サービス能力の高さ
投稿日：2014/09/29
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
二人の大学生がいるため、初めて中古車を購入しました。以前から輸入車を乗り継いできましたがBMWは乗った事がありませんでした。嫁の要求は左ハンドル、皮シートが条件で、モトレーンに見に行ったところ条件に合う車を見つけました。嫁は見た瞬間から気に入って購入する事になりました。担当の今泉さん、受付の女性の方に非常に良くして頂き満足しましたが、購入後内装品の不具合があり、連絡したところ素早く対応して頂き非常に満足でした。たまたま日本にパーツの在庫がなくドイツから取り寄せになりましたがサービス工場の方にも素早く対応頂き非常に満足でした。対応の素早さは過去の輸入車の中で一番でした。非常に素晴らしい事だと思います。
購入年月：2014/08
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 335i
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｇｕｎｍａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 前橋からのクチコミ返答
2014/09/30
カフーとルウク様 このたびは、口コミへの大変な高評価誠にありがとうございました。また、納車後のトラブル、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 カフーとルウク様にお褒めの言葉でいただいたとおり、対応の早さを第一優先と考え活動させていただきます。 この先もどうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 群馬ＢＭＷ スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2014/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
BMW525ツーリングを購入しました。 3シリーズ購入予定で伺ったところ、まさかの5シリーズ入庫。一目惚れしました。試乗させていただき奥さんも説得できて祝購入。対応の大谷さん気持ち良い対応に感謝。お勧めですよ。
販売店の返信2014/09/11
防水屋様、お世話になっております。この度、楽しみにお待ちいただきましたご納車おめでとうございます！そして私大谷にご担当をさせていただき本当にありがとうございます。防水屋様との出会い、愛車との出会い、本日までのすべてに心より感謝しております。愛車探しとは不思議なもので一台として同じものが無い中から理想に近い車を探します。インターネットを通じ日本全国からお車探しが出来る時代となっています。そんな中、防水屋様とご縁のあった愛車は未だインターネットにも載っていない新入庫の５シリーズ！こうした出会いが一つ一つ思い出を作ってくれますね！ご納車当日天気も崩れず帰り道のドライブでは奥様とどんな会話をして駆けぬけていただいたのでしょうか？また早速ゴルフにお出かけになるとお伺いしましたがきっとＢＭＷで行くゴルフではスコアが大きく違うのでは（笑）！？防水屋様、いつの日もＢＭＷと過ごすカーライフをお楽しみ下さい！また担当の私にも思い出話聞かせて下さい！今後お車のメンテナンスやドレスアップでまたお力添えさせていただけることを心より楽しみとさせていただきます。使い方説明など携帯握り締めてお待ちしておりますのでお気軽にお電話下さい！今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします！
2014/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
検討段階から色々なグレードの試乗をさせてもらい、自分の要望にマッチする車両を購入することができ、非常に満足しています。
販売店の返信2014/08/16
仁ちゃんパパ様、この度は３２５iツーリングをご契約いただきまして誠にありがとうございました！愛車探しを一緒に行わせていただけたことに心より感謝しております。ご試乗を通して仁ちゃんパパ様にピッタリな一台を探すことが出来て本当に嬉しく楽しい時を過ごさせていただきました！ありがとうございました。ご家族の皆様と今後歓びに溢れるカーライフをお過ごしいただけるようにご納車後のフォロー＆メンテナンスを行わせていただきますので今後とも宜しくお願いします！
2014/07/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まさか、自分がBMWに乗る日が来るなんて想像もつかなかったです。今は、週末が楽しみでしょうがないです！欲しい気持ちは有りましたが、不安で買えませんでした。しかし、販売担当の方の丁寧な説明と対応が有り、安心して購入することが出来ました。購入する決心をさせてくれた事に感謝してます。
販売店の返信2014/07/06
みつおくん（３２０）、ご納車おめでとうございます！この度は大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。この度は県外にもかかわらずご来店いただきまして本当にありがとうございました。ご納車時に一緒に写真を撮っていただき私の宝物が一つ増えました！今後も一緒に思い出を作らせてください♪週末にはたくさんドライブしてくださいね！ ＢＭＷ購入に不安を抱いており悩まれることはあると思います。今後の維持の部分が大半かとも思われますが今後は群馬ＢＭＷサービス部門でもしっかりとバックアップさせていただきますので少し離れた距離ですがドライブルートの一部として群馬県に遊びに来てください！群馬県にはパワースポットなどたくさんございます！山々を巡るのも良し！美味しいうどんも良し！！とみつおくん（３２０）の次回のご来店を心より楽しみにさせていただきます！綺麗な奥様と一緒にいつでもお出かけください！今後ともお付き合い宜しくお願いします。
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